文/尘锋Growth研究院
据亿邦动力动静，为庇护用户隐私，自9月1日起，阿里开放平台会迎来重要晋级，将部门被隐藏字段的用户德律风，间接替代为虚拟号码。
一、淘宝9月新规定，用户手机号变虚拟号
那意味着不管是商家仍是办事商，都不克不及再以任何解密体例获得用户的实在德律风。
说得曲白点，那个规定标记着在电商平台，用户的数据归属平台，而并不是品牌。寄希望通过已付费用户信息数据，与用户成立深层联络的品牌，能够就此死心了。
公域平台，再次强调了它的属性，企业品牌想要获得更多商机与增长时机，要靠本身了。
图/亿邦动力《淘宝挥刀！2天后，商家再也拿不到消费者手机号了》
自去年数据隐私政策晋级后，大都商家选择借力AI外呼加粉，此次平台方提拔用户隐私数据庇护的新规定出台，目前还不确认会对AI外呼办事产生哪些影响，但商家需要将主动私域引流的思维停止晋级改变，以应对新的平台挑战。
二、被动加粉或成定局
根据互联网公开数据，目前消费互联网流量增长速度放缓，各电商平台也面对获客难度增加、用户增长减缓的现状。
本次淘宝将虚拟号码晋级，标记着电商平台隐私庇护进入新阶段，核心是平台方希望在庇护用户隐私的同时庇护平台用户存量，制止用户流向其他平台。
为了平衡商家的利益，淘宝也在停止着晋级优化，不管是淘宝用户福利群或是淘宝逛逛，都能搀扶帮助商家触达消费者。
但跟着消费互联网行至存量时代，淘宝的获客成本不断在逐年进步，根据阿里公开财报，阿里系商户的获客成本从2018年的200+元/人，变成2020年的900+元/人，两年时间获客成本翻了3倍。在存量时代，获客成本只会陡增不减。
淘宝用户触达的更大的问题在于电商平台的用户利用时长有限，用户其实不习惯在电商平台阅读内容种草信息以及回复老友动静，因而大大都用户其实不会高频利用电商平台，商家在电商平台发布运营内容的信息触达效果会差于其他平台。
至少在目前的趋向下，将来商家很难在双十一、618等大促前将活动信息传递至消费者，商家或将失去在电商平台上属于品牌的存量用户。
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因而，为实现降本增效目标，企业品牌构建私域运营系统势在必行，操纵尘锋SCRM间接成立用户与品牌的强联系关系，刻不容缓。
三、若何保障私域引流效果？
电商平台数据庇护晋级，必然会损害商家的私域引流效果，我们整理了一些企业品牌可参考的运营构想，希望对您有所搀扶帮助。
1、巧用DM单、包裹卡，完成私域引流
在此前尘锋独家创做整理的私域全流程引流手册中，我们曾为客户供给过一份详尽的电商平台引流办法，包罗差别环节、差别体例的私域沉淀办法。
本次用户手机号接纳虚拟号码，会降低AI外呼及短信加粉的效率，但品牌商家仍能够在其他环节通过运营设想，将用户引向品牌所属的企微私域池，引导用户完成私域加粉。
您能够在后台回复「引流」，获取《私域引流系统建立全流程手册》完好版内容。
企业可操纵如DM单、包裹卡等形式，在用户收货时引导用户主动添加企微老友，高客单价营业企业可接纳VIP专属客服、利用指点等售后办事做为加粉钩子，低客单价营业企业可接纳优惠券/复购免费送新品等钩子吸引用户加粉。
针对包裹卡设想，能够参考下面3个原则：
1、不要在包裹卡上写上无关紧要的内容。
案牍要有吸引力，但必然要留意用词简单，把简单的规则平铺曲叙告诉客户，要从用户本位动身思虑，在设想上的内容次序为钩子-案牍-设想-品牌展现。
2、包裹卡款式无需局限于“卡片”。
不管是精巧的书签或是心意缠绵的贺卡，最重如果取悦客户、实现加粉目标。
3、客户添加老友的时候，做为销售必然要快速赐与客户反应。
没有客户可以容忍需要等上一天后的同意老友申请。客户是健忘的，转头可能就忘记那件事了，所以快速响应很有需要。
2、规划小法式商城，加速搭建私域闭环
电商平台的优势是搀扶帮助企业实现转化环节，但当电商平台的获客成本水涨船高、用户数据归属平台等趋向逐步浮现，企业需思虑的一个重点是，能否应继续鼓舞用户在电商平台完成下单转化。
良多服饰、美妆企业目前接纳的运营逻辑是，将用户沉淀在企微社群内，在新品发布、出格活动时操纵短链或二维码邀请用户返回电商平台下单，将转化步调仍然保留在电商平台内。
但其其实同样微信生态中，小法式能够搀扶帮助企业缩短转化途径，快速完成私域变现。
瑞幸咖啡操纵私域+小法式转化完成了私域变现闭环，那一点良多企业客户能够参考。
企业可通过尘锋微商城搭建属于企业品牌的小法式商城，操纵小法式商城特点，以兴趣性活动触达客户，用更便利的途径完成客户转化，搀扶帮助企业降低获客成本、转化成本，实现继续增长。
本次淘宝晋级用户手机号为虚拟号，标记着平台对存量用户的守护以及用户数据庇护进入了新阶段。
企业在数据的获取和利用上需要存眷合规性，但用户数据的归属权详细在哪里，是平台方、品牌方、办事商，亦或是用户本身，那件事并没有结论，关于用户数据的合法合规化，还有很长的路要走。
在变化的海潮中，企业更需要重视现有用户数据的沉淀与利用，打造属于品牌的数据资产，操纵数据透析消费风向，掌握增长先机。
无序扩大的时代正在落幕，增长的合规化、文明化已经初见眉目。