出示一码通、核酸阴性证明和行程码已经是老陕比来收支公共场合的必备“三件套”。在此情状下，一码通显示异常无疑会带来极大未便。一码通显示异常应该若何处置呢？西部网·陕西头笔记者为您梳理如下
1. 码色异常
陕西一码通 “我的客服”。
显示码色异常，却没有涉疫情状怎么处置？
第一种处理路子是登录陕西一码通，选择右上角“我的客服”→点击申述→选择“码色申述”→照实填写信息并添加行程卡截图后提交，工做人员接到申述后会对信息停止核实。
第二种路过是拨打西安12345办事热线，转接人工客服反映问题，期待转接时可能会呈现列队现象，请耐心期待。
2. 核酸检测成果显示与现实不符
登录陕西一码通，选择右上角“我的客服”→点击申述→选择“核酸检测成果申述”→照实填写核酸检测机构、核酸采样时间、核酸成果时间、核酸成果并上传检测陈述→提交。
3. 弹窗提醒未停止全员大规模核酸筛查，扫不出场合码
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可拨打弹窗显示区域的德律风停止征询。
如已做核酸，但一码通仍呈现此类弹窗，能够拨打弹窗上显示地域的征询德律风，反映问题后工做人员会为您处理，征询德律风能够在陕西一码通“我的客服”中停止查询。
若何您有其他任何关于陕西一码通的疑问，都能够随时拨打德律风征询，工做人员24小时在线；如呈现德律风无法接通的情状，能够稍做期待后再次拨打。
来源：西部网
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