9月商人节活动已完毕了,大促后的运营与复盘沉淀也长短常重要的!大促后要怎么运营?一路来看看TOP商家都是若何做的?
一、售后的及时性
售后问题处置欠好间接关系到店铺新灯塔评分,而新灯塔间接影响着天然搜刮权重和店铺的流量。若是动态分太低,也会影响到活动报名。那么若何提拔新灯塔评分呢?
①发货的及时性
及时快速的发货速度,能够提拔客户体验感,为客户复购打下根底,也能提拔店铺回头率。
②降低退货率
产物格量需要把控好,制止因为产物格量产生交易纠纷。不管售前售后,专业的客服办事立场,能削减买家对办事立场不满而产生退货。
③好评必然要做
优良的好评跟晒图能够帮店铺提拔转化率。店铺订单多了,有中差评很一般,关键是要做好敬服。及时与客户沟通处置,客户会愿意改掉中差评的。
二、返场活动要跟上
想要提拔宝物销量、曝光、积累老客户,参与活动是一个很好的选择。而活动后也要及时对店铺停止复盘,制止呈现活动完毕没有客户询盘的问题。
①店铺拆修
把活动宣传水印、海报换成返场优惠之类促销字样,操纵返场活动,再吸引一波后期出场的客户,拉升店铺数据,避免流量流失。
能够利用【大泽云ERP】主图水印功用,有600+套主图水印能够选择,一键替代优惠信息,高效运营。
②老客敬服
复购率长短常重要的,能够通过旺旺或者短信群发,告知老客目前正在做返场活动,推出老客福利,以此来吸引回购,如许既包管了销量又拉动了回头率的上升。
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③交易勋章与店铺L品级的提拔
平台推广分为免费推广以及付费推广两种体例,而免费推广最有效提拔流量的体例就是交易勋章与店铺L品级的提拔。将店铺做到交易勋章3A与店铺L4品级,能够获得平台更多流量分红与权益。
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最初,活动事后能够针对大促数据停止复盘阐发,以便鄙人次大促中强化、改良。以上就是小编今天禀享的内容,觉得好的话能够用起来的哦。
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