不讲诚信的淘宝商家,我们该怎么办??

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kewenda
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楼主

  1、我于3月6号在淘宝上购置一款华为U8860手机,8号收到货,其时我拆上手机电板无法开机,联络商家耀辉通信328,他们说可能是电板问题,把电板充电24小时再开机看看,可充电24小时后仍是无法开机,再联络他们,却爱理不睬。

  2、然后我说再不睬的话我就赞扬维权,才赞成把我把电池退回给我换新的原拆电池,并赞成退还我寄归去的运费。

  3、耀辉通信于3/14号收到我退回的电池,可不断没有给我换回新的原拆电池,更不消说退还我寄归去电池的运费了,曲至系统主动付款。我还未收到新的电池

  4、那个商家还存在很大的棍骗性,其时买手机时说送公用庇护皮套,可现实底子就没有。

  5、那个商家的网店地址:

  7、下面是我申请维权后与商家之间的理论。

  一、我(respiratory520520)的留言: 2012-03-18 11:25:31

  我退还手机电池用的是申通快递,快递单号是468204000397,他们是14号签收的,说15号给我发新的原拆电池和公用皮套,可曲到18号我还充公到货,我联络他们,还说已经发了,可我让他们告诉我快递单号我查询就没有下文了。在淘宝购物那么长时间,此次可是最最不顺心的一次,也是碰到的商家中最无耐、最棍骗、最差办事、最不成容忍、最令人扫兴的商家,淘宝若是多呈现几家如许的商家,最末的成果就会

  可想而知。为了淘宝的将来,我希望能肃清如许的害群之马。

  二、被维权人(耀辉通信328)的留言: 2012-03-18 14:13:59

  卖家已经回绝此维权申请,理由为:我们不撑持补差价的,能够给买家供给退货退款的办事,退货地址:广东省深圳市福田区南园路爱华小区13栋手机通信郑会涛13006624337请把旺旺名字 订单编号 问题描述 能否退换货(重要) 写在一个纸条上 放到纸箱中 一路回寄给我们。

  三、我(respiratory520520)的留言: 2012-03-18 17:04:08

  我不是要求补差价,我只是要求能把新的华为U8860手机原拆电池及公用皮套一路快递给我,并把前次我退还你们的手机电池快递费20元补回我,手机原拆电池在实体店买就要120元摆布,要求退还150元也就是那些加起来的总值,可如今你们是毫无一点商家诚信,不按淘宝规则处事,中午还说已经发出在找快递单,现已是下战书五点还不见给快递单号,若是没发,就不要棍骗,更好笑的是如今提出退货退款办事,几乎就是在玩儿童游戏,能够说让所有人都无法承受你那种非一般人的思维体例,说句难听的话:就是你满身涂上香水,都能让人闻出人渣的味道。

  四、被维权人(耀辉通信328)的留言: 2012-03-19 22:23:33

  淘宝客服好!我们已经很尽量给你买家联络了,旺旺一下上线一下下线,打德律风,德律风是过时的,就算要补发配件,也要留一个德律风号码的,买家底子就是故意不想处置只要补差价的,我在那里也阐大白了,若是买家能够供给收货地址,准确的德律风号码,我们必然妥帖处置,要差价的,我们坚定不赞成

  五、我(respiratory520520)的留言: 2012-03-20 13:37:17

  淘宝客服好!做为商家若是因为出了差错主动跟我联络,而且可以把好的电池及时发出给我,并退还我寄回手机电池的快递费,我想底子就不会呈现那种情况,如今还说我供给的德律风是过时的,实是好笑,比之玩儿童游戏有过之而无不及,你们可查询订单交易时我供给的德律风号码,那个号码自我2005年开通用到如今还重没呈现过停机,可打德律风到挪动公司征询。前次交易时都已经成交,所供给的收货地址及德律风号码就不消思疑能否准确了,我是一等再再等,可我却是一而再再而三的被那个毫无良知商家无情的棍骗。每次都是我在主动联络他们,可他们还爱理不睬。

  六、我(respiratory520520)的留言: 2012-03-20 14:06:36

  淘宝客务好!及至今天下战书,我还在等,也就不断没有给对方评论,是想他们能主动把工作合理处理,并且今天说寄给我手机电池,也是我维权后第二天了,可本来不断棍骗我已经发出了,让我等。就是没发,维权第一天我都跟他们说了,我是理解做淘宝的不容易,我实是只想他们能把手机电池及公用皮套发给我并退还我快递费,我也就拆消维权了,我与他们的聊天笔录他们有上传过的,到今天我是其实不敢再信赖他们了。我也是曲到今天下战书才买了新的手机电板的,淘宝交易笔录可查。在实体店我也问过,一块新的华为U8860原拆电池就要120块摆布,我要求退还150块,应该也不外分吧

  七、被维权人(耀辉通信328)的留言: 2012-03-21 09:32:48

  淘宝客服好!我们已经很尽量给你买家联络了,旺旺一下上线一下下线,打德律风,德律风是过时的,就算要补发配件,也要留一个德律风号码的,买家底子就是故意不想处置只要补差价的,我在那里也阐大白了,若是买家能够供给收货地址,准确的德律风号码,我们必然妥帖处置,要差价的,我们坚定不赞成

  八、我(respiratory520520)的留言: 2012-03-21 10:36:47

  淘宝客务好!确实我的德律风号码中间少了一位数字,但再怎么说,前次买手机时地址订单都已经成交过了,并且我退回手机电池时快递单上的地址也是有的,上面写的德律风号码是绝对准确的,可查询我退回手机电池的快递单468204000397,若是他们还在说有诚意处置那个工作,14号收到我退回的手机电池,15号我还特意催了他们发货。到了18号我是充公到再又问他们的,他们还说给我寄了,我让他们发给我快递单号后来就不断没有下文了,比及我申请维权了之后才做出反响的。如许的商家,我不知你们的诚信在哪里?????????

  说到那里,我想各人都想晓得最初淘宝客务的处置成果,希望各网友予以评论,给淘宝客务一个公平合理的处置定见。

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