我们在做Lazada店铺都想进步Lazada销量，固定思维，Lazada没销量就必然就是流量不可，那就不竭搞流量，整流量没有错，但是下面的1个细节关于进步Lazada销量来说是有搀扶帮助的，我们不只要有大标的目的，更要有细节！
那是Lazada熊猫教师
一、Lazada商品风致保障政策
通过Lazada店铺维度的目标，来评估Lazada卖家店铺的Lazada商品风致与办事风致，辅助引导Lazada商家精巧化运营，然后优化Lazada商品与办事量量，增加Lazada商家销售量，与Lazada平台配合为消费者供给优良的购物体验，那就是Lazada商品风致保障政策。
二、若何计算Lazada店铺维度目标
Lazada平台将从Lazada商家原因退货率、差评率、卖家评分3个目标停止查核，以上3个目标数值称心以下前提则触达戒备线或惩罚线。
Lazada戒备线
戒备线阐明：
1、触达退货型戒备线或差评型戒备线都将面对Lazada平台提醒；
2、每月提醒一次，查核数据区间为包罗当月的过去2个月；
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3、收到戒备线提醒时请及时优化响应目标，以制止下次查核时触及惩罚线。若有异议，可前去Lazada店铺安康中心停止申述。
Lazada惩罚线
惩罚线阐明：
1、触达退货型惩罚线或差评型惩罚线都将面对Lazada平台提醒及对应惩罚；
2、每两个月查核（惩罚）一次，查核数据区间为不包罗当月的过去2个月；
3、收四处罚线提醒及惩罚时，请及时优化响应目标，以制止再次触及惩罚线，招致更高在线商品数量被限造及限单。若有异议，可前去Lazada店铺安康中心停止申述。
例如：商家A 在查核日的数据为商家原因退货率5%，妥投消费者数量26，卖家评分79%，则触达退货型惩罚线。平台会通过邮件、Chat、ASC店铺安康中心提醒商家A第一次触达惩罚线并扣6分（NCP）。
三、Lazada店铺维度查核频次
1、戒备线：每月查核一次，站在查核日查核Lazada店铺过去2个月的表示（包罗当月），提醒整改
2、惩罚线：每两个月查核一次，站在查核日查核店铺过去2个月的表示（不包罗当月），提醒整改并做响应赏罚
3、各目标计算公式：
【1】 Lazada店铺维度商家原因退货率 = 商家原因退货的消费者数（去重计数）/ 妥投消费者数（去重计数）
Lazada商家原因退货定义包罗但不局限于：
① 退货原因为商品破损
② 商品不成一般利用
③ 错发货
④ 商品描述不符
【2】Lazada店铺维度差评率 = 1-2星的评论数 / 总评论数
【3】卖家评分 = 卖家好评数量 / 卖家评分总计数
四、若何查看Lazada店铺相关目标、提醒
1、若何查看相关目标
【1】卖家评分：ASC – 订单 – 评论 – 卖家办事评分
Lazada卖家评分查看位置
【2】差评：ASC – 订单 – 评论 – 商批评分（可挑选1-2颗星，即为差评）
Lazada差评查看
【3】商家原因退货率：ASC – 订单 – 退回订单 – 查看退回订单及退回原因，跟进售后
Lazada商家原因退货率
2、如触及戒备线或惩罚线，ASC店铺安康中心图示处所及CHAT将收到提醒通知。
(ASC 店铺安康中心 - 通知展现)
(Chat/IM - 通知展现)
3、若是Lazada商家对相关赏罚有异议，可前去Lazada店铺安康中心-店铺违规笔录-点击申述并供给详细订单号、截图举证等素材停止申述。
4、Lazada定见商家认真查看相关政策并按期查看Lazada店铺退货情状、差评和卖家评分，及时跟进、优化，以制止后续产生没必要要的丧失。
五、若何躲避、优化
1、退货类
关于退货订单，能够征询消费者到底详细是什么原因退货
【1】有时候会呈现是消费者本身下错单或者误下单、好比颜色尺寸之类
那种情状就能够供给截图给到Lazada客服，停止豁免退货笔录的注销。若有需要，供给订单号+截图停止申述
【2】若是是消费者确实反应了一些基于Lazada商品自己的情状
能够看看Lazada商品描述能否能够优化、或者某批次的货能否实的有问题（例子：良多消费者说工具用不了其实是他们不会用，那能够考虑把阐明书展现在详情页显眼的处所，或者消费者下单后就发送阐明书，以制止没必要要的误会产生）。
2、差评类
【1】若是是因为误会招致消费者对Lazada订单给出差评，能够通过售后领会清晰启事，若是消费者对售后满意，是能够对原有评论停止修改的。若有需要，供给响应订单号+售后截图停止申述
【2】若是没有误会，消费者对Lazada商品或者办事确实给出了可行定见，能够对现有Lazada商品停止优化或从头选品
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