感恩之心离胜利,财产,安康,喜悦,快乐,幸福和自由比来。从过往的利欲熏心,不重视顾客价值,到如今的价值取胜;从过往的心中无爱,不关切顾客办事,到如今的办事至上;从过往的名存实亡,不关切顾客体验,到如今的重视体验。
唯有常怀感恩之心,销售才气变得天真烂漫,水到渠成。
不懂客户毗连的三种表示:
一:心中无爱,不想付出,只想索取。
二:利欲熏心,感恩就是为了收钱。
三:名存实亡,说得天花烂坠,做得乌烟瘴气。
若何拥有感恩之心?
1、感恩的认知
感恩是生长动力的来源,是获得信赖的根底和生命的真理。
英国做家萨克雷说:生活是一面镜子,你笑他也笑,你哭他也哭,感恩也如斯。心善者美,心诚则实。实心才会热诚,实心才会博得顾客的信赖。
2、感恩的对象
1)感恩撑持信赖我们的顾客
因为不孤负顾客的信赖,那是我们的责任和任务,所以我们要不竭地生长、精进、勤奋为顾客创造更大的价值。
2)感恩排斥否认我们的顾客
他们既是我们的挑战者,也是我们的同路人。因为我们坚信,大困难带来大成就,没有困难,没有挫折,没有挑战就没有成就。感激那些为我们造造困难的人,让我们生长得更快,变得更强大。
3、感恩的动作
1)跟顾客有同理心
顾客需要的不是同情心,顾客需要的是同理心,我们要时刻站在顾客的角度替代位思虑。
2)对峙给顾客写感激信
我们要发自心里的感激顾客的选择。感激顾客的信赖,感激顾客的购置,时刻跟顾客连结毗连,按期给顾客写感激信,就是跟顾客做感情链接最有效的体例。
3)关切顾客的生活和家人
我们不单单要关切顾客的工做,还要关切顾客的生活。我们不单单要关切顾客本人,我们还要懂得关切顾客的家人。
4、感恩的体例
价值输出,物超所值。
感恩更好的体例就是不孤负。不孤负顾客的信赖和选择,为顾客供给更好的产物和更好的办事。供给有价值的办事,研发更先辈的产物,创造更优良的资本。让顾客因为我们的价值而选择我们信赖我们,让顾客因为我们的存在而变得愈加美妙。
你成就了顾客,顾客最末也成就了你。所以我们要懂得发自心里的感恩顾客,发自心里的搀扶帮助顾客,发自心里的成就顾客。