2019年10月7日，我在淘宝一家店给我妻子买了一只卡地亚的蓝气球手表，价格比力廉价，1万多（列位别喷，就当我傻，买了假货），其时我征询过店家，说你那个手表那么廉价，是不是正品，对方说是正品，廉价是因为从阿拉伯免税店代购的。我信了，下单买了。一个多礼拜后收到货，翻开看，包拆盒，证书，保卡，一应俱全，手表外不雅也精巧。我还在网上找了相关材料比照过，貌似是实的。我妻子戴了两个礼拜，走时也准。
一天晚上，我妻子戴着表洗了个碗，表没浸到水里。成果表盘进了水蒸气，我就问店家进水蒸气了怎么办。店家说把表寄回来给我换只新的，我赞成了，心里还夸那家店办事实好。在寄表来回的期间，我发现店家所有的商品都下架了，我问店家怎么回事，对方说撤了从头拍新图片，要2个月时间。我其时心里就犯嘀咕，但也没多想。
10天后，手表寄回来了，包拆得像新的，手表带也有塑料纸包着，表盘后面也贴了塑料标签。我其时认为那是新表，后来拆出来一看，发现不合错误，表盘后面的序列号跟我本来那只一样（我其时特意拍了本来那只表的序列号），并且表带就很不合错误了，很轻，很松垮，一眼看去就是假的。我量问店家，店家的阐明是手表没换新，只是把本来的表盘拆进去向理过了，表带是因为看见本来的表带有点刮痕，拆下来给我换了一只仿品，原拆表带忘记寄回来了。我其时就很生气，问他为什么要骗我给我换新的，还把我表带给换了。对方只是说会把表带寄回来，却没有阐明为什么没有换新。我和我妻子其时很生气，严峻思疑那是假表，要求退款。对方不给退，我说若是我能证明那表是假的，给不给退，对方说若是能证明，就给退。
于是我第二天就跑到杭州的一家判定中心去判定。不外那家判定中心不是国检的，只能给出口头判定成果，不出具书面证明，我为此还花了500块钱的费用。翻开表盘后，判定师傅说，表盘外不雅是正的，但是机芯看着不像卡地亚原拆机芯，机芯应该是很亮光的，那个机芯边上的几颗螺丝有点粗拙，定见我能退就退了。我就问判定师傅，能不克不及确定那是假的，判定师傅说他给不出明白谜底，要明白谜底就要去国检。但是他说那机芯觉得不太对劲，机芯上有卡地亚的雕琢LOGO，也是瑞士产的，只是固定机芯的螺丝帽有点粗拙，不像原拆。
我就按那个结论跟店家对量，店家起头还不平气，说要去此外处所从头判定。但是我说那个不管实假，我心里已经很不舒坦了，你就给我退了吧，否则我就要维权了。成果对方纠结了将近一个小时，打来一个德律风，说能够退，但是要30天之后，因为他们要跟国外的代购商沟通，我信了。其时我妻子就说对方可能忽悠你的，我说没事，对方不是还有消费者包管金3万块压在淘宝吗，不可能够用阿谁钱赔给我。
其时约定好的退款时间是12月9日，到了12月1日，我就想跟对方再次确认是不是能退款，成果对方不睬我了，我发给客服的动静都是已读，但是始末不睬我。我就觉得不合错误了，就打了淘宝天猫的消费者维权热线，是一小我工在线客服受理的。在线客服说她会联络卖家，然后淘宝系统就给我发了条正在处置的短信。当天，客户就给我回复，说已联络到卖家，但卖家没有回答。
过了2天，照旧没有任何回复，我就再拨打热线，然后是一小我工客服接的德律风，那个客服办事不错，帮我打德律风给商家，但是商家说会处置，就再没下文。几天后，照旧没有任何回复。我就再询问阿谁热线客服，客服说商家始末没有反响。我说能否用商家的消费者包管金赔给我，客服说不克不及明白是商家责任是不克不及用阿谁钱理赔的。我又供给了旺旺上的聊天笔录，对方明白表达会给我退，我说那就是凭证。但是照旧没有任何回复，我其时已经意识到我那个钱退不回来了。我再次询问热线客服，我那个钱能不克不及退总得给个话吧，客服说她会帮我把问题反应到淘宝的赞扬部分。
接下来了的第二天，我收到一条短信，说淘宝赞扬部分已禁受理。其时我再次查看店家的消费者包管金，还有27000元。现在，10多天过去，我没有收到淘宝赞扬部分的任何回复，今天还发现店家的消费者包管金已经是0了。我就十分生气，在有赞扬的情状下，店家的包管金为什么仍是能够被取走。半个月的时间，淘宝相关部分只是说收到了，就没有任何下文，还把独一能够造约商家的包管金给对方取走了。那些所谓的维权和赞扬，不是安排是什么。
事到现在，我已经不指望我的钱能退了，但是淘宝相关部分没有任何做为，让我心里十分不舒坦。人家赞扬了，不管能不克不及退回钱，总要给人家一个回复吧，成果是杳无音信。我在淘宝上买工具已经有十几年了，历来没有碰到过那种情状，我以前不断信赖淘宝那么大的公司，每天那么大的交易量，维权的工作应该能够处置好的，成果发现几乎没有任何做为，商家只要敷衍一下就能够过关。我在那里劝说各人，在淘宝上买工具本身悠着点，不要指望淘宝能庇护我们消费者的利益。
我发那个帖子不指望什么，我也不怪店家，被忽悠了是我本身笨，只是淘宝相关部分的不做为让我很绝望，不管怎么样，总得给个话吧，成果是半句话都没有，所谓的维权赞扬不外是个安排。