网店“拽”了 买家“乐”了
6年前淘宝网降生,掀起了我国零售业的一场庞大革命——网购。
现在,6年过去了,网店是越来越“拽”了,但买家却越来越“乐”了。
一“拽”:货源多元化 一“乐”:价格廉价了
熟悉网店的业内人士在承受笔者采访时说:“网店刚降生时,货源根本为各地的大型批发市场。而现在,货源已呈多元化、间接化,既有大型批发市场、代办署理货源网,更有批发商和厂家曲销的。”
在商贸畅通业范畴,商品的批发环节越多,价格则越高。反之,则越低。批发商和厂家曲销的无异占据了较大的成本优势。
有了成本优势,网店就可接纳低价多销的手段来招揽更多的顾客,实现“小利”积“大利”。例如:在淘宝人气网站“风云365”的首页上,几家时髦服拆皇冠网店,他们把几十元衣服的利润只定为3块钱。
笔者查询拜访的50家一级皇冠以上的网店中,有36家是厂家曲销或者从厂家间接批发商品的,其价格要比其他网店出卖的同类产物均匀低20%—30%。例如,淘宝人气网站“风云365”上的“韩都衣舍旗舰店”
%。”那种价格优势也为其储蓄积累了很大人气,开业四年来做到了五级皇冠,在浩瀚网店中实属稀有。
二“拽”:网店正规化 二“乐”:量量有保障
在贸易道德有所缺失的社会,到实体店买货,纵然就是“零间隔”触摸到商品,也很容易买到冒充伪劣品,那么在网店上是不是更容易买到假货呢?
业内人士阐发说:“那几年,网店对量量的把关办法越来越多、力度越来越大,好比推出了消费保障办事、买家差评警示等等,必然水平上确保了量量。”
笔者在查询拜访中也领会到如许一个普及现象:一些做得时间长、小有成就的网店,对量量非常重视。用“掌柜的”话说就是:“360天没白日没黑夜的勤奋不想被一件假货给毁了!”
淘宝人气网站“风云365”编纂告诉笔者:“网店想要长久赢利还得卖正品,‘一锤子’买卖害人又害己。”
为拿量量感动消费者,网店也喊出了本身清脆的量量许诺标语。如,时髦解码的“假一赔十”,九天网店的“若有假货,百倍补偿”。
三“拽”:合作白热化 三“乐”:办事有进步
当前,仅淘宝上的网店就有数百万家,尤其是受金融危机的影响,越来越多的赋闲族和大学生参加到网店“掌柜”大军中。“粥”多“客”少,天然要发作强烈的合作,成果惠及到消费者,除了价格打折外,办事程度也向专业化开展。
笔者在淘宝人气网站“风云365”上挑选了20家运营的比力好的一级皇冠以上彀店停止了体验,领会到有18家设立了24小时客服,在笔者扮做“买家”进入的10家店铺中,所有的办事立场都很优良,并且几乎对笔者的“刁难”都能热情礼貌地应对。
不只于“软”办事,在“硬”办事上也是亮点纷呈。好比,“风云365”首页皇冠级此外卖家提出了“不满意能够无理由退货”的售后办事许诺,推出了高级会员免光滑油滑快递费用的轨制,并在理论中严酷遵守。化装品网店则推出了“15天无理由退货”办事许诺。
当然,普及也不克不及排除个别,网店不免存在着鱼龙稠浊的现象,消费仍须隆重。
也祝各人:风云365天天淘宝乐