淘寶進軍外海戰略第一位置 台灣島鏈形式複製全球(转载)

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雕刻瞎
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  「淘寶本年交易額將超過1萬億(1兆)!」中國阿里巴巴創辦人馬雲此話一出,全場掌聲如雷,這裡是2012年杭州網商節現場。前一年馬雲在统一個处所預言淘寶歷史性的成長,當時還有許多人将信将疑。而此刻吸納了超過5億名會員、8億項在線商品的淘寶網,人民幣1兆(新台幣4.64兆元)的產值正式超越中國半數省分,相當於中國省分GDP排名第17的陝西。

  創立於2003年的淘寶網,以個人交易(C2C)平台起身,開站第一天只要30件商品,還包罗馬雲本身放上去的舊錶。2003年交易額破人民幣1億元,對阿里巴巴集團來說已是風光。隨著小賣家變大賣家,再變成中大型銷售企業,淘寶融入更多企業對個人(B2C)的驅動元素,誰都沒猜想到短短不到十年,就能成長1萬倍!

  全球流量監測網站Alexa.com數據顯示,淘寶網高居全球第15名,電子商務網站第2名,僅次於美國亞馬遜,次要影響力雖然在中國市場,但正逐漸擴及台灣與全球。在《數位時代》2012台灣網站100強排行榜之中,淘寶網不費吹灰之力就获得54名的成績,打敗7net、GOMAJI、ihergo愛合購等購物網站。

  試點台灣

  2012年起淘寶網正式進軍台灣市場,不僅成立專職團隊,台灣用戶進入淘寶網時也導引到台灣入口。業務部總監李芃君表达,台灣市場雖然不大,卻有戰略地位,若是海外華人都跨不进来,淘寶將很難做到全球化,「台灣是淘寶海外第一站,也希望做出淘寶海外發展的形式,複製到其他市場。」

  截至8月份為行,淘寶的台灣用戶數已打破50萬戶,單筆訂單金額較香港高,顯示團購風氣仍盛,2012上半年交易總額增加50%、購買筆數增加30%,是海外業務增長最快的據點之一。李芃君表达,「目標三年內台灣會員打破300萬。」 淘寶台灣團隊近期首要任務將是舖建基礎建設,也就是電子商務的兩大砥柱:金流、物流。金流方面,台灣消費者自2012年起能够透過國際信誉卡,進行新台幣付出的跨境交易,最快在本年底,台灣用戶將能够設立人民幣帳戶,利用人民幣購物,減少貨幣兌換時的損失。物流部门,李芃君表达確實有與台灣物流業者進行协做探討,「尋找台灣第三方协做夥伴,是本年重點工做。」

  此外,淘寶台灣本年度持續優化註冊流程與交易流程,針對台灣網友開放的台灣區首頁,將會露出更多允許運送到台灣的商品,未來計畫開設專屬台灣區的頻道,例如團購專區,操纵更親近当地市場的商品與消費 慣,吸引台灣區會員利用。

  根據2012年2月首度公布的年度消費報告《淘寶數據盛典》,2011年台灣區網友最常搜尋的年度關鍵字是「單反」,也就是「單眼相機」的中國說法。單眼相機能夠得到高頻率的搜尋,次要原因在於主機與相關配件,在中國相對低價,吸引台灣消費者即使得「學 」對岸用語,也要一探事实。

  數據成為市場氣象台

  淘寶緊接著在4月份推出即時數據平台「淘寶指數」,揭露更多消費資訊。例如台灣網友近年瘋狂團購的「小白鞋」(莫卡辛鞋),目前仍是台灣區網友熱門搜尋的關鍵字,一個月仍有超過千人搜尋,69%為女性網友,年齡集中在25至29歲。該平台特色在於分眾市場的比較,顯示各個市場消費特色。就拿小白鞋來說,上海對於厚底增高特別喜愛,台灣網友則偏向舒適,兩個地區熱門下單的賣家與商品有明顯差異。

  淘寶在2012年上半年接連推出數據相關服務,可見對「數據」期望很深。馬雲在網商節演說中明確指出,阿里巴巴未來發展的三個重點:平台、金融、數據,最後一項數據,恰是挖深商務的重要關鍵。

  馬雲以出海打漁為例,幾十年以前,良多漁民開著破船就下海,底子不晓得會不會有暴雨、哪兒有魚群,十個下海九個死。若何能夠幫助下海的人、創業的人更好,「我們希望大量的數據能做出一個氣象預報台。為每個船上裝上一個雷達,為每個小企業裝上一個GPS,數據將會影響世界。」

  此外,平台战略上,阿里巴巴集團在7月調整成七大事業群,內部稱「七劍」,將於2013年1月開始進行內部轉型,從過去的间接面對消費者,轉成幫助企業面對消費者。金融層面則是讓誠信的網商富起來,讓信誉等於財富。阿里巴巴期望用網路技術,重建未來社會的金融體系,過去兩年阿里巴巴完成15萬家企業的借貸,均匀每家企業得到人民幣4.7萬元(新台幣21萬元)的資金,未來將利用更好的技術評價信誉。

  EC趨勢:小、美、C2B

  馬雲阐发未來電子商務的三個趨勢:其一「小就是美」,企業的「好」和「小」才是最關鍵,因為愈加靈活。馬雲提及以前往過日本,見到一間糕點小店寫著「本店成立147年」,店家提到他們就兩夫妻一個孩子,做的糕點天皇都買過,說的時候弥漫幸福,「東方文化做小企業更有味道。」其二是全面推出雙百萬戰力:100萬家年營業額破人民幣100萬元的小店。

  最後則是C2B(Customer to Business)概念,個性化、客製化是一定趨勢。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴解析,「未來的市場會從B2C(企業/網站對個人)轉化成C2B(個人對企業/網站),將由消費者趨動消費。C2B的概念,現在還是很新的概念,尚未有具體做法。阿里巴巴做為一個平台,要做的标的目的是讓消費者需求能够流暢地布告給廠商,未來五到六年有機會具體呈現整套形式。」

  創立13年的阿里巴巴與創立9年的淘寶網,好像兩張交織的魚網撒向全球,不論是馬雲力推的數據阐发,還是曾鳴看準的C2B新消費型態,都是為了將淘寶已實現的「一年1萬億」,推升到「一年10萬億」。淘寶絕不會錯過全球规划,第一步將從2012年開始,從台灣開始。

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