[百事希望]淘宝网被黑客进攻，小店宝物“被1元促销”卖家丧失上百万

昨日（9月1日）上午，网友细雨（化名）发现，她在淘宝上开的潮鞋小店里，竟然一下来了几十笔团购生意，不由一阵狂喜。可一看价格就傻了眼：页面显示，那些交易的成交单价为16元，刨去每单运费15元，相当于每双鞋只卖1块钱。而那些鞋子原价108元，即使为团购开设，促销价也是85元。

　　　　淘宝网多个卖家昨日称，他们在淘宝网店开设的团购中，商品价格被改为1元，那些“被促销”的商品被大量抢购。据初步估量，卖家丧失从数百元到数百万元不等。

　　　　对此，淘宝网回应称，可能是第三方软件出错或被黑客进攻招致出错，目前正在告急核查和造定处理计划。截至发稿时，淘宝尚未公布进一步的信息。

　　　　卖家要求取缔买家不容许

　　　　细雨并非独一不利的卖家。昨日下战书，在一个聊天群里，已聚集了数十名有类似遭遇的卖家。

　　　　有的卖家向淘宝反映了上述情况，得到的答复是，淘宝和第三方软件“团购宝”被进攻，招致良多店铺的商品价格被改成1元。但处置办法尚无定论。

　　　　在聊天群中，一家数码产物店的东家说，从9月1日凌晨1时许，到昨日上午9时多，他的店铺一共被抢购了7000件“1元促销品”，那些商品的原价从100元到500元不等，若是发货，丧失将达数百万元。

　　　　发现上述情况后，东家们纷繁停行了“1元促销品”的销售，并在网店首页挂出通知，告知买家暂时不克不及发货，或恳求买家退款、取缔交易。

　　　　但那些卖家担忧，若是交易取缔，都将被系统笔录在案，退货量过高将对店铺诺言形成庞大冲击。他们表达，等待淘宝网的进一步动静再做决定。

　　　　卖家郁闷，买家又是什么心态呢？

　　　　网友慕雪（化名）昨日上午抢购了近千件“1元促销品”，还对此中一半商品付了款。她是淘宝资深买家，“不消多想，必定是系统问题，但有廉价谁不占？”

　　　　不出所料，她随后就看到“淘宝团购可能被进攻”的动静。慕雪自称“学过法令”，她认为在那种情状下，交易已经构成，形势对买家有利。她还参加上述卖家聊天群，劝卖家“换位思虑”，尽快发货，然后找淘宝索赔。

　　　　淘宝：第三方软件或遭进攻

　　　　昨日，《每日经济新闻》记者联络到淘宝网相关负责人，询问他们对此事的回应。对方表达，上述交易是由淘宝的第三方协做伙伴“团购宝”供给办事。“团购宝”为淘宝的团购供给一种 “类似团购导航的插件”。上述价格出错，“有可能是第三方软件出错或者被黑客进攻”。

　　　　该负责人表达，目前正在确定权责；关于抵消费者的补偿问题，淘宝正在统计商家售出的商品数量和涉及的金额总额。

　　　　“目前已经暂停了‘团购宝’的所有应用，正在告急核查和造定计划，有立即动静会马上告知。”淘宝相关负责人表达。

　　　　不外，截至发稿时，记者仍未收到来自淘宝网的进一步动静。

　　　　有网友在淘宝网上发现一则《淘宝网办事协议》，此中一条内容是：第三方站点和软件的量量和风致由第三方独立负责。如因第三方站点或软件存在破绽、瑕疵、毛病、病毒等原因形成您相关权益受损的，您能够请淘宝协调，但您不该就登录和利用第三方站点或软件的后果要求淘宝承担任何责任。

　　　　法令人士：淘宝有连带责任

　　　　针对上述事务中买卖两边的纠纷，以及淘宝网、“团购宝”的责任若何界定的问题，《每日经济新闻》记者采访了法易网负责人王丰昌。法易网是国内出名消费者维权网站，曾组织消费者针对惠普条记本停止维权。

　　　　“若是消费者提交了订单，且付出了货款，买卖合同就相当于成立了。”王丰昌表达，若是卖家不发货，消费者能够向法院提告状讼，要求卖家履行合同。同时，消费者也能够把淘宝、“团购宝”做为连带责任人提告状讼。

　　　　而在卖家方面，若是是因为淘宝网的系统出错形成价格更改招致丧失，能够在向买家发货之后，再向淘宝网逃索补偿丧失。

　　　　王丰昌称，除非淘宝网能拿出切当证据，证明上述价格错误是遭到黑客进攻或其他不成抗力招致的，不然需要承担责任，对商家停止补偿。

　　　　至于淘宝的上述办事协议，王丰昌认为那是 “霸王条目”，“要看卖家的动机，是基于对淘宝平台的信赖，才和它的第三方伙伴产生协做关系。”王丰昌认为，淘宝不克不及以第三方平台出问题，而对商家和消费者停止抗辩，但淘宝能够向第三方协做伙伴逃索补偿。

　　　　各方说法卖家：丧失惨重，暂不发货，看淘宝怎么说吧。买家：有廉价谁不占？希望卖家尽快发货。淘宝：价格出错，有可能是第三方软件出错或者被黑客进攻。专家：消费者提交订单且付了款，相当于买卖合同就成立了。

　　2011年09月02日01:40每日经济新闻