9月26日-10月9日，澎湃量量陈述赞扬平台（ tousu.thepaper.cn）收到多起关于网购的赞扬，涉产物格量、物流运输等问题。此中，有消费者赞扬称，他在淘宝上购置的一款煮茶器呈现旋钮毛病，在向淘宝商家申请退换时，发现该店铺已经处于封闭形态。对此，淘宝客服已笔录相关情状，将与消费者沟通协调处置。
已处理：
针对中国电信、心动收集的数起赞扬，经澎湃量量陈述介入后，消费者与企业达成一致。
此中，有消费者赞扬称，他在换了新手机后再也无法呼出德律风，澎湃量量陈述就此事联络到广东电信，客服回复称，那种情状是因为手机号被临时庇护性停机，消费者只需存眷广东电信微信公家号，认证后即可去除。目前消费者已完成认证，其德律风卡也已经能够一般利用。两边达成协商一致。
尚未回应：
针对寺库、广东欢太、王者荣耀、淘宝、抖音商城、上海昂腾收集科技有限公司、创科维佳电器维修中心、陕西东联印刷有限公司、三星、网易、米哈游、广州爱九游信息手艺有限公司、京东物流、闲鱼、北京黛米与我教导征询有限公司、华为、画世界、中国联通、心动收集、4399游戏、腾讯安康、北京卓智华韵、安徽凯峰塑料机械有限公司、湖北省利川市人民病院、戴尔、雅迪、上海蓝石宠物病院、浪琴手表、中国挪动等企业、商家的相关赞扬尚在协商处置中。
未与消费者达成一致：
1、米哈游：有消费者赞扬称，他过后得知，本身未成年的孩子在米哈游旗下的原神游戏中充值超越15000元，先后两次向米哈游提出退款均被回绝。米哈游相关工做人员回应称，经核实，该账号存在大量异地登录、工做日期间登录的情状，游戏设备也与告知情状纷歧致，无法断定为未成年人充值。
2、三星：有消费者赞扬称，他购置的一台三星手机近期呈现屏幕闪烁情状，三星受权维修站回复称，未发现顾客所述毛病，公司会与用户协商，后续再有问题会妥帖处置。目前，两边尚未达成协商一致。
3、去哪儿：有消费者赞扬称，他在去哪儿App上看到三人各付1元，可得一张20元高铁优惠券的活动，三人拼团后，他发现页面不断显示“活动火爆，请稍后重试”。对此，去哪儿客服回复称，此中一用户已参与了其他的三人拼团活动，不契合活动规则，所以招致无法拼团胜利。
维权速报：
1、 网购“50寸”电视实为42英寸，淘宝店铺退差价并下架商品
近日，江苏徐州的沈先生向澎湃量量陈述赞扬平台反映，他9月9日在淘宝店铺“康家王牌曲销优惠店”购置了一台标注为“50寸”的电视，他按习惯认为屏幕对角线长应为50英寸，可收到货后现实丈量只要42英寸，思疑商家“以小充大”。9月27日，“康家王牌曲销优惠店”客服向澎湃新闻确认，已退还沈先生差价，此前的商品也被下架。就记者提出的该店铺关于尺寸的表述能否容易引起曲解，能否停止调整，该客服未正面回应。
2、 孩子游戏充值八千半年退费未果，澎湃报导后杭州炎魂称退六成
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9月28日，江苏徐州的靳先生告诉澎湃量量陈述赞扬平台，他的孩子在杭州炎魂收集科技有限公司旗下流戏充值超8000元。澎湃新闻就此事联络杭州炎魂收集科技有限公司，客服回复称能够退费六成。靳先生向澎湃新闻表达，考虑到若是告状，维权时间成本很高，他已决定同意该处理计划。两边协商达成一致。
3、 女子租房被卷入中介公司与前租客纠纷，疑遇“一房二租”
张密斯向澎湃量量陈述赞扬平台反映，她近日在上海市静安区租房后，一生僻须眉突然敲门，声称本身是该房屋前租客的代办署理人，前租客所签的租赁合同仍在有效期内，要求见房东处理租赁问题，不然就找人换锁。对此，中介公司工做人员称，他们受房东委托出租该房屋，前租客7月初起头拖欠房租，此前屡次催租无果，租给张密斯并没有问题，需要时会走司法路子。
律师认为，若是根据中介的说法，前租客签的合同上写明房租过期3个月即去除合同。在期限未到的情状下，若中介公司又与张密斯签定合同，属于“一房二租”。
4、 消费者网购的品牌运动鞋开胶退换未果，澎湃介入撤退退却款
近日，湖南株洲的杨先生向澎湃量量陈述赞扬平台反映，他在淘宝店铺“酷动城小鸿体育”花800.2元购入一双耐克水鸭青低帮板鞋，到货穿了3天就呈现鞋头开胶、鞋边磨损严峻等情状。杨先生跟商家、淘宝客服屡次沟通后，被以“一般现象”为由，回绝退还，只能修补。
经澎湃新闻介入采访后，淘宝网客服称“退818.2元的货款和运费”。“12315”线上消费者赞扬举报平台目前已受理此事，会在节后停止处置。10月1日，淘宝客服电告澎湃新闻“已退款818.2元的货款和运费”。
一周消费预警：
央视新闻：市监总局发布《食物相关产物格量平安监视办理暂行办法》
市场监管总局近日发布《食物相关产物格量平安监视办理暂行办法》，自2023年3月1日起施行。办理暂行办法规定了食物相关产物消费者、销售者的主体责任及消费全过程掌握的详细要求，食物相关产物消费者要成立原辅料掌握、消费关键环节掌握、查验掌握以及运输交付掌握等轨制，销售者要成立食物相关产物进货查验轨制。同时明白了食物相关产物格量平安逃溯轨制、召回办理轨制、标签标识办理轨制。