↑材料图。图据视觉中国
“本店订单已满，请改日再试。”“运力不敷，无法下单。”
11月22日、23日，北京市向阳区多地居民起头感触感染到运力严重，生鲜食物难以下单定时到家，常日一个小时摆布的配送，现在需要七八个小时，以至只能“次日送达”。
11月24日，运力严重从向阳区起头向北京其他区域蔓延开来，东城区、海淀区、大兴区、丰台区等区域也呈现配送困难。
“本店订单已满，请改日再试。”“运力不敷，无法下单。”
11月22日、23日，北京市向阳区多地居民起头感触感染到运力严重，生鲜食物难以下单定时到家，常日一个小时摆布的配送，现在需要七八个小时，以至只能“次日送达”。
11月24日，运力严重从向阳区起头向北京其他区域蔓延开来，东城区、海淀区、大兴区、丰台区等区域也呈现配送困难。
11月24日，商务部举行例行新闻发布会并介绍，目前全国生活必须品市场供给总体充沛，商务部将统筹做好商贸范畴疫情防控和居民生活必须品供给保障。一场保供之战由此打响。而在同日举行的北京市423场新冠肺炎疫情防控工做新闻发布会则表达，要在做好防疫根底上统筹抓好城市运行、生活办事保障、保供稳价等工做，涉及民生保障相关商超涉疫，原则上封闭一天后即从头开放。
运力严重的当下，北京居民们买菜还顺畅吗？本次运力严重缘何呈现，物资供给能否充沛？保供之战怎么打，处理运力严重问题又有哪些经历办法？红星新闻记者采访大量一线配送人员、客服，领会北京保供行动。
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↑材料图。图据视觉中国
运力严重呈现“买菜难”
平台订单激增招致当日无法配送
11月24日，北京多地居民起头感应下单生鲜到家变得困难了。以大兴区清源街道为例，11月24日中午12点，美团、饿了么等平台订购外卖仍显示可及时送达，配送时间半小时到一小时不等，但蔬菜生果等生鲜的运力表示出严重。
红星新闻记者在多平台试图下单生鲜食物时发现，美团买菜订单火爆，显示估计最快需7小时摆布送到，盒马鲜生仍可在当日较晚时候送达，但叮咚买菜显示当日配送时间约满，无法下单。
针对上述情状，红星新闻记者致电叮咚买菜客服，客服回应表达：“因为个别门店订单激增，目前运力婚配不了门店订单增长速度”。叮咚买菜工做人员还填补表达，订单激增是当日无法配送的次要原因，定见于次日早点下单，针对部门门店的运力严重，后续会想办法缓解配送压力，增加一些运力或者集中时间段配送。
与此同时，大型商超线上配送运力表示出明显不敷，欧尚显示“本店订单已满，请改日再试”，物美也因运力不敷显示暂不接单。
红星新闻记者察看发现，北京本次运力不敷问题或于11月17日已初现眉目。一位家住向阳区望京的居民告诉红星新闻记者，11月17日，他在美团平台上下单外卖后收到商家德律风，表达希望其取缔订单，原因是可能没有骑手接单停止配送。
“两三个商家都是那么说的，说很多骑手住在封控办理的小区内，如今接单的骑手有点少，一般下单的话也可能有人送，但不晓得要等多久。”1个多小时后，那位选择下单期待的居民收到了本身的外卖。
多地取缔堂食倡议居家办公
居民下单囤货使配送订单骤增
“陆续取缔堂食差不多一周了吧，本来要堂食的人不就全鄙人单外卖和下单生鲜做饭吗。”一位骑手小哥如许告诉红星新闻记者。
11月16日0时至15时，北京市新增179例本土新冠肺炎病毒传染者。此中，社会面筛查人员32例，向阳区94例。
11月18日下战书，北京市召开第417场新型冠状病毒肺炎疫情防控工做新闻发布会，发布会整合数据并发布表达， 11月13日至17日，全市社会面病例数总计已达276例，全市社会面隐匿传布风险继续存在。
11月18日至11月21日，北京东城区、向阳区、顺义区等多处购物中心、餐厅陆续发布暂停堂食办事通知。11月24日，红星新闻记者在多平台检索发现，已经难以在北京市区内找到可供给堂食办事的餐厅了。
跟着传染者数字更新，向阳区内企业起头陆续停行线下办公，越来越多北京居民起头居家办公下单外卖和生鲜食物。
11月23日，向阳区疾病预防掌握中心发布新增临时管控区传递，291个小区采纳临时管控3天办法。与此同时，大量管控区表里的居民起头囤货动作。
一位京东平台配送人员对红星新闻记者表达，往年“双十一”的订单可能较早就进入了收货期，但如今仍有大量配送人员在为“双十一订单”停止配送工做。
