淘宝店偏护无良商家,无理却强行将交易封闭性量恶劣,消费者该如何维权?

2天前 (11-26 16:15)阅读1回复0
丸子
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  前几天在淘宝网购物,在北京111医药馆订了两盒北京同仁堂蓝色包拆的金匮肾气丸,收到确实是廉价几元钱的黄色包拆,关于111医药馆挂高价商品送低价货的行为,我要求退货。

  看我要退,111医药馆还叫送货来的韵达快递员捉弄我,打德律风叫我把药送过去,等他一下他来拿,我还认为商家看待退货立场积极,成果在那里等半个多小时快递没来,还害得我摔了一跤。

  按流程,在淘宝上申请退货。过两天商家赞成,按约定快递过去,又颠末一番周折,111医药馆才赞成收货。

  却说我退归去的药和他们的纷歧样,不是一个批次(后来搞懂了,意思不是统一批消费的)在淘宝交易平台拒收。

  按法式淘宝要求商家出示证据。

  我也申请淘宝客服介入。

  一会儿淘宝客服给我打德律风,说商家出示的证据有效, 没在交易平台显示证据。我也没看到。

  我不承认商家出示的所谓证据,同时向淘宝客服赞扬商家_111医药馆挂羊头卖狗肉还捉弄消费者等不诚信不道德的行为,客服却说那些不归他们管,说我们只看证据。我说行,那你怎么确定商家出示的证据,就是我退归去的商品?商家什么把戏都玩尽了,谁知是在那找的包拆盒拍的照片?

  客服说了句那我再问问就渐渐挂掉德律风,随后将我的交易封闭,对我提出的问题没做回复。

  那么问题来了,我在线付出的购物款那去了?是给了商家仍是淘宝吃了?若是给了商家就是说货退给了商家?钱也给了商家?若是还在淘宝那个第三方平台,那么淘宝筹办怎么处置?莫非本身留下?

  (未完待续))

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