姜先生在京东上彀购了三件“范思哲”品牌的衣服,到货发现有的包裹竟是从淘宝发货的,更离谱的是那三件所谓的范思哲,竟然都是假货?!那是怎么回事?
据@小强热线-浙江热线 报导,重庆的姜先生本年8月3日,在京东刁影服饰旗舰店购置了范思哲品牌的两件衣服和一条裤子,总价2333元。
记者留意到,在订单页面显示的是“范··思哲”,“范”字后面有两个点。
对此,姜先生表达,在产物页面里面,“范思哲”是没有那两个点的,他是鄙人完单付完款之后才发现,不外其时认为是正品,“或许是以前的老款,我觉得格式比力都雅就买了”。
很快就收到了快递,此中有一件包裹翻开后发现里面有一张好评返现券,姜先生扫了上面的二维码,加了商家的微信,商家便把淘宝店铺发了过来。
姜先生发现,该淘宝店铺里售卖的那款衣服,售价只要118元,然而,他在京东平台上购置的价格是1028元。
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姜先生思疑,是京东店家在淘宝上购置了那件衣服,然后发到他的收货地址。
更愤慨的是,那两件衣服和一条裤子的吊牌都不是范思哲,标注的都是姜先生历来没听过的牌子。
姜先生联络店家,店家表达能够抵偿700元,姜先生没有容许。随后,他把有关情状反映给京东平台。京东平台表达会将相关商品下架,并能够免单,不外姜先生的诉求是退一赔三。
京东后续表达,已协调商家停止全面整改,并将根据平台规则妥帖处置,搀扶帮助客户协调商家处置。
目前,姜先生已经向北京互联网法院告状该店家。
“挂羊头卖狗肉”是一种典型的棍骗消费者的行为,记者查询发现,《消费者权益庇护法》第五十五条规定:运营者供给商品或者办事有欺诈行为的,应当根据消费者的要求增加补偿其遭到的丧失,增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受办事的费用的三倍;增加补偿的金额不敷五百元的,为五百元。法令另有规定的,按照其规定。
那就是退一赔三!
在网上买到假货时,你晓得怎么维权吗?
跟着收集科技的开展,越来越多的消费者选择通过网购的体例来购置商品。
记者提醒:网购有风险,购置需隆重。
消费者选购商品时,必然要擦亮眼睛,多做比力,理性消费。一旦发现所购置的商品是假货时,能够根据以下体例停止维权↓
1.保留有效证据。若是发现所购置的是假货,起首要搜集证据:
①保留完好的交易(订购)的凭证,包罗交费、与运营者聊天等的笔录;
②用相机拍下商品及其包拆、商标、阐明书等的照片,以备赞扬时做为证据。
2.与运营者协商。搜集完证据就能够与运营者交涉,清晰阐明其给本身所发是假货。
3.要求运营者退货退款并承担退货运费。
4.根据《消费者权益庇护法》售假赔三的规定要求运营者予以货款三倍的补偿。
5.若是运营者回绝以上要求,可向运营者所在的网站平台赞扬。赞扬时需提交有关售假证据,网站平台客服人员会根据两边供给的证据停止裁定。
6.向消费者庇护协会赞扬,若是网站不予受理或所做出的裁定没有到达本身的合法诉求,即可向消费者庇护协会赞扬运营者和网站。赞扬运营者是因其售假;赞扬网站是因为其监管不力,对售假负有连带责任。
7.能够向市场监视办理局赞扬或打德律风12315赞扬。
8.还能够向量检部分赞扬,或打德律风12365赞扬。
9.当消费者维权胜利,最末达成退赔协议后,就可将假货通过快递发还运营者。但切记要保留快递单据,以免运营者赖账。
来源:综合@小强热线-浙江热线、河南日报、兰州晨报等殷勤客户端