【315征集】+淘宝聚划算所售东菱面包机量量稀撇,售后无保障
本人在2011年7月25日参与所谓淘宝聚划算,在店名为无忧丫丫的所谓东菱指定淘宝供货商处购置了一台东菱面包机,型号为BM-1310S。价格329元。
购置时商家没有提出供给发票,而且在商品描述中写明,凭保修卡就能够全国联保,无需发票。因为那个许诺,加上东菱是个比力有名的品牌,我就安心购置了。
一般利用几个月后,在2012年的1月,面包机就发作毛病停行工做了。
根据随面包机一路寄来的保修卡上所列指定售后点地址,我们把面包机、保修卡和收条等全数带去维修。维修点的人说任何产物保修都需要出示发票,或者请东菱总部打德律风证明我们所购的机器在保修范畴内。
于是联络东家希望补寄发票。东家先是推诿说我们去的不是正规维修点,再后来说需要发票的话我需要补给他税钱和发票的邮寄费。我认为此次邮费不是我的失误形成,表达应该店家负责费用。但是东家表达若是我不出钱,他就不管。权衡再三,我只好表达我负责费用,但是请他给我一个发票的链接,我拍下付款以做证据。东家要求我间接打款到他私家付出宝,并回绝供给任何证据。只是让我信赖他。我表达那个商家原来就无诚信,我谈不上信赖而言。后续商家就表达回绝供给发票并将我拉黑,不再跟我沟通。
之后我打德律风到淘宝云客服,在费尽周折查询到该订单后,客服人员告诉我赞扬期限是购置之日起15个工做日,如今已经超越了那个时限,他们不管。
再通过收集查询到东菱总部的客服德律风,打了一天无人接听。再辗转查到东菱的前台,问为什么客服无人接听,若何才气联络售后。前台说:我们也不晓得哦!
于是在完全无人干预干与的情状下,我们只好换了一个售后点,并本身手填了保修卡上的销售凭证,才把机子修好。维修点的工人给我们说,那个东菱的面包机那种毛病是常态,一般用几个月就城市坏了。
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