比来发胖严峻阅读帖子时候发现瘦腿霜被说的挺神异，便奔去大淘宝选了一款该商品销量更好的店铺，买了搞活动的一个疗程的瘦腿霜，品牌就不公开了，法国的，估量一百度就能出来名字。做为多年的TBAOER，深知评论比描述更重要，怪就怪在那家0差评，N个逃评的虚假面目蒙骗了我。期待了几天后毕竟到货了，其时也傻了吧唧的没去查什么防伪码（评论那么好，必定有用啊），就用了3天，成果量一下，竟然大腿小腿都胖了1cm，其时怀着可能处于产物利用过渡期的无邪设法去找卖家反应，卖家说让我持续利用察看察看，而且说必然会有用。其时的聊天笔录如图：
之后就持续用，并且还略微加了点轻细的运动，加长了推拿的时间，还茹素了，还特意去网上找了几个瘦腿推拿的介绍，照着鼓捣了好几天，期间也没量过，就觉得我都付出那么多时间跟精神了，必定会有用啊。成果，悲剧在我用那个产物第11天的时候被我发现了，也一并引发了后续的悲苦遭遇。
在发现大腿小腿又多了1cm（利用该产物大腿小腿围共计多了2cm）后，我去征询卖家，其时仍是没什么要打骂的意思，就是问问什么情状，但被卖家的说话不说到点儿上的姿势激怒了。见图：
对话持续到那，我筹办不再跟卖家说了，就去百度了下瘦腿霜相关的信息，突然想起来我并没有查过防伪。就拿了百度到处可搜的一个该品牌的网站，刮开瘦腿霜包拆盒的防伪码，查了一下，成果都是查不到。我认为是网址不合错误，又换了一个，也仍是查不到。后来发现卖家商品防伪码上面印了一个查询网址，在那个网址上竟然是有“正品”字样的查询成果呈现。那时候是人城市思疑啊，为什么百度那么多网址上都是查不到，就卖家供给的网址能查到？并且卖家那个网址在百度还不是随便搜索的到的。
之后我马上去看该商品的售后评论部门，公然看到了同病相怜的买家，他逃加了评论说卖家网址造假。那时候我毕竟大白为啥我越用越胖了，再回头去看那些当初蒙蔽我眼睛的好评，说的那么恰似乎都是刷出来的。那时候我是实来气，就去量问卖家，然后卖家的立场实是让我鄙视，见图：
那时候，我心里非常确定买到假货了。就去百度一下我那种情状怎么办，发现能够在淘宝举报假货，并且也趁便搜索到岁首年月马云公开跟工商总局叫板时候说”淘宝假货没那么多，不举报底子发现不了”的言论，也发现同样是2015年上半年，淘宝出台了“假货秒退”的政策，就是若是消费者购置了假货发现后申请退款，是不需要退货的，并且淘宝官方说的是0.1秒退款。我一看那不正好吗（后来才顿悟我的设法多么幼稚），就赶紧去举报那个假货商品，完好论述了一下，上传了网站上查询不存在的截图并指数卖家网址造假的事实后，提交。原来我认为怎么的一天也得有个成果吧，后来等了几个小时仍是没什么处置停顿和通知什么的，就有点坐不住了，就去网上围绕“淘宝假货举报”起头搜索，成果心凉的发现，没有一例举报胜利的，网友们都说颠末漫长的期待都是淘宝系统发来一个感激的动静，但其实不处置，即使有的网友上传了有利证据仍是不被准确处置，假货照旧大卖。那时候的我，对我举报假货已经没什么希望了，等待“假货秒退”的美妙希望是落空的。那不是跟马云的言论不符吗，明明有良多消费者都去举报啊，可是淘宝底子不处置啊也，那怎么能把淘宝假货交易行为的责任推卸给消费者呢，原来消费者就是各方面利益受损更大的弱势一方。哎，突然理解了淘宝为什么成为假货交易的大卖场了，老板都那么硬气的帮推卸责任，公然商人仍是无法在社会道德与责任的平台上取利的，因为如许谋取的利益远不及站在卖家一方来的利落索性。
又去看了看那个可恶的假货的宝物页面，竟然不竭有成交笔录，奶奶的，我选择申请售后，要求卖家退款。操做页面笔录见图：
那里不能不说到智商捉急的卖家在那个时候丢出来的受权书，它不丢还好，丢了我就乐了，那不是帮我呢吗，她那个受权书假的太到位了，见图：
接下来就是期待淘小二介入给出的成果，那时候我仍是很有自信心的，那属于证据切当啊，没事理我不胜利啊，没想到啊没想到。接下来淘小二给出的处置成果让我饶了一大圈才反响过来，见图：
竟然把我的假货销售要求退款的售后改为因商品有问题的退货退款，我若是是卖家我得乐死了，我退归去完全卖家能够持续销售给他人，她的丧失无形中被淘宝给减小了，并且淘小二的处置成果也把卖家的行为恶劣水平从销售假货间接降到无伤大雅的商风致量问题了。我对此其实无法理解，看着期待我退货的倒计不时间一分一秒的削减，我联络了云客服，那里必需吐槽一下淘宝云客服，固然我都有保留笔录，但对我的论述而言不占重要位置就不上传了，通过几次跟云客服的交换我发现，他们似乎都无法切确定位沟通对象的交换重点，永久都是在说我说过的话，反复我不需要他们搀扶帮助的非关键点，想想也是醒了，到底是他们本身才能问题仍是淘宝内部贯彻的迂回战术思惟，我不做评论。成果就是跟在线云客服那没得到任何有效信息，之后就找热线客服，那里我必需重点吐槽一下，为毛淘宝把热线德律风里的人工转接途径藏的那么深？一般初期拨打的用户底子不克不及发现怎么才气接到人工，只能在无尽的语音提醒和语音操做以至是被热线挂德律风的轮回中憋气频频。各类百度，各类看论坛都没找到切当的体例，我无意中按了个5，毕竟听到了快让我掉泪的人工转接中的提醒音（给各人提个醒，拨打淘宝消费者办事热线后，若是是维权赞扬的诉求，就根据1-1-输入订单号-5的体例即可以进入人工办事）。
