淘宝上线老年人专属人工客服

4天前 (11-25 04:11)阅读1回复0
王富贵
王富贵
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三言财经 10月12日动静,据央视网科技报导,为处理老年人网购难题,本年双11前淘宝平台将上线退休晚辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等。在买药办事中,还供给免费的药师问诊,搀扶帮助他们科学用药。

截至2021年12月,我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%。据淘宝数据显示,相较于经常网购的年轻人,退休白叟的维权率仅20%,低于均匀程度。

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