9月1日，互联网+物流平台货拉拉正式上线“放心运”司机权益保障方案，从产物功用到平台动作，多维度敬服提拔司机权益，让司机师傅们跑车更放心。
“放心运”司机权益保障方案起首将重拳治理与司机权益息息相关的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机货款的行为，货拉拉陆续上线一系列产物功用，包罗便利催付、平台帮催、运费抵偿和用户管控等；同时还将对歹意下假单、违规利用外挂等侵扰平台生态、毁坏平台公允等行为加大冲击力度。
“组合拳”保司机运费，垫付运费近900万元
运费拖欠不断是良多货车司机继续存眷的问题，与司机的利益亲身相关。货拉拉平台数据显示，99%以上的订单城市在司机完成货运办事后48小时内付出，少部门用户会在48小时之后付出。为了让司机师傅们能及时收到运费，放心跑车，货拉拉在司机运费保障方面不断在做摸索。
自本年岁首年月起，货拉拉便在各个城市陆续上线“催付款”便利催付的功用。在完成运输、发送账单1个小时后，如用户尚未付出运费，司机师傅即可通过该功用停止催费。该功用自上线以来，搀扶帮助了数万名司机完成运费催收。“催付款”功用上线第二个月进入不变期之后，日均有效催收能达1万多单！
“那个功用很适用，以前碰到用户拖欠运费，本身打德律风催，担忧会打搅用户。有了那个功用后，轻松点击一下就能帮我们催运费，省心又省事儿。”深圳龙岗的小面包车司机张师傅谈及平台本年上线的“催付款”功用出格满意。
除了让司机能够通过“催付款”功用停止便利催费，货拉拉还在部门城市上线了“平台帮催”功用。若发送账单48小时后，用户未结清运费，司机忘记点击“催付款”，平台也会通过微信或德律风等多种形式提醒用户付出。该功用即将在平台全量上线。
针对催费无果的情状，契合前提的司机也能申请运费抵偿。2021年至本年8月，货拉拉共为平台司机垫付了运费、搬运费等费用共计895万以上。
“以前有一笔订单的运费不断拖欠，向平台反应后，给我补助了100多元，让我很暖心。”长沙的6.8米货车司机陈师傅说，平台的运费抵偿让他们跑在路上，心里不慌。
下一步，货拉拉将加快脚步继续推进“用户管控”功用，成立用户平台信誉系统。若是用户超越7天没结清，会影响小我在平台的信誉，并根据其欠款的严峻水平对其停止下单相关的限造。届时，便利催付、平台帮催、运费抵偿和用户管控四大功用，将尽平台之力保障司机运费。
严打假单外挂，半年封禁假单用户超7000名
假单和外挂不断是司机师傅们深恶痛绝的毒瘤。
某些用户下虚假订单停止告白推销、诈骗，歹意侵扰司机接单，严峻影响了平台接单情况，给师傅们带来了极大困扰。本年以来，货拉拉加大假单惩罚力度，仅2022年上半年因下假单而被封禁用户数就到达了7250位。
除了冲击假单，货拉拉在治理外挂方面也毫不手软。持久以来，货拉拉对外挂不断采纳“零容忍”的立场，通过法令手段和手艺手段铁腕严打。2020年，货拉拉就曾共同深圳网警胜利打掉外挂造售团伙，跨省抓捕外挂消费售卖窝案主犯。此外，从手艺层面货拉拉也不竭夯实产物壁垒，查杀了多款外挂东西，识别违规利用外挂东西的司机。2022上半年因利用外挂而被警告的司机到达8304 位，因利用外挂而扣除行为分的司机达2551位。
货拉拉司机体验部负责人丛海龙表达，保运费、冲击假单和外挂只是“放心运”司机权益保障方案的一部门，将来货拉拉将继续加大人力和资金投入，完美产物，营造货运行业优良生态、敬服货运从业者合法权益，让司机权益保障方案更完美更强大。