星巴克被指“玩不起”，抖音0.01兑换券被退款
11月23日，多位消费者向正不雅新闻记者反映，本身在星巴克抖音官方账号上胜利抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提醒发券失败，系统也显示已主动退款。
对此，消费者们集体“炸锅”，曲呼“玩不起，就不要搞活动”“格局仍是小了”......
消费者向记者供给的订单和退款截图
据领会，11月23日早上,该活动起头，而大约中午一点摆布，陆续有抢购胜利者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。
对此，星巴克被浩瀚网友责备“玩不起”，目前星巴克还没做出回应。
记者前去星巴克抖音官方账号查看，发现“馥芮白双杯兑换券”价格已更改为61元，0.01元券的兑换链接“不知所踪”。
随后也联络到郑州某星巴克线下门店，该店工做人员说：“没有收到有关该活动的通知，有可能是第三方平台的优惠活动。”同时该工做人员表达，若是领券胜利且显示门店可用，他们必然会给兑换，但目前并未收到公司相关通知，所以其实不清晰详细情状。
记者查询，在11月4日星巴克发布的2022财年Q4财报中显示，整个2022财年，星巴克实现全球净收入增长11%，到达323亿美圆，但净利润同比下滑21.9%。在中国区市场，星巴克营收同比下滑22%。从2022财年起，星巴克中国市场持续陷入同店销售额、客单价的下滑。
而做为星巴克在国内强劲敌手的瑞幸，11月22日发布的财报中显示， 瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元，雪湖本钱更是称“在中国超越星巴克只是时间问题。”
对此为了更好地抓住国内消费者，星巴克也逐步起头收起惯有的高姿势，陆续推出“买一赠一”等多重促销活动，星巴克的暗暗变相降价，使适当年世人疯狂薅瑞幸咖啡羊毛的场景，正在星巴克身上重演。
然而，“薅羊毛”的促销手段，能否可以俘获年轻人的消费喜欢，不只要看优惠力度，也要看到优惠施行度。针对此次浩瀚消费者反映的抢购0.01元兑换券又被退款事务，希望星巴克可以给出合理阐明。