淘宝卖家不发货还交易胜利，申请退款不退，维权难

　　5月份在恒发茶叶包拆工场店买了一批货2700元，

　　在6月4日不发货成交了，成交当天问淘宝小蜜收货后15天内申请退款有效的（其时没提到卖家包管金那件事），后来同事也给淘宝客服热线打德律风得到回复是能够退款的。

　　后来不断没发货，就在6月15日退款了，是在有效日内申请退款的。 成果比及“期待卖家处置”超时，也没处置。再等了几天，淘宝系统也没处置，也不退款。

　　点淘宝介入，显示还让我期待卖家处置。

　　25日又打淘宝德律风又联络客服，上午说几小时后处置好，成果没动静，又不断逃打了好几个德律风，淘宝下战书才主动介入。一起头说等几天会处置好的有包管金会退的，当天晚上又来电说那店没交包管金，店家不退款我就是拿不到了，还意思我申请退款晚了，我是按着你们流程走还维不到权，退不了款！那你凭什么回复我能够收货15日内申请退款，申请退款页面上显示卖家超时处置，淘宝系统会主动退款呢！！！不交包管金是你淘宝和卖家的问题，做为平台那你如许关于买家的交易一点包管都没有，我如今要退还我的款2700元，没交易物流为什么能交易胜利，那不是有问题吗！！！