以下为转帖~~
致天猫、阿迪达斯旗舰店的
在中国**第十八次全国代表大会的喜庆气氛中，天猫双11的 大戏可谓持重上演，创造了零售业一天之内的灿烂成就，举国欢喜，令人称奇，无数网民为之振奋，驰驱相告。我也是此中一员，从学生时代起头用淘宝，五年的淘 宝履历让我相信淘宝、撑持淘宝，感激你为我们的生活创造了便利与实惠，固然也有不愉快的履历，但是为了祖国电子商务事业的开展，仍是积极奉献着本身微不敷 道的力量，默默地依靠让我们相互有了默契，要买什么，起首搜索淘宝、搜索天猫，那已然成了我的消费习惯。
眼看着双11的到来，提早数周备好干粮，诡计血拼。四周有人不屑一 顾，称之为营销的魔术罢了，我还信誓旦旦的“教诲”他们：天猫做为国内首屈一指的电商网站，运营那么多年无论是系统仍是游戏规则，在圈内也是备受好评，每 年的营业额就更是别提了。那么大规模的宣传加上天猫总裁张勇先生也自信满满，我们没有思疑的理由。看着各个大牌旗舰店打出的双11优惠告白，让人心里热血沸腾。周所周知，在现在高物价的大布景下，如斯之促销规模和力度，无法不让我们那些“老淘宝”们振奋。
比照着各家的商品和折扣，细心挑选，诡计给那初冬的冰冷添点暖意。并且还要顶着媳妇的强大省钱压力，选来选去，最末还 是锁定了“阿迪达斯”，那个世界出名的品牌。做为天猫独一一家旗舰店，我们选择的是安心，放一万个心，从未思疑。本身说服本身排除掉其他各个品牌，即便再 合适、即便再优惠。我仍是信赖阿迪会给我带来一如既往的不变表示和可相信的产物。
现在阿迪的消费群体已从过去有钱人爆发户和富二代的专属酿成我们那些有房贷、有车贷、上有老下有小的“伪中产阶级”血拼的首选，在各大国际品牌涌入中国，国内自主品牌不竭开展强大的今天，我们照旧信赖阿迪是最可靠地，最不变也是最值得相信的。
怀着严重的表情拍下商品，履历严重拥堵的付出宝付款，我是第一分钟涌入一万万天猫买家的一个，存眷了十几天，天天在 看、天天比照，选中商品的那一刻就像完成了一项富有挑战性的工做。待付款完成，心中悬着的石头才算落地了，心中小小的喜悦不自禁冒了出来。下面就是期待收 货。功德多磨，物流爆仓，各家店发货严重，期待期待，理解理解，但是仍是不由得点下旺旺，问问卖家，货筹办的怎么样了？可能什么时候能发出？问了一次，没 人理睬，问了两次仍是没人理睬。可能实的很忙，忙不外来，表达足够理解。过两天，再问问，再问问仍是没人理。其他几个双11买下的商品都已悉数收到，觉得物流压力虽大，但是很是给力的，到货时间一般。感激物流企业为了双11做了足够的筹办，投入了极大地人力物力，表达撑持。转眼16号了，仍是没有发货，再问！仍是没人理，哪怕一个字、一个标点符号！看到统一件商品已经有几个后来才付款的买家收到并评论，心中虽有不爽，但仍是表达理解。本身说服本身，可能店家实的忙晕了。
11月17号本诡计好好放松的周末，被商家一条好天霹雳般的短信炸蒙。“您好，您在双十一期间购置的订单因为淘宝超卖无法发货。请整笔订单网上申请退款。未便之处敬请原谅。adidas官方旗舰店】【阿迪达斯”。什么情状？凌晨第四分钟付款胜利，第八个交易胜利，总共成交订单54笔，已有14笔收到并评论的情状下，我被“超卖”？根据天猫规则：“当宝物库存接近0时， 若是多个买家同时购置此款宝物，将会呈现超卖现象”，而若何判断超卖现象，天猫定义：“在已买到宝物中订单会有超卖的表达显示”。淘宝里面“我的宝物”中 没有显示啊。再说我的成交笔录前十名，搞错了吧？仍是筹算棍骗着本身。马上联络卖家旺旺，照旧是没人理睬。如坐针毡的一天，上彀搜索才晓得，已经有相当一 部门的买家接到了如许的通知，被“超卖”！在天猫称之为“发作概率极低”的情状，普遍的发作在阿迪达斯旗舰店？并且根本是先付款的买家，我们不解，先付款 被超卖，后付款收到货，系统再有问题，先来后到那个最最简单的逻辑应该仍是会算吧。
借此引用中国政法大学常识产权中心研究员、中国收集法令网首席法令参谋赵占领律师的概念：固然网友“被退货”的理由多 种多样，但性量其实都一样。网购过程中，消费者点击购置并付款后，便与商家成立起买卖合同关系，而商家私行取缔交易，末行与消费者的买卖合同关系，属于单 方“违约”行为，商家对此应该承担全数责任。根据《合同法》和《消费者权益庇护法》相关条例，消费者有官僚求商家持续发货，或者提出补偿丧失的要求。“消 费者能够保留其时购物胜利的页面截屏与淘宝交涉，再以促销时标出的价格购置商品。”
