以下我陈说事实，对本人所陈说事实，若有虚假信息本人愿意承担法令责任：
8月23日晚，本人的弟弟在京东网上下单购置一台联想的条记本电脑，订单号是710814873。24日，电脑送到。其时我们要求先开箱验货后签收。京东的快递员强调：根据公司规定，电子类产物必需先签收才气开箱验货。我们没办法，就签收了。然后该快递员就以还有其他单要送货为由，掉臂我们要求他当面开箱验货的要求，扬长而去。当我们翻开箱的时候，我们发现，电脑的显示屏松动，上下晃动，一看就是产物格量有问题。我们立即打德律风给阿谁快递员，要求他拿回那个电脑，换一台一般的。我们得到的答复是，他无权处置退换货，退换货要走公司售后流程，要求我们跟客服联络。
24日晚，我们屡次跟京东商城的客服联络。每次他们都要求我们把工作从头至尾说一遍，说完之后，就宣读公司规定，没丝毫处理问题的诚意。无论你表达何种诉求，客服人员的答复都是按公司规定什么什么。他们不赞成派人上门取货换货。说根据他们公司的规定，我们必需把电脑交给他们，然后由他们找联想公司判定，若是判定成果是量量问题，就给我们换。那个答复听起来很美妙。但是事实上，那种本身判定本身的体例不就是在推卸责任吗？
为了保障我们本身的权益，我们不赞成交由他们检测。我们要求：京东派人和我们一路到第三方检测机构检测，并出具检测陈述。若是经检测产物无量量问题，我们承担检测费用和相关丧失。若是经检测发现产物格量有问题，那么检测费用以及因处置那个工作，我们产生费用和丧失，由京东商城承担，且京东商城必需退货。
京东的客服回绝了我们的恳求，他们对峙交由他们说的“联想公司的检测机构”检测。
25日早晨，我们德律风联络联想的售后办事。联想的客服人员告诉我们，联想公司底子没有京东商城所谓的“联想公司的检测机构”。他们不供给产物格量检测陈述。
到此，我们能够必定，京东商城售后就是以那种原厂检测的幌子，棍骗消费者。在消费者发现产物有量量问题要求退换货的时候，京东就起头耍那种魔术，忽悠消费者，置消费者权益为无物，以公司规定匹敌消费者权益庇护法。可想而知，若是我们根据他们公司的规定，把电脑交给他们，他们必定在15个工做日后给一个所谓的检测陈述，内容必定是产物格量无问题。然后再根据公司规定，我们将没有权力要求他们做任何售后工做了。
多么无耻的京东商城，自创“原厂检测机构”，赤条条地棍骗消费者。