360万人次在付出宝生活号里一路围不雅一条“中国大鲵”,登上了平台当天的视频热榜。那个成果让北京海洋馆的新媒体负责人邢蕊颇为骇怪,因为此前海洋馆曾在多个内容平台测验考试做类似内容,但反应平平。此刻,她敏感地意识到付出宝生活号是个有搞头的新流量凹地。
不久前,付出宝刚在年度协做伙伴大会上颁布发表了生活号的加大开放和晋级,那款带有内容属性的平台产物遭到很多存眷。据大会公开信息,生活号的晋级包罗了内容形式、流量入口、东西联动多个维度:
内容形态上, 不再仅限于图文形式,撑持商家接纳短视频、曲播等各类内容形态;
运营东西 能够停止更多的联动,如在图文、视频、曲播间挂载卡、券、小法式等体例,把内容和办事、营销转化间接挂钩;
流量层面, 更是打通了平台公域给私域导流的链路,付出宝铺开了首页底部的中心位置,上线生活频道,商家发布的内容城市呈现在信息流里。
有人问付出宝是不是想像抖音或者微信视频号一样进军内容赛道。
对此,付出宝官方对生活号的定位是“商家与用户停止毗连的私域产物阵地”。早在2015年生活号就在付出宝上线了,做为商家给本身的粉丝发布动静的东西,每天有数万万人拜候。为了称心商家运营和用户获取信息的双重需求,付出宝本年晋级了生活号并新增生活频道,付出宝生态事业部总司理何勇明曾对媒体表达:“付出宝生活频道仍是个婴儿,将来会生长到什么形态,交给商家和协做伙伴们来摸索和定义。“
那么,那个婴儿事实生长到哪个阶段,能给商家带来什么差别化的价值?财产新经济(yinghoo-tech)采访了多位案例方,领会了商家们若何在付出宝通过私域内容运营并带来有效转化的办法论。
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内容拉新:
什么样的内容,最容易爆?
万物皆内容的时代,内容是触及用户的更佳触手之一,但内容大爆炸的当下,想要在内容层面“引爆”,尤其不容易。
北京海洋馆是个很好的案例。
刚起头,和良多企业一样,北京海洋馆采纳统一内容多平台分发的形式,究竟结果如许最为省力。但很快,北京海洋馆发现,付出宝生活号和其他平台的视频“爆”点差别,一些科普内容在生活号里似乎更“火”。“一通操做猛如虎”的测验考试下,最末北京海洋馆将本身的热门视频功效不变在几十万以至上百万的播放量, 此中一条介绍“中国大鲵”的视频动态更是获得了360万次播放量,2.7万次点赞。
那个功效的背后,是北京海洋馆的一套付出宝生活号内容运营“宝典”。
1.找到主线内容形式,连结日更继续输出。在任何内容平台,继续的内容输出都至关重要,推送时间更是需要精巧判断。北京海洋馆每天早晨9点摆布会推送一条视频,以海洋馆鱼类科普常识为主。因为早上上班途中,恰是各人刷付出宝生活号的顶峰场景之一。
2.找准标的目的吸引忠适用户,专门定造视频类型。在运营过程中,北京海洋馆发现,付出宝里的用户更存眷常识点。“那是生态属性的差别。”北京海洋馆新媒体负责人阐发道。在那种用户爱好下,北京海洋馆锁定科普类视频。
3.找到有特色、穿透力更强的动物IP。生硬的科普等于无趣,若何让科普内容新鲜起来,激发用户的兴趣?北京海洋馆决定打造动物IP,通过视频向各人展现动物们的有趣日常,包罗“企鹅的社恐日志”、“鲨鱼保安日志”、“板片子的打工日志”、“豹里豹气的中华鲟”等等一系列IP垂垂成型,此中长得像海豹的中华鲟,间接火出圈登上热搜。
商家IP在付出宝平台玩出火花,那其实也颇有些“倾覆”固有认知。但那也让良多人认识到,付出宝生态内的多样性和适配性空间更大了。商家找准本身的特点和优势,通过继续的内容输出,同样能够在付出宝生活号成立和本身品牌联系关系更间接的内容心智,精准沉淀有效粉丝。
生活号曲播+小法式=
内容+转化的超快链路
在沉淀和互动之外,越来越多的商家发现,生活号和转化之间的关系,远比想象的愈加密切。
生活号的内容耕作不只对品牌和商家起到了优良的宣传感化,更能用短链路实现转化,北京海洋馆就借生活号内容运营盘活了小法式运营情况。因为付出宝生活号与小法式打通,用户在生活号看曲播,就能一键跳转至北京海洋馆小法式购置门票。
内容+转化组合拳的能力让北京海洋馆出人意料,据邢蕊透露, 中华鲟IP出圈后,如今光靠曲播订票量就能翻3倍,半年时间,来自付出宝渠道的订单量占比已经跃至全渠道第二。
