墨佳佳是淮安盱眙都梁加油站站长，自2008年进入中国石化各人庭以来，先后处置过油库帐务员、油站加油员、站长等岗位。无论身处何种岗位、哪座油站，她始末能连结当加油员时的一股干劲，办事客户、逃求卓越、不竭朝上进步，屡次被分公司表扬为优良站长、优良共产党员荣誉称号。在2022年攻坚创效、继续攻坚创效动作中，墨佳佳率领全站员工，从提拔办事动手，苦练根本功，不竭拓销增量，油站柴油日均销量增幅达30%，尾气处置液1-8月共完成销售88万元。
优良办事“引客来”
办事是更好的营销，只要有闲暇，墨佳佳便对峙在现场加油，帮扶和督导油站员工将客户办事做到位，连系“百日办事竞赛”活动，她率领全站员工从每一次浅笑、每一个手势起头苦练根本功，不放过任何一个细节，力图为客户供给更好的消费体验；她们还在油站增设了微波炉、开水、便民桶等办事项目，有效增加了客户粘性。她和员工们一道积极开展“六进”营业，操纵“聚惠会员日”加大发卡和会员开展，引导客户充值，参与活动，锁定客户。1-8月份打点新车卡36张，开发新客户78个。
不等不靠“找客户”
客户不是等来的，在现场加油时，站长墨佳佳非常喜好和客户交换，领会客户信息，咨询客户定见，掌握客户需求。在一次和客户交换时，她得知离加油站10公里有个混凝土搅拌站，该公司有十几部搅拌车，月用油在52吨摆布，多在私家加油点加油，没有固定油站。得知那个的信息后，她屡次与片区司理一路登门拜见，宣传中国石化油品数量量系统、优惠政策等，搀扶帮助客户算细账。
“我实是被你那种热情殷勤的办事和韧劲打动了，以后就在你们站加油吧。”客户的一个德律风，让墨佳佳冲动不已。功夫不负有心人，在拜见了多达10次后，现在该搅拌站十几部车辆均定点加油，已经成为都梁站铁杆用户，而且在他的保举下，又带来了新客户。
带好步队“促销量”
“站长，就是一路生长，墨佳佳经常和员工如许说。每日的班前会，是墨佳佳和员工一路讨论问题并处理问题的时刻。操纵班前会停止前一日各项目标阐发，员工在工做中碰到问题和困难，墨佳佳也会第一时间为其处理；无论是油品仍是非油品，都将目标使命详细地合成到小我，查核公开通明。每日传递完成情状，时刻提醒员工勤奋标的目的，月底，根据各人完成实绩，分配销售收入，突破均匀主义，员工的工做积极性高涨。在易捷销售方面，加强培训引导，员工“启齿营销”做到改变为“主动营销”，门零每日销售额达5000元。
做为油站的“带头人”，严酷要求员工的同时，墨佳佳还非常关切敬服员工，把油站当成家，把员工当成本身的姐妹。高温炎暑时分，每天到站第一件事将绿豆汤煮上，站里备足冰棒、西瓜等搀扶帮助员工降暑，顶峰期时与员工一路带好口罩做好现场引导与保举，让员工在烈日下多一份清冷。碰到员工有事告假，她主动替班，员工生病，她第一时间看望，员工生日，第一时间送上祝愿，油站内家的气氛浓重，团队凝聚力不竭提拔，销量也不竭攀升。（中国石化淮安石油分公司 庄璐）