对中国银行网银客服人员 手艺派客服43480的表彰和感激

2天前 (11-26 16:39)阅读1回复0
小强
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声明: 本人并不是枪手,更不是马甲.胆敢量疑者,格杀勿论!

  事由: 本人工资卡从中国建行转到中国银行时,中国银行的柜台办事人员免费给打点了一个网银,十分的热情. 但是用中国银行的转账工资其实是差强人意: 2011年我屡次筹算转账,但仅仅胜利过三次.每次失败的笔录如下:

  当将所有的转账信息填写好后,也将收款人,收款账号填写好后, 点击”下一步”. 中国网银的界面在期待10秒摆布后,经常会弹出一个对话框,说”本网页包罗平安的内容,也包罗不平安的内容,请问你能否持续?” 我当然是要点”yes”了.然后你猜怎么着? 网页间接给你封闭!!!! 我不能不一次次的登录,一次次的失败!经常耽搁半个多小时,最初失去耐心而愤怒!不能不再去柜台打点!

  在那期间我几次的向中国网银的客服征询, 得到的差别的客服的谜底是”我们的系统是一般的…..” “是您的电脑有问题吧….””请你把所有的防火墙和杀毒软件关掉”…..诸如斯类,我也是无语和无法,无助,绝望,气氛的关掉德律风! 最可恶的是说杀毒软件有问题.我把我的付费的瑞星杀毒卸载了,不单没有处理问题,反而我的瑞星的账号找不回来了,害得我从头买了license!

  工作的转折在2012年1月15日日曜日.

  因为中国银行的那个账户是我的次要营业账户,在那种情状下,我也不能不思疑能否我的电脑有问题? 于是我把电脑从头格局化,全数重拆了系统. 仍是不可!

  彻底的绝望和愤怒了!

  我很少用指摘的语气给客服打德律风,因为他们/她们很辛苦.但此次我确实是打通了中国网银后指摘,用生气的语气.接德律风的客服人员的代号是43480,一个女孩.

  她耐心的询问了所有的问题后,说是IE的设置的问题----皇天在上,那是第一个说手艺问题的中国网银的客服!!!

  我感应问题处理有门道了,语气也安然平静了良多.

  那位客服是如许一步一步的引导的:

  起首: IE---internet选项---平安----自定义设置----显示混合内容: 选择”启用” 默认的选项是 “提醒”

  若是还不克不及处理问题:

  IE----高级选项----阅读---启用第三方阅读器扩展(那个选项的默认是勾选的,将它改为不勾选).

  问题处理!!!!

  困扰我接近一年的问题今天毕竟处理!在此感激手艺派客服43480的耐心的和专业的解答!同时也鄙视下那些推诿胡扯的中国网银客服!

  笔录此篇文章的目标也是便于以后翻阅,或者处理如今也同样遭受如我之困扰的伴侣的难题!

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