赵 占领还表达，关于此类大型促销活动，淘宝商城应该事先考虑到可能呈现的各类情状，并提早做好预案，而不是在过后以“手艺原因”等理由应抵消费者的赞扬。 “购物网站的协议里一般会写有‘因手艺原因形成的毛病可取缔订单’等条目，片面排除对方权益的条则是霸王条目，是无效的。”
五年淘宝，会员品级4，天猫品级3， 第一次被荣幸的超卖！持续联络客服吧，没办法。阿迪客服无论若何不睬会我不睬我一个字！天猫客服让我跟商家协商，（商家理我还能沟通，不睬我我该怎么协商 请问？）要么就退款，不说退款还不来气，一说退款我要问阿迪达斯你做了什么四肢举动，退款里一般的“无货退款”选项奥秘失踪，并且在最后的几天中，仍是点不了 退款的。不克不及选无货退款，消费者获得补偿的权力没了，那么“延迟发货”也是成立的吧，7天没发货不算延 迟吗？也没有可选。根据天猫的规则：“延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后现实未在七十二小时内发货，或定造、预售及其他特殊情况等另行约定发 货时间的商品，商家现实未在约按时间内发货，波折买家购置权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内笔录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家付出该商品现实成交金额的百分之三十（金额更高不超越五百元）做为违约金。”一件衣服不算是特殊商品吧？
无意中微博里的一个QQ群，让我们那些被超卖的买家聚到一路，来了才晓得好多的买家遭遇了那一现象，一个QQ群竟然拆不下，没办法群主又开了第二个群。各大品牌旗舰店的受害者，一些不出名的商户默默守着本身的许诺，定时发货，一般交易。我们心中跪拜的各大牌你们肿怎了？那是个有预谋的营销圈套？仍是没什么事调戏一下消费者----你们的撑持者！
191亿 的交易额进了付出宝，马总您看着那可能几年都数不完的钞票，心中无比喜悦吧。看着那能够打败任何一个敌手的战绩，您心里无比欣慰吧。那笔钱存银行一天的利 息可能我们要斗争不知几个月月年年吧？那笔钱做点短期投资可能收益颇丰吧？不晓得！谁让我们信你“知拜托”！脑海里照旧浮现着马总您在许多场所关于消费 者、关于买家的种种许诺。我们信了！
绝望，仍是绝望，那么多年的相信被一笔订单彻底打败，我们对峙着信赖电子商务、淘宝能够屹立世界。当实正起头面临维权，我们连个协商的对象都没有。我们还能信赖谁？！那种被放弃可能会酿成放弃，放弃我们所相信的电商、淘宝，连淘宝都不做好了，谁还能做好？！
当各网站、电视台、报纸纷繁爆出被超卖的新闻，我们最不希望看到的一面，我们也很悲伤，以至在为淘宝创下那一销售神话 的喜悦还没有退去的时候就涌了上来。我依稀还记得那两年马总您在“赢在中国”节目里的漂亮表示，还记得您为了庇护买家权力所做出的种种行动，为了那有人抗 议，有人请愿游行，我还尽我所能的为您辩解。我在想我做的应该没错吧？
一件衣服价值1180元，五折后它只值590元，那个金额在191亿 里面屁都不算，在我们的腰包它也其实不厚，但是它所拜托的是我们买家的相信、拜托、撑持和爱！在如斯的感情之下，我们被无情的放弃，那种表情我想放在谁心里 也是苦涩的吧？维权的路渐渐其修远，我们会拿出对峙淘宝一样的勇气来面临，我们不要补偿，我们只要理应属于我们合法购置到的商品！
我们如斯之坚决，希望换来的不是一个冠冕堂皇的、令人迫不得已的、被人啼笑皆非的成果。
在那个充满凉意的初冬深夜，码着良久没有码过那么长的字，并且心中仍是充满着绝望与寒意，“天猫”“阿迪达斯”你们会让我们绝望吗？
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我想说此次事务何行阿迪达斯一家，杰克琼斯、ONLY、欧时力、可可尼、优衣库等等都是所谓各大品牌店，你们那种处置立场让消费者太绝望！