文|顶点贸易评论 刘珊珊
编纂|杨 铭
文|顶点贸易评论 刘珊珊
编纂|杨 铭
2006年，击溃eBay的淘宝推出“招财进宝”营业——商家商品竞价排名，好像片子拍卖桥段一样，谁付出价格更高，谁就能够在搜刮首坑（搜刮后展现第一个商品坑位）中排名第一。
那种变相收费行动，在用户结合起来抵抗后遭遇失败。1年后，随雅虎团队并入阿里，形式更为成熟的“淘宝曲通车”上线，那种延续招财进宝构想的“竞价排名”告白大获胜利，就此成为淘系电商平台十多年来最为核心、最为重要的收入来源，没有之一。
进入2022年9月，淘系电商重要成员——被视为下沉核心利器的淘特，低调取缔首坑竞价。从淘特商家办事小二发布的“首坑免费招租”告白来看，只要商品好、有足够价格优势，就能够在淘特商家后台申请免费的首坑位。
那意味着，淘系电商运营十多年的传统竞价规则有了改动。拥有3亿买家的淘特，此举目标到底何为？能否实能给更多商家带来增长，让更多消费者享遭到货好价低的商品？
01 属于少数商家的营销游戏
“顶点贸易”从多位淘特商家领会到，9月1日以来淘特小二已陆续在商家群邀请商家参加首坑招租活动。
“首要的是价格优势，需要比同类产物更低。”9月中旬，淘特一位官方客服在德律风中对“顶点贸易”频频论述，对申报商品数量，官方没有限造，只要契合店铺、商品准入要求都能报名。报名后活动小二会停止相关天分审核，通过商品将获得“比价王者”标签，并排在相关品类搜刮第一位。
淘特此举并不是行业初创。此前，类似概念的电商“坑位费”也被东方甄选等一些曲播机构取缔，但因为淘特商家体量规模浩荡，因而被外界视为是其吸引更多品牌、中小商家入驻的关键行动。
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从诸多商家亮相来看，大部门商家关切问题集中在：1、“首坑免费”能否实能降低运营成本、提拔流量？2、对中小商家而言，有几概率参与该活动？3、其他位置坑位费会有何改变？
有入驻商家对此称，假使能获得免费首坑，那么无论是搜刮展现量，仍是成交销售量，城市获得可不雅增长。
“对淘系商品而言，搜刮权重越高转化率越高。若是商家能免费获得首坑位置，加上官方标签助力，那么天然更容易吸引消费者购置下单。”入驻淘特的商家阿彬（化名）表达。
阿彬告诉“顶点贸易”，此前参与“首坑”需要很大代价，且参与后若是再取缔，搜刮排名就会十分靠后。“线上流量愈发高贵，最后我们良多中小商家认为那是一个好动静。”
阿彬称，看到活动动静后，他和良多商家伴侣兴奋不已，并第一时间报名，但从成果来看，最末却无一人“胜利入选”。“征询小二，没有收到任何回复。”
从多方领会来看，那背后的重要原因或许是，免费的只是“首坑”，其他坑位其实不免费——目前淘特只要92个一级类目，即使加上细分类目，比拟数百万浩荡商家群体，免费“坑位”相当有限。
因而能够必定的是，对绝大部门中小商家而言，参与活动的几率极低。“实正能参与活动的只会是一小撮商家，淘特需要的是告白效应，剩下的绝大部门商家只会是炮灰。”在阿彬看来，因为其余坑位其实不免费，反而增加了商家的合作难度。
截至目前，淘特官方并未对外公布“审核”细则。根据淘特官方客服的说法，能否获得“首坑免费”取决于两大因素：一是足够低价，二是产物格量。
“只要价格有优势，就能不断在首坑。”上述淘特官方客服称，比拟量量，价格将是最重要的首要因素。
“低价比拼”在淘特内卷，意味着淘特从头走上绝对低价战略之路。有电商阐发人士表达，此前淘特为了追逐拼多多一度接纳低价战略，为获得更多天然流量，商家纷繁在平台比拼更低价，最末招致部门商家产物卖价低于成本价，为赚到钱就只能偷工减料，或者以次充好，“劣币摈除良币恶性轮回，淘特开展不如人意，难以对拼多多形成威胁。”
