（记者仲亮文/摄） “屋里热了，实好！”12日一早，家住哈尔滨市香坊区明珠家园小区206栋4单位202室的刘新江，发现暖气热了，很快乐。生活报记者从华电能源哈尔滨热电有限责任公司供热公司（以下简称哈热供热公司）得悉，11日，该公司起头对全系统管网停止升温，12日起，该公司所辖16万余热用户家中将陆续感触感染到温度。
香坊部门居民家中已感触感染到温度
12日上午，记者随哈热供热公司工做人员先后来到该公司四所换热站，以及三大动力路的明珠家园小区和菜艺街香安电力小区，停止入户随访。
在四所换热站内，记者看到工做人员正在忙着停止系统调试，此时进入居民家的二次网供水和回水温度别离为34.6℃和31.2℃。对此，哈热供热公司平安消费部副主任韩秋博告诉记者，四所换热站次要负责明珠家园1700多户居民的供热调理，目前，居民家的暖气均可感触感染到温度。
记者来到该小区206栋4单位202室刘新江家，一进屋就觉得到一股暖意，记者摸了摸暖气，是温热的。他告诉记者，如今家里一点不觉得冷。随后，记者又来到香坊区香安电力小区7号楼5单位201室赵密斯家，她告诉记者：“11日晚，听到暖气里有哗哗的水声，今天一早暖气就明显热乎了。”工做人员对赵密斯家停止了实时测温，为21℃。
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系统加热“由旧到新，由远及近”
据悉，哈热供热公司的供热范畴包罗香坊区的原动力区大部门区域，以及开发区和南岗区等部门区域的供热使命，供热面积2600余万平方米，热用户16万余户。
据哈热供热公司副总司理赵永强介绍说，针对上一供暖期间热网运行和热用户家中呈现的问题，该公司深切组织开展“冬病夏治”工做，停止了包罗一二级网、单位阀门改换、单位立杠及用户室内管路改换、换热站侵蚀严峻管路改换、缺陷水泵改换等自检修项目，还施行了大型抵偿器改换以及公滨路重要干线管路改换等上百个整治项目，截至目前，设备无缺率到达100%，实在进步了热网可靠性。为了确保苍生住上暖屋子，该公司根据“小区由旧到新，间隔由远及近”的体例停止送热，辖区内16万余热用户将陆续感触感染到温度。
24小时AI语音热线 自助报修
另据介绍，哈热供热公司将在本个供热季供给多种征询、报修体例，别离为：开通8部人工坐席热线82792111，可称心8个用户同时在线办事报修；同时，该热线开通24小时AI智能语音坐席，可通过语音识别实现自助报修、自助派单功用；用户可通过“哈热供热”微信公家号内输入报修信息自助派单；用户可拨打客服招待热线53938723，也能够进入客服招待室现场报修；用户可登录E冰城线上报修；用户可拨打各营业厅、营业所办事热线报修征询。
哈热供热公司供热范畴：
香坊供热区域：东至香福路，南至轧钢街，西至和兴路，北至湘江路
南岗供热区域：东至和平路，南至和兴路，西至文昌桥，北至大成街
来源：生活报