全国旅客满意城市20强 重庆荣登第一

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王富贵
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央广网重庆11月25日动静(记者白刁尹)“最宠旅客的城市”,重庆实至名归。11月24日,在“2022中国城市旅游开展论坛”上,中国旅游研究院根据2012年第四时度至2022年第三季度共十年四十个季度全国旅客满意度查询拜访数据,发布了“不凡十年·魅力二十城”2012-2022全国旅客满意城市20强,重庆与杭州、青岛、北京、成都、南京、上海、西安、广州、天津、洛阳等旅游城市入围,并排名第一。

山川之城斑斓之地(央广网发 重庆市文旅委供图)

重庆市文旅委党委书记、主任刘旗以线上体例出席了本次活动,并就重庆围绕提拔旅客满意度,鼎力鞭策旅游开展的有关做法做了线上发言。

他表达,重庆加强顶层设想,从2010年起头就把各个区县的旅客满意度纳入旅游查核,请专业机构对所有区县的旅客满意度开展查询拜访和评论,评论成果和排位情状向全市公布,从而构成了党政指导亲身抓,文旅部分和其他部分齐抓共管的格局。自此几年以后,重庆的旅客满意度就进入全国前列,并稳居全国第一方阵。

在详细做法上,刘旗介绍,重庆重点从抓赞扬受理、抓市场监管、抓软硬件配套、抓产物晋级等方面推进。

武隆仙女山(央广网发 重庆市文旅委供图)

对赞扬受理,根据不外夜的要乞降让旅客满意的原则来处置,构成了受理及时、处置敏捷的赞扬受理和督办系统。

市场监管方面,对峙“部分协同、露头就打”的原则,施行全市文化和旅游市场“月点评、季传递、年查核”办理机造,对全市旅游市场凸起问题常态化开展“体检式”暗访查抄,每次暗访都拍摄成专题片,按期报市政府,而且在市政府常务会上通过视频连线的体例向各区县行政首长和各部分一把手传递,有效地压实了区县属地责任和各相关部分的属事责任。

抓软硬件配套方面,造定了包罗导游,游览社、酒店、景区、邮轮等一系列办事原则并强化施行和培训力度,重视硬件上打通了所有景区的“最初1公里”建立,实现了“城景通”和“景景通”。

抓产物晋级方面,以锁定年轻报酬目的市场、以“内容为王”转型晋级都会旅游产物,根据特色化、个性化、去景区化要求抓优良旅游产物赐与,想方设法让旅客到了重庆,既要“打卡”斑斓山川,又要体验8D魔幻都会的炊火味儿。

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