借利他之风，彰显中国企业成色
浙江森马电子商务有限公司物流总监-胡宏峰
抱利他之心，行利他之事，企业之舟方能驶向美妙命运的潮水，朝着胜利前进。
“10年前，电贸易务年销售额仅两亿多，现在，我们的电商年销售额（2021年）已超120亿！”浙江森马电子商务有限公司（下文简称：森马电商）物流总监胡宏峰骄傲道。
森马电商是森马（全称：浙江森马服饰股份有限公司）的全资子公司，成立初志只为迎合刚鼓起的电贸易务，在扩展企业销售渠道的同时处置线下尾货。陪伴挪动互联网风口和应用盈利，那一昔时看似“无心”的行动，为森马电商带来了10年间的高速开展。目前，森马电商的商品品类除服拆外，已延伸至鞋类、箱包、内衣、家纺、婴小童用品等。在森马电商销售的将近30个品牌中，童拆品牌“巴拉巴拉”、成人休闲品牌“森马”和电商品牌“迷你巴拉”共占据了森马电商90%以上的销售额。
获得骄人功效，与企业对市场情况的掌握密不成分。
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01-从市场合作形态中脱颖而出
从供给链后端动手，胡宏峰对当前鞋服市场停止了全面阐发。他认为，第一，国际化加剧。从国外品牌规划中国市场，到中国新兴品牌扬帆出海，再到中国传统服饰企业积极重构，品牌企业间的国际化合作愈演愈烈。
最初，疫情催化剂。从最后的一片狼藉开展至今，两年半的时间让良多企业抓住危机中的“机遇”，在残暴中脱颖而出。那意味着越是情况严苛，越容易倒逼企业内部办理晋级，激发企业重构本身核心合作力，胡宏峰认为那是疫情带给整个鞋服行业的启迪。
三大增长点承载森马的时代荣光
成立于1996年的森马，起初只要单一品牌，以连锁零售为形式，接纳曲营和加盟连系的体例，快速扩大门店与渠道数量，除产物设想与供给链外，消费全数接纳外包形式，足够操纵社会产能称心企业开展。彼时，森马完成第一阶段增长。
然后，在其时“不起眼”的童拆赛道中，森马提早规划童拆品牌“巴拉巴拉”，颠末多年默默耕作，使其稳稳走在童拆市场前端，至今连结亚洲第一，全球第二的佳绩。童拆，成为森马第二阶段的次要营业增长来源。
跟着挪动互联网的开展，森马电商横空出生避世，并做为森马旗下的独立公司停止运营，时至今日，森马电商已入驻中国国内各大出名电商平台，其物流规模在服饰业首屈一指。胡宏峰表达：“那在当前的中国电商服饰品牌中不成多得。电商，是我们增长的第三阶段，而且在疫情影响下，电商正发扬着重要支持感化。”
通过三次战略规划，森马实现26年来增速开展，除战略规划和品牌规划外，公司亦十分重视“练内功”——供给链整合与信息化建立。
森马平湖嘉兴港区仓储物流基地
01-供给链彰显企业生命力
鞋服供给链的挑战
谈及供给链建立问题，胡宏峰起首列举了鞋服企业在供给链面对的差别挑战。例如，鞋服企业因为消费体例的差别会招致货品交期的差别，包罗多量量期货造或平台预售造（快反逃单）等差别体例；废品物流的表示形式多样，包罗单仓发全国，多地分仓或工场仓等。对批发商而言，还涉及零担和整车运输的区别。
此外，鞋服企业还要接受消费群体区别带来的库存影响。好比，童拆和女拆就是两个极端，“巴拉巴拉”童拆在更佳形态时退货率不敷8%，但一些企业的品牌女拆退货率却高达40%~60%，在难以想象的同时，也显示出企业关于逆物流的办理挑战。
互联网电商对企业的影响也很大，渠道与消费习惯的改动，对品牌的产物、办事、响应速度都提出了更高要求。“我们在享受盈利的同时，不竭承受来自收集消费者提出的新挑战，那可能就是‘痛并快乐着’吧。”
总结而言，企业供给链的重构与转型可谓“牵一发而动全身”，胡宏峰以供给链为起点，认为操纵信息化打通全渠道是鞋服企业当前的紧迫使命，也是最严峻的挑战之一。
森马供给链形式演变
“我们讲信息化供给链良多年，但其实供给链信息化做得十分好的企业少之又少。”胡宏峰回忆道，森马在九十年代起头做连锁零售时，对供给链概念的理解其实不深切，其时仅以传统贸易逻辑构建了需要的供给链。后来在互联网鼓起初期，企业逐步产生供给链思维，构成预测订货轨制，会提早停止商品预测，后由经销商、代办署理商各级渠道订货，再组织消费，但那种形式会存在预测误差。
跟着互联网电商的鼓起，森马的供给链再次发作严重改动，由消费拉动酿成订单拉动，市场与消费者决定产物能否好卖，碰到畅销产物时，企业逐步进步反响速度，实现快速逃单补货。
本来的多量量规模化消费变得逐步碎片化，那对产物快速响应的要求越来越高，长处在于对库存、资金的占用率低，但同时也对企业的消费才能和信息化办理才能带来挑战。
胡宏峰阐发道，互联网为企业的贸易形式带来全新理念，例如近期火爆的预售曲播、内容电商等，那使企业不断地加速“逃单快反”、停止供给链柔性晋级。在一些电商平台内部，为了扩大营销、鼓舞消费，造定出“7天无理由退换货、48小时内发货、快递必需送上门”等一系列有利于消费者心智培育提拔的规则，但那对商家办事也带来庞大压力。以曲播电商为例，那种场景激动型消费，会在消费者下单后的安静期内构成大量退货，因而，对品牌的办事、产物及体验的要求更高。
