那些行为可能会招致账号受限、店铺被关,可供卖家自行查看:
一、账户联系关系
为了包管卖家的公允合作和提拔买家的购物体验,亚马逊规定统一个身份在统一个站点不允许拥有多个账号。而“联系关系”就是指亚马逊通过手艺手段,获取卖家相关信息,通过婚配联系关系因素,断定多个店铺账号属于统一个卖家。有些卖家一开店就关店其实就是有上述信息给联系关系了。
亚马逊会通过德律风、邮箱、收款账号、地址、产物信息、收集IP等因从来判断账号能否联系关系。某个单一的因素不异,引发联系关系的可能性相对来说会小一些。但是,若多个因素相同,被亚马逊检测到联系关系的可能性就很大,封店的风险也就越高。出格是当此中一个账户出了问题(好比侵权),就会影响其他与之相联系关系的账号。所以,我们要尽量避开或削减联系关系因从来降低账户风险。
二、侵权
寡所周知,欧美国度对常识产权的庇护相当严酷,所以,做国外市场时,在庇护本身的常识产权之外,还必需做到不侵权别人的常识产权。在亚马逊平台上也一样,若是卖家被赞扬侵权,轻则下架产物,重则间接封账户、关店铺。侵权包罗,品牌商标侵权、专利侵权(外不雅、创造、适用)、版权侵权、盗图。
在运营过程中,比力容易触线的就是跟卖。关于大大都新手来说,跟卖是一个很好的开局形式,跟着卖热销产物,截流大卖家流量,从而快速接单,翻开场面。跟卖是亚马逊平台区别于其他平台的独有特点, 即卖家不需要零丁创建Listing。 产物只需要跟卖其他卖家的 Listing 就能够出卖,但是跟卖也存在良多违规问题。 例如,跟卖的产物是卖家无法拿到货源的产物,跟卖的产物是品牌所有者的产物,没有颠末品牌方同意的跟卖都属于侵权行为。
三、售假
无论是什么平台,都是制止销售假货的,而亚马逊平台要求更严。亚马逊反假货的政策是任安在亚马逊网站上出卖的商品都必需是正品,制止销售未经受权的复成品、盗版、冒充商品。若是被人赞扬在亚马逊平台销售的话,那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停,资金也将会被冻结。
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四、账号安康形态
绩效目标是针对第三方卖家设置的行为原则,亚马逊用绩效目标来区分卖家的优良中差,若是绩效太差也会招致关店的。例如不回复客户,Feedback差评过多,发货周期过长等。
亚马逊要求卖家供给优良的产物和办事,若是账号表示差,订单缺陷率(ODR)超标,会超值账号被审核或受限。ODR目标的查核包罗三个方面,A-to-Z索赔纠纷、店铺Feedback负面评论、信誉卡拒付。ODR若是超越1%,就被认为太高了。
订单取缔率和延迟发货率招致封闭店铺,表白卖家在产物库存和配送流程方面存在问题。订单取缔率是指卖家主动取缔订单,而不是买家取缔。延迟发货率,亚马逊平台规定,所有订单需要在72小时内完成发货,若是卖家因为本身原因,形成客户下单后72小时内没能定时将订单确认为发货形态并及时发货,改订单就会被计入延迟发货的订单中,账号中延迟发货的订单数量过多,延迟发货率超越4%,就会收到亚马逊的系统警告,情节严峻的可能会被移除销售权限,招致账号受限。
五、税务问题(VAT)
在亚马逊上能够销售的国度有9个,在北美、日本都需要交纳销售税,平台会在订单施行的时候间接扣除销售税,而且税率很低。英国、德国、法国、意大利、西班牙都是税务系统十分完美的国度, 任何公民和小我都必需合法、 合规纳税。良多中国卖家对税务问题存在错误的理解, 觉得欧洲国度征收的高达20%的VAT 应该属于本身的利润。 其其实亚马逊欧洲站销售的所有产物的销售单价都是含税价, 所以增值税是必需交的, 不然亚马逊会封闭卖家的账户, 在那一点上不会手软, 因为谁也不克不及超出于法令之上。
六、KYC审核不外关
那种多发于欧洲账号,全称Know Your Customer,欧洲账号资格审核,凡是是因为卖家不克不及供给完好材料而发作封号。根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包罗英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家停止公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只要在欧洲验证团队审核通事后,才气在欧洲平台销售。为此,要求卖家伴侣们在注册时及在注册后通过卖家后台,照实填写有关信息并根据要求上传所需文件。若是KYC审核不外关,也将招致店铺被封。
七、刷单、把持评论
亚马逊官方关于刷单和违规测评等把持评论的行为不断都是深恶痛绝的。亚马逊大数据不断继续晋级,而且经常对刷单施行斩首动作,并且已经起头筹办大规模垂钓执法,刷单的风险将大大提拔。
八、违背销售政策
卖家销售平台制止销售的物品,或者以平台制止的体例销售,都有可能招致账号被审核。
亚马逊申述店铺被封,刷单被封、KYC、售假、欺诈、销量激增、常识产权侵权、账户侵权,把持评论,滥用变体,联系关系,ODR绩效 等各类疑难杂症问题。我们都能够高效的处理~~欢送征询 + BYllom