02 “比价王者”，名存实亡
抵消费者来说，比低价更重要的是量量。淘特运营总司理文珠曾屡次在公共场所许诺，淘特不是地道地做低价，而是去中间环节的好货低价，要做一个让消费者省钱、让赐与泉源赚钱的曲供电商。
量量同样是“首坑免费”活动重要因素——问题是，面临无数品类不异、价格接近的产物图片或描述，若何通过图片、描述去判断哪家产物格量更好？
对此，淘特官方客服的回复是：淘特小二会通事后台数据、评分、办事等停止综合评判，就像淘宝其他小二一样。
那其实也是淘特消费者关切的聚焦问题：对那些没有“坑位成本”，喜提“比价王者”的商家而言，能否实正值得相信的货好价低？能否能够让用户安心降低认知壁垒？
目前来看，可能并不是如斯。起首是价格上，首坑“比价王者”商品其实不必然比后面坑位商品更低。好比搜刮“手机壳”，“首坑”每件手机壳为1.9元，后面几个坑位的手机壳（同样适用于iPhone13）价格为1.8元，以至更低。搜刮“五常大米”，首坑“比价王者”大米5GK价格为47.9元，第二至第五位坑位不异规格大米别离为10.99元、19.5元、37.8元、23.5元。
差别品牌、差别产地招致商家价格有所差别还在情理之中，更重要的是，一些被打上“比价王者”、“比价王者+品牌正品”的商品，以至并不是宣传的品牌正品。
乐山钵钵鸡是一种四川乐山传统名小吃，从清代传播至今已有上百年汗青，2022年2月入选国度《地标美食名录》。在淘特搜刮“钵钵鸡”，排在首位的“比价王者”是售卖“四川乐山钵钵鸡调料配方”的某商家，目前累计销售7000+件。
“微博有大V保举了淘特该款商品，我不断认为是乐山当地品牌商家。”消费者盈盈说，良多消费者像本身一样，冲着“乐山钵钵鸡”招牌去消费下单。
盈盈很快发现了不合错误劲之处：起首是购置的价格，比大V微博保举时贵了1元；其次从商品、商家详细描述来看，与四川乐山钵钵鸡没有任何关系——商品名称实为“红油钵钵鸡”，详细介绍页面显示品牌名为“乱劈才”。
“商家、商品都与四川乐山没有任何关系，但却在淘特展现首页，大张旗鼓操纵四川乐山招牌来吸引流量”。盈盈判断称。
事实也确实如斯。让盈盈更感猜疑的是商品消费背后的复杂性——在与商家客服对话，以及第三方查询后，盈盈得知该淘特商家是重庆秀山县XX电子商务有限公司，但在淘特商品页面，则显示该款商品厂名是重庆石柱县XX食物有限公司。
根据上述商家客服说法，“厂名是商家仓库名称。”不外，从商品包拆来看，该商家并未间接消费，而是委托给了重庆合川区另一食物公司。
企查查显示，上述负责消费的食物公司注册本钱20万元，参保人数4人。2019年以来，该公司被重庆合川区市场监视办理局、重庆市统计局、重庆市合川区规划和天然资本局等行政惩罚十屡次，包罗消费运营败北变量、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食物、食物添加剂，以及（食物）虚假标注消费日期，（食物）定量包拆商品净含量不合格等违法行为。此中，“乱劈才”商标消费的红油暖锅底料也被行政惩罚。
“乱劈才”商标属于入驻淘特的XX电子商务有限公司。本年4月，重庆市秀山县市场监视办理局发布2022年第8号食物抽检信息，称本次检出1批次“乱劈才”酸辣粉（便利食物）不合格，其被抽样单元恰是上述XX电子商务有限公司，被抽样网店为天猫XX食物专营店——不外，酸辣粉的委托消费商则酿成了河南焦做温县的一家食物消费企业。
