淘宝网根据新《告白法》及《价格法》、《商标法》、《反不合理合作法》等法令律例的规定,连系淘宝网卖家现实运营情状,明白了淘宝天猫不克不及利用的违规禁词,请卖家认真阅读以下内容,制止和提防行政执法及民事诉讼的法令风险。
若卖家违背前述法令律例规定,将会被执法部分处以数额较大的罚款,并有可能被消费者告状而承担民事责任。
审议内容
一、所有类目商品适用的相关要求:
(一)不得在商品包拆或宣传页面上利用绝对化的语言或表达用语。
1、《告白法》及监管部分明令制止利用的:更高级、国度级、更佳、顶级、极品、第一品牌;
2、含有绝对化词义且无法通过客不雅证据证明,定见不要利用的:绝无仅有、顶尖、全能、第一、更低、销量+冠军、抄底、更具、更高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、更大、世界领先、独一、巅峰、高峰、最新创造、更先进等。
(二)不得在商品包拆或宣传页面上利用“驰誉商标”、“中国名牌”的字样、图案,如下图:
(三)不得在商品包拆或宣传页面上利用或者变相利用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌;不得利用或者变相利用国度机关和国度机关工做人员的名义。
(四)不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐惧、暴力的内容;也不得含有民族、种族、宗教、性别蔑视的内容。
(五)医疗、药品、医疗器械、保健食物告白不得操纵告白代言人做保举、证明;不克不及操纵未满十周岁的未成年人做告白代言人。
(六)除医疗、药品、医疗器械告白外,制止其他任何告白涉及疾病医治功用,其实不得利用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相稠浊的用语。
(七)告白利用数据、统计材料、查询拜访成果、文摘、引用语等引证内容的,应当实在、切确,并表白出处。引证内容有适用范畴和有效期限的,应当明白表达。
(八)在促销活动中,请隆重利用“原价”字样,“原价”是指运营者在本次促销活动前七日内在本交易场合成交,有交易票据的更低交易价格;若是前七日内没有交易,以本次促销活动前最初一次交易价格做为原价。
(九)运营者接纳与其他运营者或者其他销售业态停止价格比力的体例开展促销活动,应当切确标明被比力价格的含义,且可以证明标示的被比力价格实在有根据。不然构成价格欺诈行为。
二、化装品类商品除适用第一条的要求外,还需留意:
(一)化装品除不克不及利用绝对化用语外,还不克不及利用纯天然成品、无副感化等绝对化语言;
(二)化装品告白不得涉及化装品性能或者功用、销量等方面的数据;
举例:肌肤15倍透亮白净,7天后奇观般闪现亮白光采等语句。
(三)化装品名称、造法、成份、效用或者性能不得虚假强调;
(四)化装品告白不得宣传医疗感化或者利用医疗术语;
(五)化装品不得以别人名义包管或者以表示办法使人曲解其效用。
三、食物类目商品除适用第一条的要求外,还需留意:
(一)食物类商品不得在其商品包拆或宣传页面上利用“国度免检产物”的字样、图案,如下图:
(二)告白不得利用与药品相稠浊的用语,不得间接或者间接地宣传食物具有医治感化,也不得借助宣传某些成分的感化明示或者表示该食物的医治感化。
例: 对…… 疾病有预防和医治的感化;具有加强和调理心肌,扩大血管,增加冠脉血流量,改进心脏活力,降低血压胆固醇,软化血管等感化……、抗肿瘤……、让肿瘤患者走向康复……等。
(三)不得明示或表示可替代母乳;不得利用医疗机构、医生的名义或者形象;食物告白中涉及特定成效的,不得操纵专家、消费者的名义或者形象做证明。
(四)食物、新资本食物、特殊营养食物告白不得宣传保健功用,也不得借助宣传某些成分的感化明示或者表示其保健感化。
以下为保健食物功用范畴,未获得保健食物批号,不克不及利用下列词语及同义词:
(五)保健食物不得停止以下宣传:
1、表达成效、平安性的断言或者包管;
2、涉及疾病预防、医治功用;
3、声称或者表示告白商品为保障安康所必须;
4、与药品、其他保健食物停止比力;
5、操纵告白代言人做保举、证明;
违规处置办法的规则与施行细则
为保障消费者、运营者或淘宝的合理权益,在会员违规处置期间淘宝根据本规则规定的情况对会员采纳以下违规处置办法:
(一)店铺屏障,指在搜索、导航、营销等各项办事中对会员店铺及商品等信息停止屏障。
(二)限造发布商品,指制止淘宝会员发布新商品。
(三)限造发送站内信,指制止淘宝会员发送站内信。
(四)限造社区功用,指制止淘宝会员利用淘江湖、论坛、帮派、探听等社区类办事。
(五)限造买家行为,指制止淘宝会员购置商品。
(六)限造发货,指制止淘宝会员操做处于“买家已付款,期待卖家发货”形态的交易。
(七)限造利用阿里旺旺,指制止淘宝会员利用阿里旺旺。
(八)限造网站登录,指制止淘宝会员登录淘宝网页。
(九)封闭店铺,指删除淘宝会员的店铺,下架店铺内所有出卖中的商品,制止发布商品,并制止创建店铺。
(十)公示警告,指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面,对其正在被施行的处置停止公示。
(十一)查封账户,指永久制止会员利用违规账户登录淘宝、利用阿里旺旺等东西。
规则解读:
一、“店铺屏障”的后果是什么?
店铺屏障意味着被屏障的店铺及店内商品,买家将不克不及在搜索成果页面查找到被“店铺屏障”卖家的商品和店铺。
二、“限造发布商品”所指的发布商品包罗哪几种情状?
包罗三种情状:
1、将商品发布到线上仓库;
2、将商品发布到出卖中;
3、将商品从线上仓库转为出卖中。
三、限造买家行为详细是怎么限造的?
被限造买家行为的淘宝会员,在购置商品的“确认订单信息”页面,点击“提交订单”按钮时,系统会跳出提醒窗口,提醒在节点处置期间不克不及购置商品,从而不克不及完成购置流程。
四、限造利用阿里旺旺是指什么?
淘宝会员被限造利用阿里旺旺后,旺旺未登录的,则不克不及再利用被处置账号登录;已登录在线的,则被系统强逼下线。
五、封闭店铺和查封账户的区别是什么?
封闭店铺的,违规账户仍然能购置商品和利用阿里旺旺;查封账户的,违规账户所有利用权限都将被冻结。