一根德律风线，联通万万家。连日来，福海县各级党员干部倾慕为民办实事，一线处理群寡困难诉求，干群豪情继续升温，让“冷冰冰”的空气充满了热火朝天的浓浓实情。
10月17日晚上22点，福海县24小时民情办事热线接到一通乞助德律风，福海县解特阿热勒镇阿勒尕村刘春生看到气候变冷，种植的70亩葫芦瓜因收成联络不到机械和人工而心急如焚，他便拨通了办事热线德律风寻求搀扶帮助。工做人员在德律风中详细领会情状后，耐心纾解受助人员的情感，并搀扶帮助处理问题。福海县解特阿热勒镇阿勒尕村种植户刘春生说：“本身实的没想到，晚上打完德律风第二天政府就给我协调来了机械和人工，搀扶帮助我把葫芦瓜收回来了，十分感激党和政府。”
本年来到福海县务工的郝永胜和工友们因交通原因，已经有段时间没找到活干，面临没有收入还要承担房租和生活费用的他，在得知了福海县24小时民情办事热线德律风后，立即拨通并告知了本身的诉求。现在，郝永胜和工友们的问题已得到处理。务工人员郝永胜说：“政府给我们协调和供给廉价住房，还供给平价三餐，房子里有水、有电、有暖，每天吃住的破费不到30元。”
福海县24小时民情办事热线做为福海县的“总客服”，通过“一号响应、接诉即办”，处理了政务办事热线号码多、处事多头找、德律风难接通、办事资本分离等凸起问题，成为各族群寡处理现实困难的重要渠道和“暖心线”。一年来，福海县24小时民情办事热线共接到各族群寡政策征询、医疗救助、交通出行、秋收及其他问题11321件，回访满意率达97%，搭建起了各族群寡与党和政府沟通的桥梁。福海县宣传文化产物判定中心主任吴春蕾说：“我们根据困难类型和困难水平施行分类化、差别化救助，足够操纵社会救助热线那一“连心桥”，第一时间回应群寡诉求，做到及时受理、快速响应、处置得力，确保群寡乞助有门、受理及时。”
融媒体中心记者/王呈
通信员/阿依古丽 批丽扎提