腾讯视频会员,却看不了视频,人工客服德律风无法接通,客服号客服又处置不了
二月中旬充值办了腾讯视频会员,只为看权力的游戏。今天想要看第七季第一集,被告知要成为会员才能够看,可是我已经是会员了。想要联络腾讯人工客服,成果无法接通,不断引导腾讯客服公家号处置,可是公家号客服也是一个坑啊,全数是官方语言,底子无法现实处理问题。一肚子火,因为今天晚上联络的人工客服,才想可能是晚上无客服值班也就算了。今天中午从头联络人工客服德律风,不断接通不了,期间也是引导联络公家号客服。可是,你们本身家的公家号客服什么鸟样,你们心里没点数吗,能处理问题吗。人工客服德律风打了足足六分钟没接通,主动给我挂了。我的问题,谁处理。
根本所有行业腾讯,阿狸两家独大,用户已经没有选择权力了,可是那两家公司根本都是引导用户通过智能客服处置问题,而智能客服现实能处理的问题很有限,人工客服极难接通,且人工客服德律风隐藏的也很深,要用户本身去查。
想晓得,市场被本钱占据垄断之后,用户是不是就是待宰的羔羊了。
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