又有商户反映，被那家公司推销刷脸设备，收取的押金不退。
本年9月12日，西安市甜水井附近的南油巷一菜市场有商户反映被陕西宏创鑫达信息手艺办事公司推销刷脸设备，并许诺退还押金，但最末只退了一部门，剩下的299元不断没退。当日，蚂蚁集团客服德律风95188的工做人员说，推广刷脸设备是不收取押金的，那可能是第三方公司的行为。华商全媒体对此事停止了报导，9月13日，陕西宏创鑫达信息手艺办事公司售后办事的崔先生说，他们是付出宝的受权办事商，刷脸设备是免费供给利用，此前收的押金是避免设备丧失，只要设备在，哪怕是旧的，城市全数退还费用。张先生和其他商户的遭遇是营业员的擅自行为，并没有上报，公司在办理上存在问题，已开除营业员，并将押金全数退还给商户。
那一次又呈现同样问题的是张密斯。张密斯在西安市东二环的含元花卉市场开了一家烟酒店，2021年10月，陕西宏创鑫达信息手艺办事公司工做人员到市场推广付出宝刷脸设备，收取押金499元。
据她说，对方工做人员其时说的是设备有查核原则，通过查核就能够退还押金，查核原则为“持续刷脸3个月、每月刷脸交易大于90笔，且单笔金额大于3元”。3个月后，张密斯没完成查核原则，对方打德律风说，因为西安疫情原因查核时间可顺延。
“本年4月，对方查询后台数据后通知我使命完成了，能够退还499元押金。5、6、7月，每月退款给我100元，合计退款300元，但剩余199元至今未退。我和工做人员联络，却发现本身被拉黑了。”张密斯说，“当初签合同时，明明说使命完成了会退还全数押金的。”
9月18日，华商报记者看到陕西宏创鑫达信息手艺办事公司和张密斯签定的刷脸设备安拆受理单上，说明设备安拆费499元，签定日期为2021年11月16日。
张密斯告诉记者，因为还有199元没退，设备还在她店里放着，也没再利用。她和该公司工做人员的聊天笔录显示，对方分3次退款300元后将她拉黑。
18日上午，华商报记者再次联络上该公司售后崔先生，他说，刷脸设备是免费的，收取押金是为了避免设备丧失，公司会马上安放人员去和张密斯联络，收回设备的同时退还押金。记者询问，为什么此前没有退完呢？崔先生称，那是工做环节上的问题，收到设备后会由公司同一返还剩余押金。
18日中午，张密斯打德律风告诉记者，本身已经收到退款。 华商报记者 卿荣波