前段时间处置完京东的售后纠纷，最末对京东的售后提出了必定，两边都很满意。此次我做为闲鱼的卖家，却实正开了眼界，见识到了什么叫无视法令和肆意妄为，工作前因后果如下。
2019年4月9日我通过淘宝网的闲鱼二手交易平台出卖了一款相机镜头，品牌型号为：适马85mm F1.4 Art。4月11日买家收货后告知我他测试镜头在F1.4光圈的时候有点跑焦，然后他就申请退货，退货理由是商风致量问题。我得知情状后快速与适马旗舰店售后工做人员联络，颠末确认，得知了买家的跑焦情状是镜头与差别相机的适配问题，那种情状需要对相机停止调整才气适应镜头，适马告知我跑焦问题与镜头量量无关，镜头量量不存在问题。
做为一名摄影师，我自己也对适马的镜头很领会。其实不但是适马，就算佳能和尼康的镜头与差别相机适配的时候也会呈现跑焦情状。现在业界普及认为跑焦属于一般情状，各人都晓得那不属于镜头量量问题，若是实属于镜头量量问题，那适马公司也就不消消费镜头了。
可惜现在买家申请退货的理由是我的镜头存在量量问题，我认为那种理由不合理，后来我和买家纠纷后，买家申请闲鱼二手平台的售后工做人员“客服小二”停止交易纠纷处置，我供给了丰裕证据证明我产物无量量问题。然而最末小二无视相关法令规定（无量量问题能够回绝退货）而违规处置我的交易订单，强逼让我承受买家的退货，那种行已经冒犯了法令，对此我和闲鱼客服联络后对方也力所不及，说同情我的遭遇，但她没有权限改动那个工作，只能尽量反应我的诉求。
工作的前因后果是就是如许，做为十多年网购经历的老用户，那么多年来撑持淘宝网走到现在，如今的让人觉得到心寒，我信赖闲鱼的那种情状不是个例，我希望淘宝也能好好深思并加强人员办理，中国是一个讲究法令的国度，若是一个企业的客服人员都能如斯武断和肆意妄为，如斯无视相关法令规定，那那个企业就要承担责任。