在一次国内顶峰论坛上,韦尔奇曾提出一个概念:企业培训应该让部分司理而不是培训师来做。有嘉宾问道:“若是司理忙,没时间上课怎么办?”韦尔奇答道:“那就永久不提拔那个司理,不肯意教授的人就让他本身玩儿去吧。”固然有调侃的味道,但其概念值得深思。做为团队的主管,是指导,也应该是导师,期望员工出活儿,就得下功夫进步员工的才能,做个好导师,不只让部属长本领,更能收成人心,各人心怀感恩,忠心效力。若何做个导师呢?有4个办法可参考。
1.课堂讲授
由讲师对员工采纳讲授形式传布常识的一种办法。接纳那种办法时,要出格考虑的是若何使学员产生强烈的进修兴趣,专心听课。那要求讲师对课题有深入的研究,对学员的常识、兴趣及履历有所领会。授课过程中,要留意保留恰当的时间与学员停止沟通,用问答的体例获得学员对讲授内容的反应。
2.理论培训
那种办法常用于操做类新员工的培训,或者引入新设备、新手艺时的员工培训,它将听、看、干有机连系在一路,操做步调如下:
1)造定课程方案;
2)课堂讲授理论常识;
3)到工做现场实地察看老员工操做;
4)培训师停止操做示范;
5)让学员模仿操做;
6)指点与纠偏。
3.个别指点
那种办法凡是是新员工跟在有经历的老员工或者办理者后面,一边看,一边问,一边做辅佐进修工做法式。施行步调如下:
1)造定工做使命表与工做细则,确定培训目的;
2)以工做细则为基准,与学员一路讨论工做中应该做些什么,然后讲解工做应该如何做,就工做步调和办法停止示范;
3)学员熟悉后,起头独立操做,培训员在一旁做恰当辅导,瞄准确动做予以必定和表彰,对需要改良的处所提出定见;
4)学员独立工做后,培训员仍需对其停止察看,并供给明白的撑持和反应,使学员对培训连结积极立场。
4.案例研讨
办理者事先对学员的情状停止深切领会,确定培训目的,针对目的编写或者拔取工做场景案例,以书面、投影或短片的形式展现给学员。学员研读案例,假设本身是当事人,思虑并处理问题。步调如下:
1)发作了什么问题;
2)问题因何引起;
3)若何处理问题;
4)采纳什么对策。
尽可能多地提出处理计划,选出最安妥的。