综合判断来看，意味着那款销售超7000+被淘特宣传为“比价王者”、“品牌正品”的“四川乐山钵钵鸡调料”——不只价格没优势，且所谓的“品牌正品”，现实上是由一家电商公司，委托屡次遭到行政惩罚的小做坊消费。
同时，该商家在淘特上的厂名联络体例，其预留手机号码竟然是12位。因而在盈盈看来，因为目前我国没有出台食物委托消费监管办法，“消费的食物用料、卫生比及底若何，还得看商家良心，以及平台监管。”
“民以食为天”。问题是，当商家联络体例位数都不合错误，宣传“拉虎皮扯大旗”，其商品能否实的让人安心？又是若何通过淘特的审核，成为“首坑免费”的比价王者、品牌正品？
另一些“比价王者”品类，同样有可疑之处。好比搜刮猫粮，首位“比价王者”商家的某款猫粮已销售3万多件。不外，该商铺客服并未答复猫粮消费来源，淘特产物参数显示原产地为中国，消费厂家地址为河北、消费厂家名称为“溺爱”，没有任何现实消费地址可查询。
同时，那家在淘特显示已入驻2年，店铺已售7万+的XXX宠物用品店，并未在淘特上传营业执照——有宠物用品资深行业人员表达，在淘系开网店卖宠物用品，需要根据要求打点并上传营业执照。淘特搜刮“猫粮”第二至第五坑位的商家，均能够查询其营业执照详细情状。
03 命运存亡在小二之手？
产物格量，最末取决于淘特平台若何审核、监管。而根据淘特客服说法，在淘特内部，则取决于淘系小二。
那意味着，无论是商家能否获得“首坑免费”黄金位置，仍是消费者购置商品的量量判断，其生杀大权都掌握在小二手中。
“我们最担忧的是，背后小二权力能否过大，审核能否实正公开通明。”阿彬说。
阿彬担忧不无事理。多年来，淘宝小二不断备受诟病——2012，淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉闪电下课，有关淘宝小二以权谋私，成为败北之源的相关新闻颤动互联网与电商圈。2015年3月，阿里巴巴对26家淘宝店铺永久关店，原因同样是相关店铺涉嫌对淘宝小二受贿。
尔后，虽然阿里停止了屡次中台系统架构变革，试图用数字化来分配商家流量，为企业供给数字化增长才能，但小二仍在淘系电商中占据不成替代的感化。
“上架一个商品得1个月，等通过活动都完毕了。”“之前买贵必赔活动申请快一个月还在审核。有经历的商家称有些活动更好走钉钉群间接找小二审核，那会快得多。”一些入驻淘特的商家，在知乎用“命运存亡都在小二那里”责怪吐槽。
去年11月，阿里合伙人、淘特总裁汪海（彼时髦未晋升）对外透露，淘特包罗了200万财产带商家、50万工场、超30万外贸工场。本年初淘特自立门户后，其数字显然会进一步增长。
毋庸置疑，商家数字规模的增长，以及商家活泼度、GMV增长，将是淘特能否承担阿里巴巴突围下沉市场重任，向又一万亿市场倡议猛攻的关键——不外，从多位商家反应来看，淘特并未成为流量和转化凹地，加上合作强烈，具有供给链优势的商家在慨叹生意难做，无货源商家则称在淘特上愈加难以保存，淘特在越来越多的商家眼中失去了吸引力。
从那个角度来看，让商家获得更好增长，吸引更多商家入驻，用“低价比拼”激活流量，也是淘特推出“首坑免费”的原因。
可惜事与愿违。对阿彬等淘特商家而言，一个更严峻的现实问题是：“首坑免费”不是普惠，当能否获得“首坑免费”要看命运，剩下上百万绝大部门商家、财产带和工场，该何去何从？
“首坑价格降低，我们独一办法，是跟着彼此竞价。”阿彬称，低价商品本没有几手艺壁垒，在商品同量化下，因为其余坑位费用并未取缔，对绝大大都商家来说，其实城市变相进步了运营成本。“别说盈利，能否保存城市是大问题。”
在那种情状下，更多商家为了保存，只要拼命压缩成本。又若何去保障产物风致，让消费者买到有量量的低价产物？