听了可能1分多钟的欠好听的彩铃之后，毕竟接通了，那时候的我还没有经历，陈说了我关于淘小二介入的处置成果有异议的情状后，热线客服给出的计划是帮我间接反应四处理我那个订单的淘小二那里，并让我期待对方联络我。我觉得很合理啊，但是得知需要2个工做日的时间才会联络后，我就驰驱了，那我退货倒计时在那呢，我哪儿有表情等那么久啊，但是热线客服也说他们的权限就是只能通知，我就说帮我加急一下，然后他说留言给小二当全国午联络我。我赞成了就挂断了德律风。都快晚饭时间了也没有，我就再一次打了德律风，照旧得到了会帮我反应、理解我表情的官方淘宝客服话术。那时候给我许诺的时间是第二天9点前，我也没办法啊，就目前情状看，确实没有此外办法，无法赞成。第二天11点了，底子没有人来找我。此时的我已经不是关于那点儿退款的执念了，而是对那个比国度总理还忙的淘小二的执念了，接着打热线找人工办事，对方给出了下战书5点前必然淘宝小二必然会联络我的许诺，我说好，我就再等一次。成果，各人必定也猜到了，照旧是我被匡了。尼玛啊，事不外三有木有啊，那也太欺辱消费者了，他们那热线仍是长途，竟然那么骗我。
下战书5点摆布，没比及许诺来电的我起头暴走了，再次拨打了德律风，接通的第一个客服问我什么需要搀扶帮助的，我连反复陈说的表情都没有，间接让对方看我的热线拨打笔录，然后我就问对方能否能给出不是帮我反应催促的无用计划，对方说权限范畴内暂时搀扶帮助不了我，我就把我那2天窝的火全数噼里啪啦说了出来，客服那个小姑娘估量也是蒙圈了，说帮我转接专家客服，但是期待时间比力长，我说没事儿我等着，先后转了2次，可能过了10分钟摆布，不断在听转接中欠好听的音乐，毕竟听到了一个男客服的声音，那就是专家客服代表。我深吸了一口气再次完好陈说了下我的为难场面，第一那个假货退款售后被淘宝变成商风致量退货退款，让我无法理解；第二，那个工具是消费品，我已经用过了，暂且根据淘宝处置定见退归去，卖家也不成能会退款；第三，那个预约都欠好使的淘宝小二是不是死了。
我义正言辞的陈说后，那个男客服的言语中间呈现了不太耐烦的音色，被我捕获到了，我一想，奶奶的，我吃亏不说，花着长途费不说，被匡了不说，你做为客服还那个立场。我就被激怒了，把我搜索到的淘宝假货秒退、组建2000多人团队打假那些政策全都抛出来量问他为什么现实情状与官方说法不符！！几次给对方说的没及时响应。对方一起头还不晓得我说什么，好嘛，你们官方出来的新闻的新政策你们工做人员竟然不知情，那不就阐明其实底子没那个冠冕堂皇的都雅政策吗？！接着一顿量问，他给出的仍是帮我反应的欠揍计划，颠末之前上当那么屡次的我当然断然回绝，要求他找指导，对方说指导只能1个工做日之内才气给我回复，我打德律风的时间估量也是指导都下班了，我压着怒气赞成了，之后还要求客服给出别的的处理计划，客服思虑了之后说会联络卖家帮我协商只退款，但纷歧定卖家会愿意。那时候的我根本已经能掌握下我被激怒的情感了，起头听。对话末尾我特意要求那个客服反复了对我的许诺，而且关于他给出的处理计划要求他反复（因为我一早就起头灌音了，绝对不克不及再给淘宝棍骗我的时机），频频确认后此次维持40多分钟的长途告一段落。
挂了德律风我妈还来问我吵啥呢，我说我维权呢，我妈说算了算了，本身生气。我不能不吐槽下现在大伙的维权意识确实不太强烈，我原来也没寻思维权的，只不外因为处置交涉过程中无论卖家仍是淘宝客服给不出计划的迂回姿势，才将我追查到底的情感推到那么高。我那时候都到那个地步了，不追查是不成能了。当天晚上又一次查看了我淘宝举报假货的笔录，仍是没被处置，看了会儿电视就睡了。
次日，我仍旧没比及忙于国度总理、各国政要的淘宝小二的联络，那时候我选择找云客服沟通，那时候我就起头琢摸着退货的路子了，因为那个工具我已经用了，退归去卖家给我退款的可能性不大。卖家的德律风停机，阿里旺旺也不断离线，我就思疑那退货运费也联络不上对方给我啊。我就把我为难的场面跟云客服说了一下。之后还加上了吐槽淘宝内部办理破绽，算是调和一下表情，见图（因为那个客服也同样跟着我吐槽了一下，我就做了处置，不表露客服的工号了，哎，我那么仁慈，淘宝怎么还能忍心欺辱我。。。）：