信网8月29日讯（记者 李鑫邦）下单等发货等了两个月，取缔订单等退款又等了两个月，从4月到8月，卢密斯不只充公到本身心仪的高跟鞋，反而花上了时间和精神，跟“洋船埠”来回掰扯退款问题。固然“洋船埠”至今未对迟延退款一事停止回答，但律师认为商家没有在约按时间内履行义务就已经属于违约。
“洋船埠”是家海外代购平台，本年4月3日卢密斯花了4700元在“洋船埠”买了一双Jimmy Choo的白色高跟鞋。卢密斯理解海外代购的发货时间比一般网购长一些，可是等了两个月还没动静，她就有点焦急了。后来，“洋船埠”的买手专员又表达因为疫情无法发货，希望卢密斯能同意取缔订单并做退款处置。固然没买到心仪的高跟鞋让卢密斯有些绝望，但她也只能承受那一处置办法。
6月7日，卢密斯在“洋船埠”申请了退款，订单显示退款胜利，可又等了两个多月，钱却不断没有到账。
“一起头我认为就是打款慢一点，没想到那么久了，平台仍是不处置。”卢密斯说，期待期间不只本身屡次联络平台客服，并且就连买手专员也曾帮本身问过平台，但客服也只是笔录和反应，给不了任何有用的回答。
据领会，“洋船埠”成立于2009年，自称为中国独立海外购物平台的领军者。但是在2021年年6月，“洋船埠”的注册公司上海洋船埠收集手艺有限公司却因违背告白法被罚款10000元。
信网就卢密斯反映的问题联络了“洋船埠”，但截至发稿都没有得到任何回答。山东中青律师事务所的郭铁钧律师表达，商家应在约定的时间内履行响应的义务，不然就属于违约。同时，青岛市消费者协会的工做人员提醒广阔消费者，若商品页面中明白标注了相关日期，那么商家就应在约定的时间内履行。此外，若消费者倡议退款却不断收不到钱，那么就能够向网站注册地的行政部分停止赞扬。
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