记者 杜洪雷
“喂，您是于密斯（化姓）吗？发作了什么纠纷？我们马上处理。”2022年1月17日上午，菏泽市单县北城街道人民调和委员会（以下简称“调委会”）接到单县司法局的转办件，立即与申请人获得了联络。此次纠纷差别于以往，一是申请人于密斯远在千里之外的上海市；二是那起纠纷是北城调委会此前从未接触过的常识产权纠纷。调和员通过多方走访末于联络到相关人员，并最末圆满化解纠纷。
图片视频遭遇侵权申述未果
2022年1月17日，上海的于密斯通过德律风联络到菏泽市司法局，就菏泽市单县两家淘宝网店盗用其颁发在收集上宠物猫照片及视频所产生的常识产权纠纷申请人民调和，要求对方删除照片。经领会，于密斯是爱猫人士，曾在收集社交平台“小红书”上颁发了其宠物猫的照片和视频，并说明“所有照片视频未经允许制止商用”等字样。
后来，于密斯在收集购物时发现注册地位于单县北城街道的两家淘宝店擅自利用了于密斯颁发的5张照片和1段视频开展网上营利性活动。于密斯在与当事网店负责人沟通无果后，找到淘宝客服停止赞扬，但此事不断未得到有效处理。于密斯遂向有关部分停止赞扬。相关部分认为该纠纷属于民间纠纷，不属于其监视办理的范畴，定见于密斯提起常识产权侵权诉讼。
无法之下，于密斯找到律师征询。律师告知其考虑到诉讼费用成本、时间成本等因素，定见于密斯先行寻求人民调和组织介入调和。随后，于密斯德律风联络至菏泽市司法局提出恳求。菏泽市司法局将案件转交至单县司法局。单县司法局立即指派该两家网店所在地的单县北城人民调和委员会介入调和。
收集沟通停止长途调和
单县北城调委会主任史朝阳接到指派后，德律风联络于密斯，并添加了于密斯的微信账号，告知其人民调和活动中当事人所享有的权力和应承担的义务。于密斯知悉后，通过微信向史朝阳发送了以下证据素材：1.网店发布的侵权照片；2.于密斯在“小红书”社交平台实名认证账号上发布的宠物猫照片和视频截图；3.两家网店营业执照信息截图，涵盖公司名称、同一社会信誉代码（营业执照注册号）、注册地址、法定代表人、运营范畴、运营期限等信息；4.两位淘宝东家孟某某和齐某某联络体例和两家淘宝网店的收集毗连等。
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此中，于密斯供给的截图明晰显示于密斯在其发布的宠物猫照片和视频显著位置说明了“所有照片视频未经允许制止商用”的字样。此时，于密斯在对峙店铺删除侵权照片的根底上，逃加赔礼报歉的要求。
根据于密斯供给的手机号码，调和员积极与该两家网店东家联络，但均提醒无法接通。通过与社区人民调和员一路实地走访，调和员发现此中一家网店注册的地址单县北城某小区的5号车库其实不存在，另一家网店注册地址所在的单位楼也无人栖身。通过走访物业，工做人员查找到该两家网店东家孟某某和齐某某为夫妻关系，并找到了东家孟某某父母的德律风，与孟某某获得现实联络。此时两位东家孟某某和齐某某已于2021年7月份搬至西安栖身、运营，而且对密斯提出的侵权主张不予承认。
耐心劝导促成侵权停行
他们认为社交平台属于公共范畴，在社交平台上公开颁发的照片和视频信息属于公共资本，其利用照片和视频行为未关于密斯形成本色的经济损害，表达不克不及承受于密斯的恳求。调和员告知孟某某，常识产权是人类智力劳动产生的智力劳动功效的所有权，于密斯拍摄自家宠物猫的图片和视频，其著做权属于于密斯。固然于密斯在社交平台长进行了公开颁发，但著做权仍属于密斯所有，任何人未经于密斯允许不克不及将其创做的照片和视频停止贸易运营，其行为已经进犯了于密斯的著做权，需要承担响应的法令责任。
至此，虽经调和员劝导，但孟某某仍未能无视本身的行为性量，拒差别意删除照片并报歉。后经领会，孟某某的父母均在单县老家务农，且为人诚恳天职。于是，调和员以孟某某的父母为打破口，通过做通孟某某父母的思惟工做，劝导孟某某停行侵权行为。孟某某的父母十分共同，当即与孟某某通过手机获得联络，要求孟某某抓紧时间删除侵权照片。最后，孟某某抵触情感强烈，后经其父母频频劝导，最末删除照片，停行侵权行为。
经于密斯确认，该网店很快删除了相关侵权照片。于密斯不再要求孟某某报歉。就此，历时两个月的收集侵权纠纷，被北城街道人民调和委员会主任史朝阳用时两天圆满处理。当事人于密斯对司法行政机关优良的工做立场、高效便民的工做效率表达十分满意，并向史朝阳邮寄了锦旗表达感激。