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起首要说的是舆情监控是不很科学的说法，应该是舆情监测，因为舆情是不成能监控的。
收集舆情监控系统是指通过对收集各类信息搜集、分类、整合、挑选等手艺处置，再构成对收集热点、动态、网民定见等实时统计报表的软件东西。
跟着互联网的快速开展，收集媒体做为一种新的信息传布形式，已深切人们的日常生活。
网友言论活泼已到达史无前例的水平，不管是国内仍是国际严重事务，都能马上构成网上言论，通过那种收集来表达概念、传布思惟，进而产生庞大的言论压力，到达任何部分、机构都无法漠视的地步。能够说，互联网已成为思惟文化信息的集散地和社会言论的放大器。
舆情监控系统通过对热点问题和重点范畴比力集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，停止 24小时监控，随时下载最新的动静和定见。
下载后完成对数据格局的转换及元数据的标引。对下载当地的信息，停止初步的过滤和预处置。对热点问题和重要范畴施行监控，前提是必需通过人际交互成立舆情监控的常识库，用来指点智能阐发的过程。对热点问题的智能阐发，起首基于传统基于向量空间的特征阐发手艺上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要阐发，对信息完成初步的再组织。
然后在监控常识库的指点下停止基于舆情的语义阐发，使办理者看到的民情民意更有效，更契合现实。最初将监控的成果，别离推送到差别的本能机能部分，供造定对策利用。
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