疯狂小袋之前又在雨果网上领会到在2018年的岁暮有迎来了亚马逊的大动做,持续推出2个新功用,若何操纵那两个新功用搀扶帮助本身运营产物呢,下面为您解答:
01、C-S-B-A 项目
1、定义
亚马逊日本站为专业销售方案账户卖家供给客服办事 Customer Service by Amazon (CSBA),目前该客服办事免费。
2. 功用
根据你的受权和赞成,亚马逊客服将代表你,为你供给亚马逊日本站全日语的售前及售后办事(包罗FBA以及卖家自配送的商品)。通过该客服办事,你将大幅度减轻客户办事的承担和费用,更无需担忧日语沟通问题。
? CSBA目前只在日本站上线,不断到2019年7月前都免费利用,之后若何收费、若何封闭还没有详细通知。
3. 长处
● 卖家无需供给客户办事,亚马逊为你处理与客户的日语沟通问题;
● 24小时365天,供给快速且高水准的客户办事;
● 购置你自配送商品的客户,将享受在线聊天、德律风及邮件客户办事,称心客户联络需求;
● 大幅度减轻卖家的承担和费用;
● 卖家店铺的所有客户征询都将由亚马逊为你处置,包罗24小时回复邮件;
● 利用CSBA的卖家将不会再收到A-Z交易索赔,CSBA客服会帮忙你处置客户诉求。
02、Portfolio 功用
亚马逊于12月推出了一项新的告白功用Portfolio,旨在搀扶帮助卖家办理和逃踪他们在Sponsored Product(点击付费告白)和Sponsored Brand(原题目搜索告白Headline Search Ad)上的收入。
1. 定义
如图所示,卖家如今能够在一个特定的日期范畴内,操纵Portfolio功用办理多个告白系列的总收入。
Portfolio功用说白了就是共享预算,在特定的期限内,多个告白系列都能从不异的指定预算中提取资金。当Portfolio预算到达上限或者抵达完毕日期时,相关的告白系列将会暂停,并会通知告白商增加预算或耽误完毕日期以恢复告白系列。
2. 功用
● 对告白系列停止分组和组织
● 设置Portfolio的预算上限
● 评估各个告白活动的数据表示
● 新的结算单
● 从一个账户办理多个商铺
● 从单个登录名拜候多个账户(最多200个账户)
3. 关于卖家的长处
● 通过利用预算上限功用,卖家能够确保那个月的收入不会超越所设置的预算上限。
● 搀扶帮助卖家更合理、有效的利用告白费用,所有告白系列放到一个Portfolio中,使得固定的告白费用合理利用更大化。
● 有多个产物线需要破费预算的卖家,则能够将每个响应的告白系列放在零丁的Portfolio中。
年前亚马逊大动做,间接推出2个新功用,关于卖家而言都是功德情。通过CSBA制止了大促单量过多耽搁的邮件回复;通过portfoli设置,搀扶帮助卖家掌握告白收入。