潮水数码租赁平台机汤也是如许一个代表。“曲播2个小时完成了我半个月的销售KPI”,机汤曲播负责人胡润对财产新经济(yinghoo-tech)表达。
因为租赁行业的特殊属性,机汤在其他内容平台无法在曲播中挂购物车,构成曲播曲购的链路。在一番摸索下,机汤根究出了一套全平台导流到付出宝转化的形式。
曲播前: 全平台导流,包罗其他内容平台如抖音、微博的信息投放,为付出宝曲播宣传造势,植入用户心智,与此同时,付出宝生活号内也持续发布短视频宣传曲播,构成外部导流+内部轮回的形式。
曲播中: 开创人和主播配合曲播,加强信赖感,送iPhone13等大额奖品抽奖,吸引用户停留,在停留的过程中通过主播话术促转化。
线上+线下的弄法在生活号曲播里也同样成立。川渝老牌便当店连锁品牌红旗就在付出宝生活号根究出了一套曲播间+核销券的特色弄法。
简单说来就是均匀每月上线一到两场爆品券活动,用户在曲播间抢到优惠券后能够有两个选择,一个是能够在小法式上下单,间接寄送到家,另一个是领券后到店购置。如斯一来,吸引用户到店消费,打通线上线下。6月红旗连锁在付出宝生活号停止店庆曲播,当天小法式拜候量涨到11.5万人,65%的领券用户实现了到店核销。
“付出宝平台用户的高净值属性十分明显。”有商家婉言。本年决定All In付出宝的办事商钜汇科技结合开创人周聪就对财产新经济(yinghoo-tech)表达过,付出宝的用户次要集中在15-45岁人群,那个年龄段的人群有三个特点, 那就是高净值、购置才能较好、新事物承受才能较强,能够说长短常优良的用户群体。
付出宝的平台属性使其天然离交易更近,因而,良多商家和机汤一样,将差别内容平台的潜在用户源源不竭导入付出宝生活号中,再用生活号不竭刺激转化。换言之,那就像一个“漏斗机造”,通过引流步调的层层挑选,最末将最核心的用户沉淀在付出宝里。在那里能够离客户更近、转化效率也最快。
公域+私域流量轮回
看完以上案例,不难发现,似乎商家在付出宝生活号的流量启动很快。当很多平台的曲播情况已经杀成“红海市场”时,付出宝生活号的盈利还在“蓝海”形态中翻腾。北京海洋馆就用东西联动的弄法,打通了公域到私域链路。 效果出人意料得好,生活号晋级1个月涨粉1万多,比拟之下,在另一个短视频平台运营了2年粉丝才涨到3万。功效的促使下,北京海洋馆敏捷决定成立专门的团队来运营生活号。
拆解其流量弄法杀手锏次要为三个。
第一是合理借助付出宝的平台活动。本年1月,抓住五福IP初次大规模开放的契机,参与五福发福卡活动,用户旁观北京海洋馆生活号视频,即有时机领欣喜福卡的诱惑,带来一天超300万的拜候量,单条视频播放量高达460万;4月,参与付出宝生活号品牌日活动,发布活动视频,操纵抽奖福利从公域捞客流。
第二则是操纵付出宝生态内多东西才能和公域阵地的联动。2~4月,用蚂蚁庄园答题有奖小游戏,用有趣的常识类游戏弄法,将用户吸引并沉淀到生活号。当下,北京海洋馆还通过持久在付出宝地下室开中华鲟慢曲播的体例,几乎0成本沉淀忠实粉丝。
第三,日常通过繁星方案等开放政策置换公域流量。自从尝到甜头,北京海洋馆在付出宝生活号连结每月2次曲播的频次,连系付出宝繁星方案,通过在平台完成指定的运营动做,置换公域流量,包罗但不限于付出宝首页腰封、生活频道置顶等。本年红旗连锁22周年店庆曲播中,也通过付出宝繁星方案置换了公域流量,吸引30万用户到曲播间抢券,为小法式沉淀4万粉丝。
速度和效率可见一斑。
纵览那些案例的实操运营构想会发现,生活号更像是一个商家在付出宝平台的自运营东西和公域阵地的纽带,一手内容、一手东西的两手抓特点,能够很好兼容生态内其他东西和才能的同时,还能够和平台外部的全域场景产生毗连,成为商家运营的“中枢”。
去岁尾付出宝生活频道上线后,大量商家以生活号做为切入口,快速导入公域流量、实现私域运营启动的哨声就吹响了。有人把那里当做一个无关紧要的分发阵地,也有人在尝到甜头后选择all in。陪伴那些商家不竭摸索,其过程和功效也在足够阐明, 跟着本年来付出宝的产物晋级和开放,已经降生数年的付出宝生活号,正在焕发新的生命力,不竭深化为一个新的流量凹地。
“生活号如今就是一个新兴的平台,它的开放度和自在度更高。”机汤曲播负责人胡润在采访时诚恳地表达,“在其他内容平台的弄法,都值得在生活号里从头做一遍。”