淘宝网卖家“顶立车品”卖给我的“华创”导航仪，每次静行搜索、显示卫星信号，都要等5-10分钟，经常在市区空中印着限速80公里/小时的路段，车速才40公里/小时，该导航仪就常持续喊：“您已超速”，设置准确的起始点后，还屡次发作：先说前方左拐，刚换好车道，几秒钟后又说靠右拐，临近路口让我们不知该往哪拐！
因买后老婆很少用，她也忙顾不上测试，等我发现那么多缺陷时，购置已过1个月，我要去深圳售后点当面说问题、处理，在线用“阿里旺旺”问卖家深圳的售后点，卖家-顶立车品:子玉 (2013-03-10 17:09:26): 发来一个售后地点表——
“那个是联保点 您能够看看”
我看到距我住处比来的是深圳振华路的工艺大厦，就问卖家：“离南山蛇口比来的是华强北吧”，卖家答复：“详细深圳我也不是很认识哦 呵呵 新来的”。我说：“好，明天我带保修证去 谢谢”。顶立车品:子玉“好的”。
第二天（周）下战书我辗转两次公交，探听着从南山区赶到福田区的工艺大厦，问保安“华创”售后在几楼，答没传闻，电问“华创”公司总机，答深圳售后点在她们那儿，没有工艺大厦那个点，让我赶去更远的深圳关外龙岗区。因下战书4:30要接幼儿园的孩子，我只好先返回，白跑一趟。第二天（周）再赶去。
3月13日午，我在线量问卖家，卖家也认可地址不实，但始末一句报歉的话都没有，我要求卖家补偿我因其错误信息以致我付出时间、路费，往返30元，处理以上导航问题，我不肯费时在线字聊，留下手机号，要求当天短信回复我成果。
曲到翌日也未见任何回复，我在线留一句：“315见”，卖家还问我什么事？是健忘（有“动静笔录”）仍是拆？
3月15日我致电“淘宝网”公司，赞扬此事，至今没见合理处置成果，我不会无理反缠，我历来都是据理力争，坚定要公允处理。
我还发现，该店铺，翻不见买家点评，页面充溢着卖家铺设的持续大幅图片，那绝对是掩藏视听，筹算隐瞒我们那些买家用户的“点评”和“逃加点评”，忽悠更多的用户错买。我在厂家售后点，听到说：“如今返修机良多”。
我在7年的办理征询中发现，一些企业、公司就因没能认实看待、处理好顾客的赞扬定见、问题，招致舍本逐末，以致本身的顾客，酿成了负面口碑的传布者，而碰到像我擅长写文章，通过全国报刊、网站博客、论坛、微博群发的顾客，产生的影响就更庞大。我个性是，不达目标不罢休，永久不中行更新公示，警示各人。那也是不重视处理顾客赞扬定见的商家，必需付出的持久代价。
梦里水乡
碧波荡漾