数字化立异 文旅破题新构想，数字化助力文化旅游的创新探索，新构想与实践

近日，文化和旅游部发布2022年文化和旅游数字化立异理论案例。在参与评选的138个案例中，10个案例入选十佳案例，20个案例入选优良案例。本端从十佳案例中拔取北京市公园办理中心申报的“基于5G和斗极卫星导航手艺的公园景区游船聪慧办理平台”、新疆阿勒泰地域文化体育播送电视和旅游局申报的“阿勒泰地域旅游市场大数据智能监测及数字决策辅助平台”两个案例，从优良案例中拔取安徽黄山光景区管委会申报的“黄山光景区理论‘数智化转型’大数据精巧化运营监管新摸索”和河南龙门石窟世界文化遗产园区旅游局申报的“龙门石窟聪慧文旅数字孪生平台项目”两个案例，看望各地相关单元若何基于5G、人工智能、大数据、云计算等手艺在文化和旅游范畴停止立异。

高效办理、便利办事、平安保障

“5G+斗极” 北京公园开启聪慧游船新形式

本端记者 刘源隆

▲ 北京陶然亭公园内，落日下的风雨同舟亭与游船船埠。 于 霞 摄

手机微信扫描售票窗口屏幕上的二维码，押金交付胜利后就能够列队，排到时屏幕会叫号，旅客也会收到短信提醒登船……本年以来，北京陶然亭公园的5G游船为旅客带来了高效、顺畅的玩耍体验。

陶然亭公园因水而胜，因亭成名，园内林木葱郁、水波荡漾，是北京市民喜欢的城市山川园林。在疫情防控常态化形势下，为有效提防公园景区游船船埠旅客聚集扎堆，实现游船聪慧化运营，提拔游船运管效能，加强旅客搭船体验，北京市公园办理中心依托“5G专网+斗极导航定位+云计算+物联网+大数据+人工智能”等现代信息化手艺，在所属北京市陶然亭公园精心打造了“基于5G和斗极卫星导航手艺的公园景区游船聪慧办理平台”。据悉，公园现有220只游船已全数安拆“5G+斗极”应用盒子，能够实时对船只停止定位。

新的5G游船上配有旅客自助启航系统，旅客上船后扫描二维码，确认游船信息无误后，点击“激活游船”按键，即可扭动电源开关，自助玩耍。在搭船过程中，5G游船为旅客供给了一键呼救办事。据陶然亭游船队西船埠工做人员刘玉达介绍，陶然亭公园西船埠本年新建了一个中控室，在5G游船聪慧办理平台大屏幕上，船只运行的位置一目了然。蓝色船只为闲暇形态，绿色船只为运行形态。一旦游船发作毛病，旅客按下救援按钮后，屏幕上的船只会酿成红色，并发出滴滴的响声，救援船只将马上前去指定位置停止救援。

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“以往旅客通过打德律风寻求救援时可能存在占线情状，且旅客只能描述可能位置。有了聪慧办理平台，救援将愈加精准快速。”刘玉达说，工做人员在屏幕上点击船只，能够实时看到设备的电量。若是碰到大风、暴雨等突发的气候情状，中控室会启动一键呼叫器，每条游船城市收到智能播送提醒，提醒旅客坐稳扶好，尽快驶回船埠或期待救援。

此外，5G游船聪慧办理拓展线上付出利用渠道，实现线上线下收银办理，便利旅客自助付费结算，称心了旅客的付出利用习惯。

“陶然亭公园5G聪慧游船的启航，大大提拔了旅客搭船游览的体验感，使旅客搭船充满了科技感和更好的获得感。”北京市公园办理中心办事办理处处长缪祥流介绍，本年初次在陶然亭公园试点5G游船聪慧办理，下一步将会在其他市属公园停止推广应用，包罗颐和园、北海公园、紫竹院公园和玉渊潭公园等。

新疆阿勒泰地域

旅游办事监管搭上“数字快车”

