安徽省消保委“双十一”消费提醒（2022年10号）

安徽省消保委“双十一”消费提醒（2022年10号）

一年一度消费市场重头戏的“双十一”即未来临，八门五花的商品预售信息已纷繁闪现，各大电商促销活动、曲播带货更是令许多消费者目炫缭乱，且疫情封控也是让很多消费热情从实体店转至线上彀店。

鞭策曲播电商、社群电商等新业态快速开展，是为了进一步提振消费自信心，让四时度消费市场得到较好修复。面临炽热开售的“双十一”，安徽省消费者权益庇护委员会向广阔消费者发出提醒，消费购物要连结清醒、理性选择、科学消费、及时维权，同时，也呼吁广阔运营者要合法运营、诚笃守信、完美售后，做到与消费者共赢。

一、选择正规平台，提防交易风险

“双十一”期间，消费者请尽量选择运营天分齐备、规模较大、诺言优良的购物平台、网店或曲播间，定见货比三家、认实辨认，不要轻信生僻网站、不明链接和德律风，预防电信诈骗、小我信息泄露等危害小我财富平安的事务发作，别的切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等字眼冲昏思维，不要因所谓“凑单”而自觉购置没必要要的商品。

二、理清促销规则，警觉消费陷阱

面临各大平台及商家推出把戏繁多的促销活动（跨店满减、做游戏抢红包、多件折扣、限时降价等），定见消费者认真阅读促销规则，留意区分到手价、尾款价、预售价等计价体例，通过多平台多渠道比照价格，认实领会预售时间、参与品牌、优惠形式，选择适宜购物计划，提早规划好购物时间和目的。还要提早存眷商品的价格改变，制止陷入商家“先提价后打折”等套路陷阱。

别的要警觉“定金一律不退”、优惠券限造利用前提等条目。关于预付定金（订金）的商品，分清“定金”与“订金”的区别，隆重下单，制止过后因不领会促销规则而发作消费纠纷。同时，要留意按需购置，切勿自觉囤货，形成没必要要的浪费。

三、留意小我防护，保留维权证据

疫情防控形势仍然严峻，收取商品包裹后，应对快递包拆和商品包拆停止严酷消毒。

日常平凡线上线下消费过程中要有意识加强小我信息庇护，预防外泄。不要阅读不正规网站，不随意注销身份信息，消费者要尽量做到“有限供给”；分级办理小我密码，密码设置务求多变；安拆利用正版软件，设置软件合理权限。消费者如在公共场合不需要利用Wi-Fi收集，定见及时封闭。

消费者在购置商品或办事时，留意保留购物证据，如将商家的活动信息、聊天笔录、订单详情、付出信息、促销优惠等做好截图等凭证，以备呈现消费纠纷时，有充沛的证据敬服本身合法权益，也是以防不良电商擅自取缔订单、更改活动规则，招致小我权益受损。

一旦发作消费纠纷，要第一时间与商家或购物平台协商处理处置，无法处理的话，能够向第三方交易平台所在地或运营者所在地市场监管部分赞扬或拨打12315热线处理。