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11月21日，以“先扶引领 蓉创同业”为主题的2022中国（成都）人工智能财产CEO大会在成都全球立异创业交易会期间召开。
大会由成都会新经济开展委员会、成都会经济和信息化局主办，200多位人工智能链主企业、院士专家和政府代表齐聚成都，共话人工智能财产开展与手艺前沿。
大会已经持续举办四年，为人工智能政产学研用金各界搭建概念碰碰、供需对接的平台，是成都会人工智能财产开展的见证者、亲历者和鞭策者。
晓多科技做为专业企业SaaS办事商、客服系管辖域AI手艺成熟应用落地的领先者，受邀参与本次大会，分享了主题为“聪慧政务·智能互动应用”的演讲。本次演讲从政民互动现状、AI处理计划、政务办事案例三大板块详细分享了全渠道AI+政务办事的行业经历，系统性展现了人工智能在政务办事板块的应用和赋能。
政民互动交换3大现状
营业打点从线下到线上转移，带来高征询量；
问题征询反复度高，工做人员疲于应对；
需要的信息不克不及及时获取满意度不高。
晓多全渠道AI+政务智能征询办事处理计划
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晓多科技应用天然语言处置手艺（NLP）构建笼盖全渠道的AI+政务智能征询办事，通过在政务办事全渠道搭建自助办事平台，7×24小时主动应答处事群寡发问，关于系统无法应答的复杂问题，通过AI智能办事引擎转给人工客服，实现全天候、便利、精准的AI+政务智能征询办事，称心线上线下各场景的政务征询办事。
多样化处理计划 助力聪慧政务建立
案例1：西安市门户网站智能搀扶帮助系统
基于天然语言处置手艺，构建西安市政府门户网站智能搀扶帮助系统“小安”，7×24小时智能化为市民供给政务征询、查询、引导、打点等办事，有效填补传统人工征询的不敷，提拔政务办事效率及满意度。同时，借鉴贸易范畴的ip化运营构想，打造办事品牌，提拔用户体验，构造人工智能时代政务办事新形式。
案例2：西安高新区“智小新”
对接网页、官微、实体机器人，构建西安市第一个全媒体政务智能问答机器人“智小新”，累计为高新区企业和群寡解答30000余条政务办事问题。
相继被陕西卫视、西安发布、华商报、网易、搜狐等超越8家媒体停止相关报导。
上线以来，累计为高新区企业和群寡解答30000余条政务办事问题。
新冠肺炎疫情期间，实时更新政策问答，累计办事群寡2万余人次。
7×24小时值守的机器人，有效缓解了96767热线压力。
案例3：杨凌示范区智能机器人“小农夫”
专为杨凌示范区定造开发的一款农业特色征询问答机器人，毗连门户网站、微信公家号、实体机器人等征询渠道，能够7*24小时为企业群寡解答关于农业科技征询和政务办事等相关问题。第25届农高会期间，“小农夫”在农业专家科技征询现场，为参展群寡供给解答办事，那一立异行动获得新华社转发及点评。
晓多科技做为行业领先的智能客服处理计划供给商，已拥有丰硕的聪慧政务智能互动办事经历，将继续用人工智能创造专家级办事，助力聪慧政务建立进一步完美。
写在最初
工业和信息化部科技司副司长任爱光在致辞中指出，希望成都可以进一步推进人工智能手艺立异，在医疗、金融、交通以及超大城市治理方面开辟更多的示范场景应用，以先辈智能财产为引领，完美财产生态系统。
将来几年是人工智能手艺跃迁的重要窗口期，全球人工智能立异邦畿加速构成，各个国度和地域都在抢滩规划。晓多科技也将安身人工智能生态，实现AI产物全笼盖、手艺全攻关，为各类聪慧场景供给多元算力需求。
同时，晓多科技还将借助人工智能抢抓新一轮科技革命的战略机遇，修建先发优势、占据开展造高点，继续通过手艺赋能，打造基于认知智能的企业综合办事平台，进一步深耕人工智能跨行业办事应用，助力成都会人工智能财产建圈强链深度开展。