本端练习记者 王伟杰

▲ 阿勒泰地域旅游市场大数据智能监测及数字决策辅助平台上的统计数据 阿勒泰地域文化体育播送电视和旅游局供图

让“数据”和“远方”在称心人民美妙生活新等待中实现更好地毗连，是新疆阿勒泰地域旅游市场大数据智能监测及数字决策辅助平台的目的。

该平台由阿勒泰地域文化体育播送电视和旅游局于2021年9月启动建立，本年3月起头运行。该平台由1个大数据中心、7个关键数据应用平台、1套专业化运营机造和1套挪动展现系统构成，运用大数据、物联网等手艺手段，通过对接航空、铁路、公路、交通卡点等政务数据以及三大运营商、互联网搜刮引擎、地图办事商、银联、当地文旅集团、宾馆酒店等社会面数据，掌握旅客人次、客源地、出游时间、出游半径等旅客行为特征及消费程度等更精巧化的数据，大幅进步了对阿勒泰旅游市场“全行业、全要素、全方位”的监测和统计程度。

此前，阿勒泰地域文旅部分、景区以及旅游企业之间的信息互联互通和数据共享存在难点。本地文旅部分次要接纳人工旅游执法监察、实地查抄等体例对旅游企业停止监管，招致旅游执法取证难、实效性差、旅游纠纷和赞扬处置时间长等良多问题。

“该平台运行后，通过‘互联网+旅游’的手艺手段，加强了对旅游景区、游览社和酒店的监测和监控，有效监视了旅游企业向旅客供给旅游办事的过程，能够说从整体上进步了文旅主管部分对旅游行业的综合管控才能。”阿勒泰地域文化体育播送电视和旅游局相关负责人说。

据该负责人介绍，该平台从多方面赋能旅游开展，丰硕旅游内涵，提拔旅游档次。“通过与国内官方旅游统计科研部分协做，包管了数据应用的科学性；鞭策了平台的信息量更大化，并能够从全国视角审视阿勒泰旅游开展的根本面；同时，立异构建了阿勒泰旅游办事量量指数系统等，准确权衡阿勒泰旅游开展程度，助力阿勒泰地域旅游推广宣传；此外，通过掌握当地旅游开展景气水平、价格程度、客流规模、旅客构造、旅客评论等方面的量化信息，提拔阿勒泰旅游科技化、智能化、现代化程度。”该负责人说。

在疫情防控常态化形势下，该平台能操纵大数据发掘手艺，连系精准推送查询拜访，及时掌握阿勒泰旅游产物数量、类型、区域旅游产物价格程度及改变、旅游产物检索量及其转化率等有效信息。以数据为根据、以科学算法为根底，全面提拔了旅游统计、办理与决策工做效率，实现办理决策数据化。同时，还促进政务信息系统整合共享，以信息化手段构建高效政府，推进治理系统和治理才能现代化，有效助力处所文游览业向着高量量开展大步迈进。

黄山理论“数智化转型”大数据精巧化运营监管新摸索 让“景区大脑”更智能

本端驻安徽练习记者 孔令晖 通信员 田红

▲ 黄山光景区批示调度中心大屏上各类系同一目了然 侯 晏 摄

国庆假期，安徽黄山光景区两台人工智能旅游办事机器人让旅客面前一亮，机器人通过图像识别手艺实现旅客未佩带口罩和人员聚集的识别、提醒，可打点安康码申领、景区预约、购票等营业。机器人的应用开发是景区理论“数智化转型”大数据精巧化运营监管的新摸索。

近年来，黄山光景区继续加强一体化合成感知收集建立，不竭丰硕营业应用系统，连系景区需求，接纳大数据、人工智能等先辈手艺，在顶层设想、统建统管、数据整合共享、轨制建立等方面发力，构成了信息化综合应用办事系统。

黄山光景区管委会信息中心相关负责人介绍，该系统具有资本庇护、景区办理、公家办事、旅游运营、平安提防、决策撑持等功用，包罗基于数据治理利用的分时实名预约大数据监管，基于共享的智能视频可视化监管，基于协调统筹的旅游办事监管，基于新手艺、新应用、新场景的平台立异和理论应用监管等多条理形式立异。

以实名预约大数据监管为例，监管平台整合了5家单元的12类景区数据，颠末会聚、清洗等大数据阐发手艺，构成672项数据目标维度的可视化，通过同一界面、库存办理、实时监控、调度运力、信息推送、预警提醒、旅客办事等九大功用，实现批示、调度的可控、可看、可管，以及常态化疫情防控下景区数字化转型。