11月24日，一位骑手小哥告诉红星新闻记者，他今天收到信息，仅是其所晓得的同平台配送人员，今日有16人因住在管控区域内而无法投入工做。
11月22日晚间，“来自美团骑手一封乞助信”曾在社交收集刷屏。乞助信上写道，因为小区封锁办理，在北京海淀区北三环附近外卖跑单的美团外卖骑手杨先生与别的近15位骑手已流离3天。然后，美团平台搀扶帮助骑手处理了住宿问题。
↑材料图。图据视觉中国
北京市民的“菜篮子”供给充沛
新发地市场蔬菜肉类货源丰硕
保供，即采购成本最根本的保障管控，包罗包管量量、成本、物流。在“运力严重”窘境之下，北京各类物资供给表示较好。
11月24日，商务部新闻发言人束珏婷在例行新闻发布会上表达，目前全国生活必须品市场供给总体充沛。商务部将统筹做好商贸范畴疫情防控和居民生活必须品供给保障。
11月22日，北京市商务局副局长赵卫东在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工做第421场新闻发布会上介绍，市商务局将统筹抓好生活必须品保供稳价和商务范畴疫情防控工做。据介绍，冬季政府蔬菜储蓄5.1万吨已足额到位，可随时投放市场，市商务局指点各电商平台企业按日常平凡3至5倍供给量做好备货，并通过优化工做流程、进步配送才能等办法，确保配送。
北京新发地农产物批发市场是北京市民最次要的“菜篮子”。11月24日，新发地市场宣传部部长童伟告诉红星新闻记者，目前，新发地市场蔬菜、肉类整体供给十分充沛，货源丰硕。11月24日，新发地市场蔬菜总量为1.85万吨，加权均匀价为3.22元/公斤，物价不变。
童伟介绍，新发地市场是首都农产物的集散中心，80%的蔬菜通过新发地停止分销，二级批发市场、大型商超、企事业单元的食堂、学校等都是同一重新发地采购。“疫情期间保供的困难虽不断存在，但克制困难物资仍然充沛”。
此前，新发地农产物批发市场董事长张玉玺在承受媒体采访时表达，本年北京蔬菜供给形势明显好于去年同期，表现为量上升、价下降。据悉，11月24日，猪肉上市量2654头，达2020年下半年至今以来更高峰，加权均匀价29元/公斤，为本年10月份以来更低价。
若何打好保供之战？
涉疫商超原则上封闭一天后即从头开放
11月23日，向阳区人民政府副区长杨蓓蓓在北京市第422场新冠肺炎疫情防控工做新闻发布会上表达，要统筹149家保供超市、3500余个便民网点加强生活必须品供给，加强“白名单”人员储蓄，保障运力。
11月23日，“北京昌平”公家号发布信息表达，本轮疫情以来，区商务局指点重点超市、市场采纳闭环办理形式，多措并举保障重点点位运行，并对全区16家农贸市场、43家重点保供超市的进销货停止日监测，要求各大保供超市根据日销量3到5倍停止备货。此外，区商务局还成立了属地镇街和周边新世纪商城、物美门店的“点对点”供货。通过微信群推送购物小法式，开通专线配送渠道。
11月24日，北京市政府新闻发言人徐和建在北京市第423场新冠肺炎疫情防控工做新闻发布会上表达，加强民生保障类商超运行保障，严酷把控全市涉及民生保障相关的商场超市涉疫处置工做，做到快封快解，原则上封闭一天后即从头开放，最多不超越三天。
向阳区人民政府副区长杨蓓蓓表达，原则上重点保供企业不得随意关停，涉及疫情确需关停的，坚定落实“快封快开”，坚定守好群寡的“菜篮子”“米袋子”。
此外，各平台搀扶帮助骑手处理住宿问题，将其从管控区域解放出来，成为可参与工做的“人力”，亦对运力恢复有很大搀扶帮助。
备受存眷的“来自美团骑手一封乞助信”发布传布3小时后，美团平台即搀扶帮助处理住宿问题，多名“流离”骑手第二天即快速从头投入工做。
11月23日上午，美团平台对外发布通知布告，公布了碰到同类问题骑手的住宿处理办法，表达“还有类似情状的骑手，请联络所在站点或拨打骑手客服热线10101777，我们尽量帮各人渡过难关”。
本年5月，向阳区新增加个封控区和管控区。为进一步保障封管控区内居民的生活物资，在北京CBD党工委指点下，饿了么（北京）党收部组织饿了么党员突击队，告急协调一收由党员骑手带头的由25名骑手构成的保障步队，该步队将负责援助向阳区建外街道新增封控小区的物资配送工做。
红星新闻练习记者 王辰元 记者 吴阳 练习生 黄艺南 易千雪 北京报导
责编 邓旆光 编纂 潘莉