淘宝商城双十一活动主推商品竟然是假货,困难维权

2天前 (11-26 14:55)阅读1回复0
niannian
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11月8日,到淘宝商城存眷了一下双11的活动,在主场馆看到走秀网,点击进去第一款保举的包包是gucci的,因为淘宝商城是假一赔三并且走秀出名度也还能够,就下单买了,成果悲催起头了。

  11月10日,收到顺丰快递送来的包裹,一翻开就发现那个gucci的包包假得离谱啊,而且没有任何单据。

  看看gucci竟然有那么多问题,可能吗?

  然后起头维权,在淘宝申请了退款,走秀客服就联络我了。看看下面的对话多么好笑。

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:25:29):

  亲,在吗?

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:26:00):

  订单编号: 114529806693034 那个订单的退款申请我们已经收到了。

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:26:27):

  您的那个情状我们十分重视,已经在与供给商交涉傍边。会尽快核实处置那个问题的。

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:26:43):

  如今您能够将包包退回给我们。

  popbkin (11:27:38):

  你们要确认退款我才能够退回啊

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:29:07):

  是的。因为您如今选择的退款原因是收到假货 ,所以按如许的退款流程,我们需要供给量检证明后才能够进入到退款的法式。所以费事您将退款再由更改为其它,加快退款处置的速度,

  popbkin (11:29:20):

  不可

  popbkin (11:29:30):

  我只能按淘宝流程走

  popbkin (11:29:34):

  那等淘宝处置吧

  popbkin (11:30:03):

  退货后你们不认账我找谁?我只按淘宝的流程退货

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:30:07):

  亲,如是是假货退货,是需要亲供给量检证明 的

  popbkin (11:30:23):

  是实是假,淘宝有流程

  popbkin (11:30:31):

  假货的退货淘宝也有流程

  popbkin (11:30:37):

  我只按淘宝的流程

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:30:41):

  我们的商品是批量发货的,可能会在运输中呈现的问题

  popbkin (11:31:04):

  不成能,你们的标签全数还在

  popbkin (11:31:11):

  包罗手柄位置的

  popbkin (11:31:51):

  你要求我先退货,你们再确认退款信息,单凭那点,我就能够去淘宝赞扬

  popbkin (11:31:58):

  那个是违法淘宝规定的

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:32:03):

  我们大量进货,商品都是原厂家出货的,呈现的那类问题,我们已反应给相关的营业工做人员处置的

  popbkin (11:32:12):

  那个是你们内部的工作

  popbkin (11:32:14):

  我不管

  popbkin (11:32:21):

  我只要求要淘宝流程处置

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:32:47):

  亲,如是您如今是退款原因假货,是必然要亲供给量检证明 的

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:33:01):

  没有我们是无法给亲来确认退款

  popbkin (11:33:04):

  假货淘宝也是如许流程

  popbkin (11:33:12):

  不是说假货淘宝就有新的流程

  走秀网官方旗舰店:走秀27 (11:35:47):

  亲。是的

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