在可视化监管方面，景区在交通要道、客流集散地、古树名木和病虫害防治点等地设置多路视频监控，实现视频监控，旅客、车辆的可视化、平台化办理，区域地形图上的可视化。办理人员能够看到每个摄像头的所在位置和视野范畴，不只如斯，系统实现了图像识别与统计阐发相连系，在人员拥堵路段，接纳摄像机停止人数统计，构成人数拥堵热力求，足够发扬了信息化在支持疫情监测阐发、促进人员平安有序活动等方面的感化。

黄山光景区理论“数智化转型”大数据精巧化运营监管新摸索，进步了景区配备程度，有利于批示调度处置各类应急事务，为世界遗产地、地量公园、世界生物圈、光景名胜区数字化的开展，供给了理论根据和手艺撑持。不只为黄山光景区的资本庇护、运营办理、旅游办事、平安提防和可继续开展带来极大的促进感化，也在必然水平上影响全国同类景区的庇护办理和旅游开展。

龙门石窟聪慧文旅数字孪生平台

打造传承弘扬传统文化新场景、新应用

本端驻河南记者 张莹莹

▲ 龙门石窟卢舍那大佛实景（上）、指尖云游龙门石窟（下）。 龙门石窟景区供图

位于河南洛阳的龙门石窟始建于北魏孝文帝期间，距今已有1500多年汗青，是国度首批5A级旅游景区、全国首批重点文物庇护单元。本着“办事旅客、毗连旅客、传布文化、提拔运营”的初志，2021年3月，龙门石窟景区启动聪慧文旅数字孪生平台项目建立，操纵数字孪生手艺、云计算、物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等科技手艺，让中华优良传统文化和文化遗产“活”起来。

“在那里能够360度全方位旁观精巧造像，以至连千年来风化形成的细微陈迹都能看到。”旅客在线上旁观龙门石窟佛像时慨叹道。龙门石窟聪慧文旅数字孪生平台操纵激光点云连系倾斜摄影等手艺，将龙门石窟主佛区及周边31.7平方公里的建筑、植被、景不雅、文物等“复刻”到线上，打造了一小我人能够随时随地参不雅的数字化龙门石窟，并选择龙门石窟体量较大、气焰恢弘，具有展现价值的整体洞窟，对造像停止1毫米级精度的三维模子数据收罗，快速高效实现360度全方位、高精度、高保实度复原闪现，在科技助力下通过数字化手艺展现、情景式的带入和沉浸式互动体验，让“文化新生”和“汗青重现”，打造传承和弘扬中华优良传统文化的新场景、新应用，为旅客带来深度穿越体验和震撼。

不只如斯，该平台也为龙门石窟的数字化修复工做积累了胜利经历，科学复原并笔录文物信息，成立数字化档案，使文物得以无区别复原、可继续闪现。

该平台的时空大数据综合阐发研判，助力景区的聪慧化运营。依托数字孪生手艺，在数字孪生平台上叠加红外线不雅测数据、视频识别数据、传感器数据，连系大数据阐发、AI算法，准确计算、预测出景区内各项目、景点的客流密度、客流散布、旅客行为习惯等，成为聪慧文旅时代龙门石窟聪慧化运营办理的重要依托，实现景区资本一张图监控、设备一张图掌握，通过“一张图”可一览景区所有情状，搀扶帮助景区操纵大数据手艺实现办理程度、办事量量、运营才能近30%的提拔；同时旅客也能从实时信息数据中享受办事便当，不竭提拔旅游体验。

龙门石窟景区负责人介绍，该项目通过数字化手艺展现、情景式带入和沉浸式互动体验，进步旅客对汗青文化的认知感和体验感；通过传统元素与现代潮水相合成的形式停止传承与弘扬，使龙门石窟焕发出新的荣耀；实如今国内具有较强影响力、具备行业示范推广价值和原则的优良重点文旅合成聪慧化立异，构成可示范、可推广、可借鉴、可带动的龙门效应和龙门形式。

2022年10月22日《中国文化报》

第4版刊发出格报导

《数字化立异 文旅破题新构想》

责编：陈晓悦