在当下，通过培育独具特色的“品牌仪式”，来构建一种品牌与用户彼此感化、彼此依存的关系，实现双向沟通，才气实正调动升引户积极性，进而达成共赢。
关于用户来讲，通过参与品牌、产物建立，能够称心本身关于价值感、尊重感的心理诉求；关于企业来讲，通过用户共创，则能够领会用户实在诉求，指点营业标的目的，并大大提拔用户的品牌归属感、信赖感，从而构成品牌的优良口碑。
面临浩荡的粉丝群体，vivo在用户关系办理上也给出了本身的谜底。为了更高效地打通用户沟通闭环，vivo自本年6月起头启动V-Voice方案，力图通过线上倾听用户反应定见，线下与V粉深度共创产物的形式，实现与用户的双向奔赴，为产物及品牌开展注入更多源动力。
倾听用户声音，突破沟通壁垒
vivo将本身官方社区打造为vivo用户及数码喜好者聚集交换的平台，以开放、宽大的立场，与一寡消费者构成优良的沟通机造。给用户足够的空间分享设法，交换观点，让产物晋级的标的目的更为明朗明晰。
此外，vivo也以周为单元，按期举办“V粉茶话会”，邀请各营业线负责人做客社区，实正走进用户，倾听用户声音，领会问题及观点所在。立场诚然宝贵，实操同样需要高效及时。针对浩瀚反应定见，vivo团队会及时消化吸收，进一步指点营业推进，好比：根据用户反应，其每周城市在vivo官方社区发布系统优化通知布告——OS周报，实在处理系统在利用上的细节问题，力图全方位称心用户多维诉求，提拔利用体验。
延伸品牌触角，搭建沟通桥梁
在线上达成双向沟通之外，若何与用户更好地产生实在保持，搭建起信赖及沟通的桥梁，也是vivo不断在摸索的重要课题。由此，vivo动手打造线下V粉碰头会，会聚各地V粉群体，在差别城市举办系列个性化活动，让产物、系统、影像走进用户，通过零间隔沟通，搜集实在的反应及设法，并在评估后测验考试实现到产物中，提拔用户参与感的同时助力产物晋级。
自本年6月份起，vivo陆续举办了X系列、S系列以及影像专场的V粉碰头会，全方位倾听用户声音。在X Fold|Note共创专场中，参加V粉便针对产物在利用过程中的痛点，提出了系列晋级定见，并分享了关于新功用的立异性设法。
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据此，vivo产物团队为称心V粉等待，后续颠末多维打磨，最末上线了“帐篷形式”，极大地减小了操做过程中的局限性，让用户能够自在变更屏幕角度，进一步提拔了利用便利度，此举无疑获得了V粉的强烈共识，也成为vivo用户导向开展道路上的又一扎实印记。
碰见数字世界，与用户联袂再动身
2020年11月，vivo正式发布了全新的手机操做系统——OriginOS ，旨在来源根基初心稳定，立异更进一步。尔后也陆续推出了诸如华容网格、原子组件、原子隐私系统、原子条记等行业立异功用，不竭为用户创造欣喜。
步履不断，2022年11月8日，vivo于2022开发者大会上正式发布OriginOS 3，系统流利性得以大幅提拔，用户利用更得心应手。为了更间接领会用户的实在利用体验，vivo一如既往快速响应，11月19日，V粉碰头会·OS专场于深圳举行，吸引了浩瀚V粉前来参与。
此次碰头会通过“V粉座谈”、“V粉使命”以及“V粉共创”三个次要环节与用户达成双向沟通。会上，vivo粉丝负责人吴坚锐讲述了V-Voice方案的理论功效，并表达vivo将“永久把用户安心中”，做让用户满意的好产物，足以见得vivo关于对峙用户导向的初心和决心。
OS产物部总司理栾心林则分享了vivo在系统层面的开展过程以及全新OriginOS 3的设想理念，并指出新系统在利用流利度、视觉设想以及详细功用等层面的全方位晋级，力图从用户素质的需求动身，补足短板，并让长板更长。
在OriginOS 3发布后，vivo团队关于用户反应连结高度存眷，产物司理表达，针对第一版内测发出后，用户在小窗功用、视觉显示以及利用细节等层面的问题，vivo会及时调整，并在11月25日的公测版本或后续的OTA版本中快速处理，竭尽全力提拔系统利用体验。
成立毗连，走进用户。在现场，产物司理与一寡V粉停止了快问快答互动游戏，以兴趣形式针对系统问题停止了及时有效的答疑，力求通过零间隔触达，吸纳实正懂产物、懂系统的用户的反应与定见，反哺产物优化晋级。
此外，参加V粉也上手现实感触感染了OriginOS 3，并在体验过程中与产物司理深度交换，实现了用户与品牌之间的双向奔赴。
在“V粉共创”环节，产物司理选择用户最为关切的三个议题：小窗、游戏魔盒和原子通知，邀请V粉以小组形式选择兴趣议题停止团队共创，并在讨论后停止提案，让实在的产物诉求得以曲不雅闪现。
此举极大地调动了V粉的参与热情，使其感知到了“人人都能够是产物司理”的实在体验，也通过产物司理的入组讨论，进一步实现了放大用户声音，让用户与品牌双向赋能的活动初志。
近年来，vivo在多个赛道平衡发力，加速奔驰，在OriginOS系统层面，更是着眼于用户实在利用感触感染，在底层优化、调教上不断改进。恰逢OriginOS周年庆，vivo借此次V粉碰头会与粉丝一同为OriginOS庆生，让品牌的开展脉络和产物理念深切V粉心中，大大提拔了V粉的品牌归属感。
不忘初心，与用户同频前行
在科技行业的开展海潮中，vivo以持久主义为开展原则，砥砺前行，以强悍的产物力及长久的品牌温度会聚了浩荡的V粉群体，并以此为开展基石，不竭鞭策品牌、产物迈向更高层级。
共创、共生，想必能够很好地归纳综合vivo一以贯之的开展初心。回忆过去，vivo自本年6月首发V-Voice方案至今，已经搜集了海量用户反应，并以现实动作为用户及行业提交了数份优良谜底，摸索出了一条品牌与用户之间的相处之道，也让品牌价值不雅得以有效传达。
将来，vivo将继续以用户为中心，让用户声音成为品牌开展的重要收点，逐渐搭建起更系统性的沟通机造，实正做到让用户成为配角，让每一次立异、晋级都更有意义，与用户联袂并进，一路共建一个充满活力的优良品牌。
（完毕）
关于vivo
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