在年轻人的带动下，近年越来越多的老年人也参加了网购大军”，数据显示，截行2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，网购普及率为52.1%。
不外，老年人碰到的网购难题也逐步闪现，好比只会买，不会退”，据淘宝数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休白叟的维权率仅20%，低于均匀程度。
据领会，为领会决老年人网购难题，本年双11前，淘宝将上线退休晚辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。
别的，在买药办事中，还可供给免费的药师问诊，搀扶帮助老年人科学用药。
此前，淘宝陆续上线了多个为老年人日常生活供给便利的功用，如拥有更大的字体、更简单的操做体例的晚辈形式”，以及拍药瓶买药功用，在淘宝App中，通过首页右上角淘宝摄影”功用识别某款药品，能较准确地完成药物识别。
淘宝方面也出格提醒，拍药瓶买药功用次要是为了辅助消费者找药识药，如碰到身体不适，定见仍是要尽快就医，同时要谨遵医嘱，切勿本身自觉找药。
以上文章来源站长之家、杭州电商，电商会整剃头布。
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