一般来说,整个内网只能上QQ和微信,根本上就是DNS的问题了,好比说,域控办事器上面的DNS转发失效了,那就会呈现如许的毛病,除非DHCP办事给客户端下发DNS办事器的时候,把内网DNS办事器设置为首选,而把外网的DNS办事器设置为备用,才气制止那个毛病。
读到那里,良多人会问,为什么不间接用外网的DNS办事器?根本上不成能出毛病,何必在内网弄个DNS办事器庸人自扰呢?
会问出如许的问题,必定对域情况很生僻,也就很难阐明清晰了,若是在域情况内不利用内部DNS办事器,会产生良多问题,好比域战略无法下发到客户端。那类人又会问,为什么要域情况?多费事啊!我就更不晓得从何说起了,就算我阐明清晰了,对方也未必承受,所以,就省省吧。
来说说今天某客户碰着的问题吧,只要某一台电脑只能上QQ和微信,不克不及翻开网页,其别人都一般的,也就是说DNS办事器必定没问题,更不成能是交换机、路由器那些设备的问题,只能是那台电脑的问题了。
用Todesk长途掌握那个客户的电脑,没错,固然网页打不开,但是Todesk是可以一般长途掌握的。
翻开CMD号令窗口,ping内网域名,ping外网域名,都能一般解析,阐明那台电脑的DNS设置装备摆设准确,表里网通信没问题,但是阅读器确实打不开网页。
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用办理员身份翻开CMD号令窗口,收行号令:netsh winsock reset,考虑到有可能是Winsock协议设置装备摆设出了问题,所以利用那个号令,重置Winsock协议设置装备摆设。
提醒需要重启后生效,先不重启,我诡计再思虑一下,还有没有可能是其他问题。
莫非是设置了错误的代办署理办事器?可恶的是,Edge阅读器竟然不像IE阅读器那么能够很快很便利地找到代办署理办事器设置选项,而是只能翻开系统设置里面的代办署理来查看设置。
公然不出所料,代办署理办事器开着,并且被设置为当地IP,外加1080端口,必定是哪个游戏或者歹意法式搞的鬼了,把代办署理办事器的形态切换“关”,然后就能一般上彀了。
至于netsh winsock reset号令,不会对电脑产生不良影响,也就不消去管它了,问题处理,大功乐成,耗时5分钟,客户的满意,就是我们IT外包办事人员最高兴的事了,也是表现我们价值的时候。