做外卖的人都懂,若是外卖平台上,店铺的排名上不去的话,那么门店的生意,也不会好到哪里。所以关于做外卖平台的商家来说,店铺排名的重要性不问可知。
那么,外卖店铺排名上不去的原因次要有哪些呢?
1、异常订单
在浩瀚的提拔排名的办法中,却有一个至关重要的办法常被老板们漠视:异常订单。
若是有两家店铺的整体情状不异,非异率高的店铺会比非异率低的店铺的排名低一些。那是因为非顾客原因招致的异常订单会对餐厅排名产生负面影响。
那么我们若何降低异常订单率呢?
1)及时接单
有时候店铺太忙,单积压严峻,商家会忘记接单,商家能够将店铺设置为置休形态,等店铺具备接单才能时再翻开店铺。
2)合理设置装备摆设运力
起首选择合适本身的配送体例,专送,快送,混合送,自配送,寡包,每个配送体例都有本身的优缺点,合适本身的才是最重要的。
3)合理规划配送范畴
根据本身店铺的现实才能,合理设置配送范畴。若是经常呈现延迟,定见缩小配送范畴。
也能够保举客户下预订单,以削减顶峰交货的压力,例如老板能够做“提早下单享受折扣”等活动来分离订单。
2、店铺评分
评分高意味着顾客对店铺的承认度越高,只要口碑好才气获得更多的订单,而且评分越高排名越靠前。
无论若何必然要把客户的满意度放在第一位,要及时回复评论。第一时间回复评论,系统是有额外加分的机造。
面临差评要正面诚恳的回复,新顾客在阅读评论时有时机看见你的回复,能够给以下单的自信心。(若是是平台骑手配送慢招致的差评,不会算在后台的评论系统里,系统会主动扣掉骑手原因招致的差评分)。
3、营销活动
一般来说活动力度越大,对用户的吸引力越大,能够促成下单,间接影响排名。
但是,权衡一个优惠活动的力度,并非看名义上的折扣,而是要看用户现实可以享遭到的情状。
顾客无法实在享受的折扣和优惠,会影活动力度,商家其实不会因为设置了如许的活动而获得高排名。 总之,只要实在让利给用户,为用户供给实其实在的优惠,才是有感化的。
4、营业时间
能否持续一般营业是外卖平台重点察看店铺的一个目标。
营业时间的长短间接决定了排名的凹凸,所以我们要确保店铺在五大顶峰时段处于营业形态,若是长短营业形态,店铺会下沉至列表底端,根本上得不到曝光。店铺没有曝光,排名就会下降,从而店铺的销量也会曲线下降。
所认为了提拔用户的体验,关于增加额外营业时间的商家,平台会赐与更高的排名。
所以定见商家仍是要根据本身的现实情状,在才能范畴内和配送允许的情状下尽可能的延迟店铺的营业时间,从而包管店铺的排名,最初店铺的销量也天然而然的有了保障。