同时，互联网所带来的供给链信息化，在人才、手艺、应用方面都另有开展空间，基于此，胡宏峰通过小我在森马多年积累的供给链经历，总结了企业搭建供给链时五方面要点：
一是停止精巧化运营，在各个链路各环节深挖办理，停止办理的有效性提拔；二是进步办事风致，以前大部门企业重品牌、重产物，但因为电商需要，重办事也成为重要因素之一；三是在产物开发上破费更多心思，称心消费需求；四是供给链的仓网整体规划，称心大规模消费和柔性造造的同时，也要及时响应消费者；五是建立聪慧物流，森马通过每年在聪慧仓储方面投入不竭推进信息化系统建立，以应对供给链的改变。
拥抱仓储主动化 力抢先锋
当前，中国范畴内的聪慧仓储开展突飞猛进，智能化和信息化的连系越来越密切，开展仓储物流的主动化设备、智能化系统已成为大中型鞋服企业的最新趋向之一。
胡宏峰介绍道，“我们履历了几次大型设备投入项目，一是在温州构建“巴拉巴拉”品牌基地，上线了简单的主动化设备，如滑块分拣机、输送线等；二是构建上海基地时，森马以批发为主、拆零为辅的形式构建主动化立体库，并投入部门拆零挑撰设备；三是构建嘉兴森马电商物流基地，企业足够考虑电商全拆零的体例，从输送、提拔、挑撰到包拆，再到设备掌握，做了更详细、更全面的规划。”
森马基于三大物流基地，履历了仓储的三代迭代晋级。“我们以自建物流为主、外包物流为辅，接纳总仓、区域仓、工场仓、门店仓结合的体例，综合称心全域物流。”
目前，森马电商嘉兴物流园区是森马更大的仓储基地（总仓），占地近300亩，建筑面积达46万平方米，物流团队均匀在1,500人摆布，据胡宏峰透露，该物流园区的商品SKU数量繁多，所有品牌的SKU数量在数10万量级，货量亦到达数万万。
嘉兴物流园区承接了电商大部门货品物流工做，剩余部门货品置于其他分仓，以称心市场的快速响应。其主动化集成项目运行已超越两年，并在不竭测验考试新的主动化手艺，包罗AGV、AMR、小型单环节主动化设备等，此外，森马电商还与物流配备企业停止主动包拆机、分拣机的结合开发。胡宏峰表达：“我们不断在为削减仓储人力成本、提拔功课效率而勤奋，也非常看好智能仓储的将来前景。若是配备业有新的物流产物息争决计划，我们十分愿意为企业供给尝试场地，做‘首批吃螃蟹的人’。”
01-开放融通 强化人才 续写企业新
除了战略规划的前瞻性和供给链建立的立异性，胡宏峰在承受采访时也频频提到了企业的价值文化。他表达，“企业履历的每一次改变，都对企业文化停止了一次延伸和新的诠释。文化的凝聚力对团队构建影响深远，是森马多年来营业开展中不成漠视的一个维度。”
“小河有水大河满”
森马不断承袭着“小河有水大河满”的运营理念。先让伙伴（供给商和加盟商）赚到钱，企业才有好日子，那种利他共赢的朴实理念，是森马电商还未成立前就已成立的运营哲学。而森马电商成立后，面对新的销售渠道，新的消费需求，新的团队组建，配合打拼的同伴更需一种凝聚力，基于此，企业进一步优化任务，提出“为客户和员工创造美妙生活。”
森马电商从本来简单的运营企业，上升到重视培育提拔社会责任感，不竭延伸出完好的价值不雅——开辟立异，继续进修，诚信耿直，主动担任，付出不亚于任何人的勤奋。胡宏峰表达：“记得如斯深入，是因为我本人也是森马电商企业文化的构建者之一，所以更能从那字里行间中感触感染企业走过的漫漫过程。”
感触感染人才价值 用心栽培
谈及人才的程度才能，胡宏峰总结为“常识、才能、经历、性格”四个维度。他进一步阐明道，之所以将“常识”放在首位，是因为常识能够构建整体思维，也是每小我进入职场的根底，秉承开放之心，不断地进修与交换，常识储蓄也越来越丰硕。
最关键的是“才能”，包罗共通才能与专业才能，共通才能表现在方案性、团队协做、市场灵敏度等方面，在差别行业中能够通用，而专业才能在差别行业的表现差别，是所在范畴表示出来的奇特才能，也需要继续性精进；逃求“经历”则是期望人员在工做时制止犯错误、“走弯路”，胡宏峰认为经历积累更在于现实体验，而非一味地时间累加，它更像是一种价值不雅与办法论的沉淀。
此外，各人常说天性难移，但“性格”往往也根据后天情况训练而成。在职业生活生计中，性格婚配度与岗位或团队婚配度息息相关。虽然不做为重点，却是企业打造优良团队不成或缺的因素。
总之，颠末十年打磨，森马电商对人才培育提拔已成立完整系统，并构建严谨的人才培育提拔方案。以利他之心走到今天，是森马不竭开展强大的信念与内因，那种理念也将继续助力企业在优良鞋服电商行业中开展。胡宏峰相信，森马通过对供给链的理解、智能化科技投入、文化理念的传承与人才的培育提拔，定能在中国甚至世界市场中，打造鞋服企业的美妙将来。
文章精选/现代物流-118期