华南新希望办事荣获2022广西物业办事口碑榜“行业标杆”等荣誉

2022年11月15日，由广西日报传媒集团主办、自治区住建厅指点、南国早报承办的2022（第三届）广西物业办事口碑榜暨广西物业办理开展论坛在南宁盛大举行。本届活动以“灿烂十年 成就不凡”为主题，以“聪慧社区 美妙生活”为目标。此次盛会，华南新希望办事凭仗卓越的风致办事才能、优良的苍生口碑及行业范例的楷模，荣获2022广西物业办事口碑榜“苍生好口碑”、2022广西物业办事口碑榜“行业标杆”、2022广西物业办事口碑榜“卓越办事奖”等多个奖项。

耀启新篇，华南新希望办事将再启新程，继续发力完美办事赛道的规划，为更多客户创造办事价值。

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一、1+N原则化和差别化并行，解锁幸福生活密码

“既要扎实做好原则化办事，更要加强差别化办事。”

华南新希望办事认为，高量量的物业办事既要有生活关心也要有精神关心，在包管办事风致的同时，通过IP活动的打造能够让业主继续获得幸福感。关切客户的实在需求，其通过继续思虑差别空间、时间下，有关办事的差别标准，不竭迭代「绿色生活办事系统」，从固定的菜单式办事到称心需求的定造化办事，做到前置专业、温度办事和美妙生活。

依托于「绿色生活办事系统」，围绕1套清单63项办事原则及N项个性差别，从平安办理、情况敬服、卫生原则、人员办理等多个维度不竭将办事深度做透，并使办事半径不竭拓宽，延伸出帮业主修剪花草、送喝醒的业主回家、帮业主遛狗喂猫......那些贴心的生活关心获得业主一致好评，实正把根底办事做优、做实。

“那些便民活动都挺其实的，物业组织的房屋体检还能够免费查抄家里，清洗空调滤网，实的很好。”

金秋10月，小区里热闹不凡，多场专为业主打造的“久久节”如期而至。在办事的小区内，保洁阿姨正为业主冲刷地毯；老匠人缝纫机繁忙地转着；磨刀师傅正在埋头磨刀；不远处的剪发区，几位鹤发白叟正在剃头，刚剪完头发的王大爷拿着镜子看了看，笑盈盈地对剃头师竖起了大拇指。

很多业主都说：“物业的办事越来越完美，在那里住得高兴，幸福感也增加很多。”

本年以来，华南新希望办事还组织了希望小镇、年俗活动、暖冬动作等超百场节庆活动，在居民小区里，解锁幸福生活“密码”，成为业主口中值得拜托幸福的民生办事运营商。

二、彰显担任的守护，以民生为基，撬动更多增值办事

日常的办事不得人心，告急时刻的守护更显担任。

疫情常态化下，物业防控才能、组织才能、响应速度成为“好物业”的新原则。本年2月，百色疫情突发，华南新希望办事接到社区防疫管控通知后，2小时内实现全员到岗，有序开展验码、消杀、后勤安放等，为家园平安保驾护航，让温暖守护掷地有声。

在南宁希望城，部门业主需暂时居家隔离，“优良管家奖”获得者——邓汉英毛遂自荐当起“临时配送员”，每天往返于菜市、超市、便当店，为业主无接触配送达523次，保障日常生活。

过往在办事多业态客户的过程中，华南新希望办事精巧化阐发客户画像，深入理解客户需求，研发餐饮零售、资产办理、社区生活、物资集采等各类产物，供给一整套与生活毗连的系统，立异积木式组合的体例，围绕“物业办事+生活办事”充分生态池。例如，在中国农业银行南宁分行、中国人寿保险桂林分公司，除根底物业办理办事外，还供给团餐营业相关的餐饮办事及超市零售供给。

从线上走向线下，华南新希望办事打通财产壁垒，发扬属地化特色，签下约150家本土供给商，如：初心酸奶、海鸭蛋、桂小厨、轩妈蛋黄酥、灵山荔枝、百色芒果等，通过供给链优势加强议价才能，让业主能在希望云商城小法式上买到优良实惠的产物。

三、提拔专业办事才能，完美赛道规划，继续深耕贸易市场

新希望办事对峙“多业态平衡开展与细分范畴精耕细做”的战略选择，在华南区域重点规划南宁、广东、佛山等城市。中国农业银行南宁分行、惠州市第二妇幼保健院、祖龙AC MALL、南宁杉杉奥特莱斯贸易广场……近一年来，华南新希望办事继续发力在区域市场上继续打破，闪现出多业态齐头并进的拓展态势。

华南新希望办事凭仗南宁大商汇等项目积累了丰硕的贸易运营办理经历，并在贸易物业板块继续发力。本年9月，南宁杉杉奥特莱斯开业前夜，物业团队提早介入，调集116名保洁员、300名安保、高压电工等专业办事人员，保障商场顺利开业。

在顾客办事方面，华南新希望办事转换角度推陈出新，更多从客户需求动手，物管前台供给报事报修、生活征询、拆修打点等各类需求，还供给如VIP查询、多维导购、手机充电、免费Wi-Fi、行李存放等办事，并有面向商户供给的工程征询办事，免费的维修方案，供给专业性常识和整改定见，并在施工过程中停止适时指点和答疑，组建专业团队带队停止拆修验收。

四、全生命周期贸易运营，后疫情时代的营销立异实战

后疫情时代，南宁大商汇继续跑赢市场，足够称心差别消费者对家的等待，打下后疫情时代“破局”的根底。

在华南，新希望办事是同业中少有的拥有贸易办理营业的物业公司，在管的贸易项目以运营多年的大型专业卖场为主，具有优良的品牌口碑。其次，团队从研策、征询、定位、招商、运营上实现一体化办理。

“就算没有疫情的影响，家居卖场在产物、门店、运营形式等多个环节的立异摸索也从未停行。”

数字化重塑营销系统，家居商场也能“云”上逛，南宁大商汇足够操纵单个商品层面的数字化，依托小法式商城商场聚焦风致商品的数字化运营，接纳“线上选货预约，线下成交转化”的形式，依托大商汇小法式商场，促使商场门店和品牌工场的商品、办事全面“触网”。

在线上营销端，南宁大商汇足够操纵小法式、曲播、社群等平台开展针对性营销活动，在全卖场掀起淘宝、抖音、视频号等多平台曲播营销，赋能经销商和品牌，促进销售提拔，品牌出名度提拔，并以爆款、消费券等形式撬动线上需求。通过线上引流到线下，有效承接流量并实现高效转化。

4月，南宁大商汇首届线上批发订货会开播期间，卖场依托抖音、视频号等平台实现流量增长，并整合社群和楼盘资本，屡次开展曲播订货。截至目前，南宁大商汇共计举办线上曲播上百场，旁观人次达88.9万，抖音曲播话题曝光量达883.93万，曲播成交额占全场销售25%，胜利办事更多消费者。

将来，华南新希望办事将不竭强化资本整合，由办事到产物，从风致到运营，为更多客户链接更多新鲜的生活体验，以点滴日常创造幸福生活。每一份承认与鼓舞都将成动力，新希望办事也会坚决地站在“民生办事运营商”的定位上，依托于民消费业链与客户需求的足够合成，不竭放大差别化合作优势和品牌优势，走出一条特色开展的民生之路。